毕业于哈佛大学商学院的乔希是美国一家广告公司的总经理，公司上上下下一致认为他是一个虽然平时不爱多说话，但是总能在适当的时候说话恰当的人。
一天，乔希发现女秘书交给自己的文件上用错了很多标点，但他并没有暴跳如雷，大呼小叫，而是对女秘书说：”你今天穿的衣服很漂亮，你真是一位年轻迷人的小姐。“
女秘书受宠若惊，因为这可能是沉默寡言的乔希对她的最大夸奖了。但乔希话锋一转，又说：”另外，我还想告诉你，以后抄写时标点符号要注意一下。“
如今，很多领袖人物、商界精英、社会名流等都凭借出色口才名震一时，口才似乎越来越成为一个人综合能力的重要展现，也是一个人在社会上生存的重要能力之一。哈佛大学培养出了众多在各个邻域叱咤风云的佼佼者，他们都凭借着卓越的口才走向了成功。
卓越的口才，是一种左右逢源的智慧。哈佛人都坚信，一个不会左右逢源、灵活处事的人，是很难成功的。哈佛人商学院教授海拾兹说：”连鬼都可以交谈的人，才会懂得如何跟上帝交谈……如果可以同时跟鬼和上帝交谈，你便成功了。“
海拾兹的话很抽象也很直接地说明了左右逢源对一个人成功的重要性。左右逢源的口才不仅会使人与人愉快而轻松地相处，更能让人恰当而自如地对他人表达出自己的观点和态度。就像乔西一样，他并没有直接批评女秘书的错误，而是迂回地转个弯，欲抑先扬地将女秘书的错误指出，避免了尴尬，又显示了自己的绅士风度，可谓高明。
暗示策略：寓理于事，不言自明
与人交谈时，如果对方问出一个非常棘手的问题，该怎么办呢？不回答会显得自己无知，若是回答又没有贴切的语言可以描述。这时候可以针对提问将一个事例，让对方认同其中包含的道理，然后将此道理作为回答对方问题的答案，是答案不言自明。
迂回策略：以迂为直，绕路说服
为了达到谈话的目的，有时需要旁敲侧击才可以起到作用。在许多正面强攻不下的情况中，“以迂为直”的策略不失为一种灵活有效的办法。因为它结合明确的目的性与战术的灵活性，避开对方布下的“地雷区”，进攻的路线又带有隐蔽性，符合对方的心理需求，所以容易在对方戒备不严的情况下，使其在不知不觉中接受自己的观点。
转弯策略：欲扬先抑，避免直接
有时对方提出的要求并不是不合理，但因条件的限制无法予以满足。面对这种情况，拒绝的言辞可采用“先承后转”的形式，使其精神上得到一些宽慰，以减少因遭拒绝而产生的不愉快。
先扬后抑也可以说成是一种“先承后转”的方法，是一种间接拒绝他人的方法。先用肯定的语言赞赏别人的一些想法和要求，再来表达拒绝的原因，这样就不会直接伤害对方的感情，而且还能够使对方更容易接受自己的观点。
权威策略：借人之名，表面观点
有的人想问别人某些问题，但是直接问很不妥当，这个时候不妨借别人的口来问自己的想问问题。
这一招最有效的场合是采访公众人物时，记者借用“大家”的口来问自己的问题。这样给人造成一种印象：这是大家都想知道的问题，我才不得不问的。
谐音策略：谐音巧用，反贬为褒
谐音，是指利用语言的语音相同或相近的关系，有意识地使用语句的双重意义，言在此而意在彼。谐音的妙用，在于能让人把话说圆又避免尴尬。
有的错误是不好掩盖的，这时候需要的是打破不快的气氛，让大家都能够释怀。用谐音把话说圆，就是让大家释怀的一种好方式。
双关策略：一语双关，引人就范
一语双关，是指在一定的语言环境中，利用语句的同义关系，是语言具有双重意义。由于双关含蓄委婉、生动活泼，又幽默诙谐、饶有趣味，能给人以意在言外之感，又使人回味无穷。
任何一个在社会上摸爬打滚的人似乎都要学会左右逢源的本领，这并不难理解，只有懂得左右逢源，说话委婉动听，才能得到他人的喜欢。就像哈佛领导力培训课首期培训教授彼费力老师说的：“世界上没有一个领导者是说话直接，不懂的转弯的。”
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