导语：基层管理者怎样做好?基层管理人员就可以比喻为队长——不但要在场上指挥队友共同进攻，更要身先士卒地冲锋陷阵。他们是企业不容忽视的中坚力量，是企业发展的基础，又是企业人才的后备军。无数优秀的管理者，都是从基层做起。
渊博的知识储备
做任何工作都离不开知识的积累。拥有渊博的知识不一定成为一个优秀的管理者，但是，没有知识的积累肯定不能成为合格的管理者。所以，对于基层管理者来说，就必须具备一定的生产、技术、管理以及文化、政治等基本理论知识。基层管理者直接接触的就是生产、技术以及管理等具体的工作内容，如果没有丰富的知识储备，做什么事情都是凭空想象，与实际想背离，脱离实际的工作就会不可避免的出现盲目蛮干等现象。为此，合格的基层管理者首先就必须接受全方位的培训和考试，使得每一个管理层的人都必须具备必要的知识积累，而积累知识是一个循序渐进的过程，关键在于坚持不断的学习。社会在不断发展，时代在不断的进步，新知识和新技术也随之而不断涌现出来，所以在积累知识的过程中也应对所学原有的知识定期进行更新，才能跟得上时代的步伐，适应社会管理的需要。一个有活力、有生命力的企业必须是一个学习型的企业，一个企业只有不断的好好学习，才能成为当今行业内当之无愧的引领者;一个好的团队基层管理者，也应该带领团队成为一个学习型的团队，作为管理工作者就必须与时俱进、坚持终身学习，活到老学到老。
精湛的管理能力
任何一种活动都必须要求参与者具备一定的能力。所谓能力，无非就是拥有发现问题、分析问题、能顺利解决问题的本事。
在企业日常管理工作中，经常会出现遭遇到大量的问题，才需要管理者进行分析和解决。而发现问题、分析问题和顺利解决问题的能力高低本身就是彰显管理者的能力高低。首先是发现问题，要在众多问题中发现主要问题以及潜在性的问题，即发现主要矛盾和矛盾出现的主要方向，发现的这些主要问题是能直接影响到全局的关键性的问题，而其余的问题则是由这些主要的关键的问题派生出来的，解决好关键问题，其他一切问题便迎刃而解。分析问题就是在发现问题后，经过逐层细致的跳槽和审慎的思考，找出问题产生的根源以及与之相关的因素，对症下药逐步深入根据具体情况、具体分析提出相对于的解决方案。同样，解决问题就是首先要把发现的主要的关键的问题解决掉，这是影响全局的关键。在解决问题的时候要注意处事要果断，切忌拖拖拉拉、耽误事件发展的最佳时机。
科学的管理艺术
管理艺术是指管理活动中的一种高超的方法和手段，它是在长期的管理实践中总结出来的，建立在一定的素养、才能、知识 、经验基础上的有创造性的管理技巧，主要包括：沟通的艺术、用人的艺术以及表扬和批评的艺术等。
作为管理者，要善于与人沟通。只有沟通才能了解到详细的准确的信息，沟通是了解一个人的最佳手段，同时也是体现管理者亲和力、凝聚力和号召力的重要手段和途径，沟通是发现问题的主要手段之一，也是解决问题的最根本的基础。总体来说，作为一个基层管理者，不善于沟通就不可能做好管理工作。
用人要知人。作为一个基层管理者要知人善用，即用其所长，避其所短。已经交代下去的工作要让员工知道其意图，表明问题的关键和要点，共同分析解决问题所需要采用的方式方法，同时要对工作进度有所限定，并跟踪进行相应的监测和监督。言行一致，不能只交代任务而不检查，员工不知道自己做的效果如果，作为管理者也不了解员工的工作能力，要学会用人，才能更有效的提高工作效率。
一名优秀的基层管理者懂得如何去提高员工的工作积极性，关键的一步就是要善于表扬和批评。善于表扬能最大化的激发员工的 积极性和创造力，最大限度的发挥其潜能。表扬要适度，不可夸大其词，要让员工感觉到你的真诚，从内心深处感受到你的鼓励与表扬，切记不可以随意说几句不痛不痒的话，搞一些精神贿赂，这样效果更加适得其反。否则，良好的企业文化在组织内部很难建立起来。善于批评的作用也同样重要，当然在批评员工时一定要站在能帮助对方改正错误的立场上考虑，使被批评者心悦诚服，同时还应指出其出现错误的根本和关键问题，让其更加明确自己应该努力的方向。善于批评，往往比表扬来的效果更好。
以身作则，塑造良好的企业氛围和凝合力
