说服人是一项很有难度的沟通,有难度,并不是说做不到,只要把握好以下四点,就没有沟通不了的事儿,你的说服能力会大幅度的提升。
【1】做好三个准备——要想在沟通的时候说服对方,必须做好三个基本的准备,分别是了解对方的需求和自己所要达到的目的之间的差距;准备相关的话术;梳理清楚自己想要的结果。在说服别人之前,一定要做好这三个准备,没有这三个精心的准备,你是很难做到说服别人的。
【2】说话引导的三个要素——当做好充分的准备之后,然后就进入到了说服人的状态,说服人第一要做的就是要引导话题,想自己计划沟通的方向走,这个时候要把握好三个基本的要素:用最普通最常用的话,开始你们的沟通,也就是你的开场牌必须是大众化的让对方非常容易的接受;听完转移,也就是要按照你提前准备的话术,一步一步的转移双方沟通的内容,向自己设计的话题引导;同频同率,也就是达到双方在同一个频道上沟通。
【3】让对方说出结果的三个引导方法——说服对方最好的结果就是让别人说出你想要的结果,比如说你向别人推销某一个商品,最后从别人的口里面说,你这个东西确实很不错,如果我需要的话,我一定会买你这个东西,你这样说服的目的就达到了,通常我们会选择三个引导的方法,分别是选择法,也就是拿出至少两个以上的东西让别人选择,当然在选择对象的时候,一定要做精心的设计,有充分的对比性;追向法,也就是要让你说服的结果和这个人的需求相结合,也就是挖掘他的痛点,然后解决他的痛点;反对法,所谓反对法,也就是一个一个的排除,把他反对的因素通通的给他排除掉,这样,不得不接受你所想要的结果。
【4】约定的三个基本原则——通过前面三个步骤的精心准备和过程控制,你基本上能达到说服的目的,这个时候才是成交的关键叫做约定。必须把握三个基本的原则,确定时间,确定方式和确定责任。