当我写下这个主题的时候,感触颇深,因为都是发生在自己身上的真人真事。首先我们要思考一个问题,“与人沟通的目的是什么?”这个问题,很多人都没有搞懂,增辉的个人浅见为,“沟通的目的是将你自己的想法通过语言的表达,获得别人的理解与支持”。在生活和工作当中,沟通无处不在,如何做到高效沟通?我想应该从拒绝废话开始,很多人向上级汇报一个事情,本来五分钟可以说清楚的事情,硬是费劲的说了一个多小时,浪费了别人的时间,同时也浪费了自己的时间,每个人的时间都有成本,今天增辉和大家分享的就是如何轻松做到高效沟通,我从三个维度阐述自己的观点。
第一点:高效沟通从充分准备开始。任何一次演讲都是一次精心准备的沟通,不管是上下级的沟通,还是工作伙伴之间的沟通,都要明确沟通目标。当明确沟通目标后,我们要做的就是做好充分的准备工作,比如被沟通人的兴趣爱好、特长等。增辉在与人沟通当中掌握了一个小技巧,那就是沟通的话题始终以他为中心,因为任何人都只会对,和自己相关的事情感兴趣,那事先对被沟通对象的了解就至关重要。我要是去见一些特别重要的领导或者客户,我都会在网上对他的基本情况做一些了解,这样在沟通当中我谈论的思想和观点与他的频道都是比较符合的,他自然感兴趣。沟通中,当对方出现时不时拿手机刷朋友圈,眼神漂浮不定等肢体语言时,证明你聊的话题他不感兴趣,这时就要立马转移话题了。
第二点:高效沟通必须会讲故事,简单明了,直入主题,拒绝讲废话,而且逻辑性得非常强。干巴巴的谈利益会让人觉得太赤裸,少了一些人情味,要达成沟通目标,往往是从建立互信开始。对方如何在短时间内相信你?这个时候最考验的就是你讲故事的能力,个性鲜明的小故事既生动又有趣,而且很能调动现场沟通气氛,一个小故事用一段或者一句有哲理的话作为结束,往往给人印象深刻。我在大学的励志演讲、之后的产品发布会、招商会、直播以及与人线下沟通我都采用故事思维,通过一个个故事将我人物个性进行塑造,从而达到很强的个人IP。当然所有的故事都是为你最终要实现的结果而服务的。我是一个追求结果的人,作为一个创始人,我认为沟通应该是要以结果为导向的,如果最终没有实现目标,那就是一次失败的沟通,要么故事偏题了,要么互信关系还没有建立。
第三点:学会以帮助别人、成就别人为出发点来寻求别人的帮助。与人沟通,对方只对你说的两类话感兴趣,第一类是可以让他开心的话;第二类是能帮助他成长或者获利的话,除此之外,增辉认为其他的话都是废话。切记与人沟通一定不要和对方争辩,因为观点没有对错,只是每个人站的立场不一样而已。增辉认为:“不要指望别人帮助你,而是要努力到别人需要你”!先以利他思维作为沟通突破口是比较容易的,任何人都希望自己能成长,任何人都不会拒绝利益,所以沟通的侧重点首先应该是从我能为你做什么开始,当对方认可你的价值时,从而才到需要你的阶段,帮助他人方能成就自己。
增辉一直认为创业这条路注定是孤独的,不会沟通的老板一定成不了领袖,也一定不会有感召力。我们需要不断丰富我们的知识结构、提升我们的认知,有分辨事物的一套标准和好坏的能力,洞察人性之道,强大我们的心智,而非自己钻到专业领域而乐此不疲。成就一家伟大的企业,创始人必须全面的优秀,方能成就卓越。战略、人才、资本、利润分配等诸多问题都需要创始人通过与人深度链接沟通才能解决。增辉认为创始人必须一只手抓文化,一只手抓制度,在企业经营管理过程当中刚柔并进,熟练掌握沟通技巧方能成就伟业。