年底了，各大商家平台又要做营销活动了，运营同学们也要开始思考如何进行优惠设置。本文作者从自身经验出发，结合相关案例对优惠设置流程进行了梳理，分享了优惠设置中需要注意的一些问题，供大家参考学习。
年底了，各位营销产品经理是不是又要开始脑洞大开啦？
哦，不，运营同学们是不是又要脑洞大开啦？
下午我们的产品妹子，愁眉苦脸地在群里说：
妹子对着电脑，迟迟无法下笔，哦，下鼠标。
我们来仔细看一下描述的内容，抓一抓关键词：
商品优惠券
订单满减
可以任意选
我们感受下妹子的纠结，要选商品优惠，还要选订单优惠？两个混在一起？你们打一架吧，谁赢了听谁的。
进入活动高发期，各大厂的优惠活动铺天盖地。不仅把用户看晕了，也把设计师搞晕了。下面我们花5分钟从业务流程上去拆解一下营销优惠这点事儿。
营销优惠有哪些？
折扣、满减、立减、跨店满减、购物津贴、现金红包、优惠券……
秒杀、团购、推荐返利暂时不算在内。
首先我们来看一下一个典型的购物流程。
用户小白25岁，新媒体编辑，某天想做蛋糕，需要买几样烘焙用品。她打开了某宝，搜了搜“蛋糕模具”，逛了一圈，发现免运费店铺A有心仪的6寸活底蛋糕模具30元，和鲜奶油40元，小白随手加入了购物车。
看了下色素，发现另一家店B同样免运费，XX色素12色（原价60元）卖得便宜些，因为领一张单品券可以减10元、店铺活动满50减10元，就又把这个加入了购物车。小白顺带在这家店选购了低筋面粉20元。
小白又逛了10分钟，觉得缺的东西都买齐了，点了下购物车，勾选了上述4个商品，6寸活底蛋糕模具30元、鲜奶油40元、XX色素12色50元（原价60元）、低筋面粉20元。这时候发现出现了跨店优惠信息，每满100减20，此时订单金额从150元变成了110元。接着点击提交订单，确认地址。
确认好地址，提交支付，在支付的时候，犹豫了一下，因为使用某宝支付可以立减10元，使用XX银行卡支付随机立减最高20元。最后小白决定放弃随机优惠，直接用支付宝支付100元。
以下是简易的Demo：
1. 购物车流程
加购 —— 选中商品 —— 查看优惠（试算优惠包括单品优惠、店铺优惠、跨店订单优惠）
注意：这里系统会生成两笔订单，因为是两个不同的店铺（关于订单暂时不展开说）。
2. 订单确认流程
添加地址 —— 查看优惠（试算优惠包括单品优惠、店铺优惠、跨店订单优惠）
3. 订单支付流程
（1）收银台支付流程
（2）支付完成查看订单详情
查看两笔订单详情 —— 查看店铺B的订单详情和优惠信息（包括单品优惠、店铺优惠、跨店订单优惠、支付优惠）
我们简化一下小白的购物流程。
那么现在有没有看出来整个优惠分了几个层面呢？
按照购物的流程，一个典型的营销优惠设计，包含了四个层面：
单品层面 —— 单店铺层面 —— 订单层面 —— 收银台支付方式优惠
写到这里，可以看出来，每个业务流程层面都可以有优惠，使用这个思路，去设计的时候，妹子的疑问，就可以解决了。
首先，需要设计单品优惠，无论是立减、优惠券、折扣，抽象看都是一种优惠的形式，按照指定的计算方法，把优惠金额摊到每个可用的商品上即可；
其次，设计订单优惠，同样的，这里也是根据分摊方式计算每个商品的优惠；
最后，设计单品优惠是否可以和订单优惠共享。如果不可以共享，在用户享受了某个优惠之后，后续的优惠就不可以再享受了。
在上述小白的购物流程中，单品优惠、店铺优惠、订单优惠，是可以共享的。所以优惠了好多！
我们再看下优惠金额计算的问题（此时不考虑营销成本由谁出钱，商户可以实际收到多少钱，以后再说）经过了层层优惠，最后得到的金额如下表所示：
具体的金额该如何拆分，可以根据实际情况进行计算。以上case只是简单地平均分摊到了每个商品上。如果按照商品的价格比例进行优惠也是可以的。
拓展些问题烧脑一下：
1）作为一个平台，如果要求用户自己选择想要使用的优惠方式，并且某些优惠不能共享，该如何处理呢？
这个根据实际的业务去处理即可。举个栗子，例如商品A已经享受了单品立减，不能再享受店铺满减，那么购物车优惠试算结算的时候，店铺满减的金额就不能分摊给A。如果选择享受店铺满减活动，那么商品A就不能享受单品优惠。
2）什么时候可以让用户选择优惠？
举个栗子，如果业务要求单品的优惠券是可以选择是否使用，那么在浏览商品、提交购物车，或者在购物车的环节，在这个单品上（可以在店铺上）筛选是否使用该单品优惠。一切在提交订单之前都来得及修改。
有个很重要的tips，在提交了订单之后，建议待支付金额就不要再修改。待支付金额会包含所有的优惠金额拆分出来的价格。
4）如果用户订单超时了，下单的时候使用了优惠券。但是订单超时没支付，优惠券怎么办？
如果用户该笔订单并没有支付，导致超时过期，根据实际的业务需求，优惠券可以考虑返还到用户的帐户。或者不返还也是可以的。根据业务实际情况定义，可以在优惠券设置的时候加上一个属性，是否超时返还到用户帐户。
券和折扣、立减类型的优惠从创建、发放、使用的流程上还是有很大区别的，以后再说~
5）怎么知道这些活动能不能共享？
在这些优惠配置的时候，就配置清楚，是否可以和某种类型/某种层面的营销活动共享。但是，正常的脑回路都是，怎样组合出来最大的折扣金额，就用哪种。毕竟……把用户变懒也是一种好习惯，更多的人是不太会去复杂计算的。
6）跨店就是订单层面吗？
这个不好说，要看你的订单层是怎么定义的。有些平台根本就没有店铺的概念。那么选了几个商品提交订单，就是个订单了。这里的基本原则是多笔订单合并支付，而不是看是不是跨店。
此文希望给各位战斗在营销一线的初级PM面对复杂营销需求的时候，提供一些基本的思路。营销PM要能上懂营销，下懂代码，还得撕得过需求方，任重而道远，互勉~
