各位朋友,大家好~~
今天和大家聊聊营销里非常非常重要的一个技巧——触点营销。
触点营销,是作为一名营销人必须掌握的绝技,下面跟大家具体聊聊触点营销的威力。
何为触点营销?
触点,就是客户接触的每一个点。这里的接触包含了视、听、味、触、嗅。
触点营销,也被称为五感营销;
触点营销就是你作为商家或营销人,在客户接触的每一个店上,做出一些不同的东西,从而促使客户进行购买和转告。
触点营销的作用就是三个字:卖不同。
举个例子来向大家说明,触点营销在具体生意中的实际运用。
比如:你开了一个饭馆,如何让你的饭店在一排门面中更加吸引客户呢?这里我们就需要用到触点营销来进行策划。
客户在进你的店之前,是不是会先看到你的店招牌,这是客户视觉接触的一个点,在这个接触点上,你要加入营销的元素,这里说的营销元素有以下3点,4点里面至少要设计一个点在客户接触的触点上;
1、吸引注意力;
2、建立信任;
3、塑造价值感;
核心就是卖不同;
一、吸引注意力
吸引注意力就是你要和同行比较,比它们更加容易被客户看见,更容易被发现,商业里,被发现是需要成本的。这就是为什么当街的门面比里面的门面要贵的原因。
比如:同行的门头都是不发光的,你可以做一个有灯箱的店招,这样在晚上,客户更容易看见你。
哪个更容易被发现?
上图非常明显,很显然右边的,更容易被客户看见。
如果同行也都是发光的,我们要考虑我们是不是可以在众多的发光广告中,更快地被看见呢?(看下图)
请仔细看;
整个街道的铺面都是发光的店招,但是牛小灶的店招,更加显眼醒目,这就是在同样的空间内,做的更加显眼,一方面这个策划人用了牛角的符号来传递牛小灶是卖什么的,第二就是两个大大的牛角可以在众多的店招中,一眼就可以被看见。
被看见的机会多一分,进店消费的机率就多一点;(这是吸引注意力)
二、建立信任
我们能不能在客户没有进店之前,就通过触点给他一种可信任的感觉呢。当然可以,你在广告牌的下面可以加上一句广告语,这样对于客户的购买又起到了一定的促进作用。
这家水城羊肉粉仔细看;
二十年老店,这5个字,又可以帮助你加强对他的信任感;
三、塑造价值
塑造价值,一般就是写一句抓心的广告词,但这句话,要仔细思考才能想出来。
比如你在店招的下面写一句:让您吃回30年前土鸡的味道。(这就属于塑造价值);
以上这些都是视学触点,而且只是一小部分,再举一个听觉触点,让大家了解学习;
当客户走到同行的门店吃饭里,很多家会说:你好,欢迎光临!(听多了,没感觉了)
你可以改成:老板/先生/师傅,别客气,随便坐。这就是与众不同,客户对你家的店会形成独特的记忆。被记住是需要成本的。
触觉触点是什么呢?
很多店铺一进门,会有一个写着欢迎光临的地垫放在门口,你也可以搞一个,只是你的地垫比一般的要厚,踩上去软软的,很舒服,这又给客户不同的感觉。
一个店的打造要打造出很多的触点营销,让客户产生完全不同的感觉。
我想写到这里,你应该有思路了,今天 的内容非常重要,希望对你有帮助。