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3.7说话技巧(1)——怎样让别人觉得跟你说...

情感小迎 ·2天前

前面已经介绍完了说话方法了,本篇开始我们来介绍说话的技巧。

在生活中,我们常常会觉得跟一些人说话很舒服,有如沐春风的感觉?为什么有些人跟别人说话就会觉得很生硬,很做作?甚至有时候还容易起冲突?其实,这就是说话技巧的问题。

如何让别人觉得跟你说话很舒服呢?你需要掌握这个说话技巧——迎合

最基础也是最有效的技巧就是迎合。但是这里一定要注意,迎合不是阿谀奉承,不是吹牛拍马,而是

表达共情

共情,就是在人际交往过程中,能够体会他人的情绪和想法,理解他人的感受和立场,并站在他人的角度进行思考和处理问题。

迎合就是快速地将共情用说话的方式表达出来,让对方直接明了地感受到你与他是一样的。

举个例子,在餐厅吃饭的时候,你不小心把勺子掉地上,然后你喊道:“服务员,帮我拿个勺子过来!”这里有两位服务员的回答:一位说:“好的,你等一下。”,另一位说:“好的,我马上给你去拿!”虽然可能他们把勺子拿来的时间是一样的,但是要你给他们的服务打分,你会给哪位高分?正常的话都会选第二位,因为他对你的需求做了直接的回应,迎合了你当时的心情。

那么,在日常生活中我们该怎样运用“迎合”的技巧呢?

通过前面的文章,我们可以知道,日常人们的沟通中,所有的语意一般就分为两类:一类是讲述各种事实、现象和事件;一类是发表看法、表达观点和得出结论,我们的迎合也是围绕着这些产生了三种方式:

1.给看法找事实

一般人说话说得最多的是看法,当你听到对方说出看法时,就给他的看法找出相应的事实,他就会觉得和你合得来。

比如说,对方说“今天天气真热啊!”通过前面的文章我们知道,这是他的看法,所以你可以说“是啊,今天温度有39度呢,是今年以来的最高温度了。”这就是最简单的迎合对方。

2.给事实找结论

如果对方说了一句描述事实的话,我们就给他的事实下一个结论。比如对方跟你抱怨“我在这里用wifi上网,5分钟断了5次!”这时候你说“这里的WiFi信号确实很差,我之前在这里上网也经常断。”

3.如果看法和事实都有,那么就补充自己的细节

比如对方说“上次我去银行办事,排队排了一个小时,效率太低了,耽误我的时间”,这里面既有事实又有结论,那你就可以补充一个自己的类似体验,“太有同感了,我上次银行卡丢了,去银行补办,也是要取号排队,结果等了我一个半小时才弄好,害我一下午其他事情都没办成”。

人与人之间的交流、沟通的目的都是加强彼此的理解,建立关系,最终取得信任。如果你能用好“迎合”的技巧,就会特别容易让对方觉得你能理解他,让别人觉得跟你在一起很舒服,从而更快更好地建立关系,获得信任。

迎合技巧

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