各位朋友,大家好~
今天给大家分享的内容——销售话术。
销售时,我们会遇到客户犹豫不决的情况。怎么办呢?
一些亲和力比较好的销售员,在介绍完产品后,见到顾客还是犹豫不决,立刻拿出了成交的利器,一本顾客手拿产品拍照的册子,记录了几十位顾客购买后的微笑。(直销公司这类方式用得最多)销售员翻着册子对顾客说:“您看,这是前段时间部分购买产品的客户,他们都对这个产品非常满意,更重要的是,当时他们在购买的时候还不送东西,今天处于活动期间,还能送***,太超值了!别犹豫了,否则活动期一过,赠品就没有了,并且,现在***也只剩十几个了!来,您看是要红色的还是蓝色的?
上面的这段话术非常牛。但是它的设计原理你有认真思考过吗?
不懂原理,你无法设计。
设计原理如下:
1、激活客户的贪欲——现在还有礼品送。
2、利用从众心理和客户见证——您看,这是前段时间部分购买产品的顾客,他们都对这个产品非常满意哦
3、利用对比原理——当时他们在购买的时候还不送东西,今天处于活动期间,还能送***,太超值了!
4、直接下达行为指令,直击客户内心。——别犹豫了。
5、打造紧迫感和稀缺性——活动期一过,赠品就没有了,并且,现在***也只剩十几个了!稀缺其实是一种害怕,害怕自己得不到。
6、进行二选一,下达行为指令,直接成交。——来,您看是要红色的还是蓝色的?”(来,这个字就是直接下达行为指令)
很多人天天到处学话术,但从来不去研究话术的设计原理,甚至直接点说,是自己不懂,所以只像一个复读机一样,仅限于此行业此场景,不懂原理,自己根本无法设计和创造。
请大家记住一句话:理论负责解释,实操负责解决.
有些人说理论没用,那是他们根本不懂理论的威力,理论懂了,你可以在不同的环境、不同的行业去设计类似的
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