在管理工作中，基层工作特别是车间、共组管理等往往是企业各项生产、管理目标等得以实现、贯彻执行的重要环节之一，同时也是团队精神提升和企业文化建设的重要途径和手段。尤其是车间主任等基层管理工作者发挥着极其重要的作用。在一个企业中，对于大多数员工，特别是一线员工，他们能感受到的企业文化氛围、管理团队的.氛围，就是车间组的工作氛围。基层管理者的一言一行代表着企业的行为，对一线员工产生直接而全面的影响。一个团队是否有凝聚力和战斗力，关键看这个基层管理者是否有精湛的管理能力和科学的管理艺术，对工作的安排是否合理，处事是否公道，对员工是否真正关心，有无学习精神和创造意识，能否规范的执行企业的各项规章制度，做好整个团队的榜样。也就是说，能最大限度的调动员工的积极性和创造性的基层管理者就是一个合格的，值得向其学习的领导者。因此，管理者要不断的加强学习，严格要求自己，提高自己的标准，倡导员工向先进人员学习，鼓励积极工作者打击歪风邪气，带动和帮助落后员工共同进步。
1、 完善自身所应具备的能力
(1) 业务能力
基层管理者不同于中高层管理者，他们不需要对本部门的发展进行过多长远期规划，只需完成所负责的区域和部门的工作职能即可。
基层管理者不仅仅是管理者，同时也肩负着很多具体的工作和事务，他们必须能够在管理的过程中和员工们共同工作、处理业务并面对工作中的问题和困难共同分析解决，所以基层管理者必须要具备过硬的个人业务能力才达到能服众的效果并可以顺利开展部门和小组各项工作。
(2) 团队建设能力
基层管理者的工作目标是建设一个高效的团队，所以基层管理者必须具备团队建设能力。一个团队的成绩不是通过一个人的业绩来展现的，而是整个团队能效作用的综合体现。
基层管理者在建设团队的过程中，首先应当充满热情与激情。激情是可以感染每个人的，也可以激发团队成员的战斗力，让员工对远期充满信心和希望。
其次，基层管理者必须充分了解管理体制与方法，善于运用激励手段。在工作中遇到难题，要给予员工精神的鼓励，让团队保持振奋的状态共同面对难题;而在团队取得成绩时，又可以恰当地给予一些物质激励等。
最后，基层管理者必须善于组合。团队中每个人性格特点都不同，优缺点也不同，因此要求基层管理者必须善于发现和组合互补的员工，在减少不必要的争端的同时，发挥每个人的优势和能动性，使团队发挥最大能效。
(3) 领导力
基层管理者需要发挥自身的领导力来进行对下属的有效管理。他们自身被任命职务和工作，而后将工作分配给下层员工，并有效督促其有效完成，从而实现自身的领导力。往往他们需要依靠个人魅力去领导和带动下属员工，并适时地运用职权来要求和敦促一些工作的完成，这便要求基层领导者有足够的管理理论知识和经验。所以，基层领导者必须重视起自身领导力和管理能力的完善。
(4) 亲和力和沟通力
基层管理者需要同时和上下级进行沟通，所以就必须具有良好的亲和力与沟通力。他们必须和群众能打成一片，了解员工们的思想动态和需求，更要能充分了解上级的心态和想法，从而做好沟通和传达任务，有效推动工作的展开。
基层管理者对员工要有尊重和关爱的心。尊重是赢得真诚的前提，平等的对待每个人，才能谋求一个融洽的工作氛围。基层管理者所直接接触的都是一线员工，因此管理者必须清楚他们的疾苦和心声，适时地给予关心和问候，会使得员工们更加感激，从而会对团队产生感情、对工作产生责任感。
2、 树立正确的角色定位意识
(1) 树立主人翁意识
基层管理者应当首先将企业当做自己的第二个家来看待，树立主人翁意识，认识到自己是在为大家共同的家而工作、而努力。在企业中，基层管理者的主人翁意识表现在归属感、集体荣誉感等。
基层管理者应当真正将自己融入到企业和集体的发展当中，不能过分追求个人利益，而应更看重企业发展，亲力亲为地干好工作。同时，基层管理者还要有全局的观念，从公司和部门的角度来看待问题和工作，而不仅仅是为工作而工作。
(2) 增强自身责任感
作为公司的基层管理者，应当具备责任感。这里所说的责任感，不仅是公司领导给予自己信任而应产生的责任感，更是对于所管辖的部门和小组员工所产生的责任感。
基层管理者要时刻围绕自己所在岗位的工作，思考如何更高效地完成工作、怎样发展部门和公司的共同利益等问题。基层管理者要在出色完成工作的同时，团结员工，敢于创新的同时也敢于负责，真正将工作的效率提高，并真正为员工谋取福利。
[结束语]随着企业间竞争的日益激烈，基层管理人员的综合素质的要求也在不断提高，基层管理者的管理和工作水平高低将直接影响企业发展状况。现在的企业大多数基层管理人员都是从一线工作人员中选拔出的，他们有不错的业务能力，对工作也足够了解，但是没有经过系统的管理培训，作为管理者还有很多需要学习和注意的地方，因此，基层管理者做好自身的角色定位，并针对具体情况来提升和完善自身能力，是极其重要的。
