销售高手说话和普通人说话表面上看好像差不多，如果把他们说过的话记录下来研究，你会发现有很大的区别，甚至天壤之别，他们对每个字的雕琢，每个词语的雕琢是下了很大的功夫的，简直细如发丝。下面就举例给大家。
一，多用‘您’。
说‘您’和‘你’是有很大的区别，说‘您’是尊重别人，别人听这感觉是不一样的，听着就舒服，不管对方的年龄，地位，财富，知识比您低还是高，都要说‘您’，比自己地位高，说‘您’还好说。
绝大部分人，对不如自己的是说不出‘您’字的。不管是对自己的客户，朋友，甚至陌生人对他说‘您’，他对您的态度是不一样的，您会发现您和任何人都能很好的相处。我们一定改变过来，不要说‘你’了，比如：“您这个兄弟啊”！“您老兄啊”，对方会发现您们心与心的距离就拉近了。尊重别人，就是尊重自己啊，您不会吃亏的，您只有好处的份。
二，调整提升一下就好了
不能说改一下，即便是错的，也不要说改一下，或者说在哪块长点本事，不能让他感觉得错了的词汇出现，在和朋友和客户的交流中，即使对方说的是错的，也不能说改一下就好了，要换成在哪一块要调整提升一下，思路调整一下就好，咱们在原来那块有待提升就好了。永远不要说别人是错的。
三，补充一下的好处，很大的！
比如在开会的时候，领导让你发言，你要说，我只是想补充一点个人的看法。在和客户的交流中，就算客户讲的是错的，你也不要反驳，你就说补充一下。
有时候补充和改正根本不是一马事，即使是在和朋友交流过程中,你说的哪哪，确实是这么回事，我想补充一下，别人会觉得你很尊重他的基础上，再把你的观点或者另外的东西给对方，因为你的观点不是因为你因为对才接纳你的观点，而是你说的话让他感觉有余地，有缓冲让他不失面子，他才愿意去听，这也是给别人做锦上添花的事。
四，重复两篇又如何
我们面对面的交流，还是和客户打电话，还是微信，在同意某人的观点，要求，建议的时候把‘好的’说两篇。比如：好的好的，马上怎么样怎么样，很多人习惯说一次，你自认为你是斩钉截铁的，你要重复两篇，这是个诀窍，因为你说一次，就两个字，别人和你交流当中，无法扑捉到你的语气，节奏，表情。你的这些都没有表现出来，就没了，就是麻烦事情。
另外让其他人给你发两个字‘好的’就没了，你会感觉别人在敷衍你，或者不情愿。如果连发两篇‘好的’，别人会感觉到你是接纳的，你是高兴的，你是欣喜的，你是认同的。如：好，好，是这么回事，是这么回事。重复加强肯定。
五，您“上回说的”很重要
在和别人交流沟通过程中，在合适的时机加上如：张总啊！您上回说的什么什么，您在几月几号说的什么什么。有时候比如你们说某一个观点，这个观点，你也说过，客户也说过，就开个玩笑话吧，你只是把客户认同过的观点说成是客户说的，不是你首先发起的，你要把这个观点的功劳给客户。客户听了可高兴了，有时候客户都忘了。
你让客户感觉到你很细心的倾听他所说的话，客户会非常舒服的，因为这个观点你们已经达成共识了。
六，上岗下线
聊的事可大可小，比如聊行业里面发生的某一个事，你聊的差不多的时候，你完全可以给他上岗下线。比如：您刚才说的其实虽然说的是一个小点，刚才您其实是站在整个的哪个行业的他的营销发展方向里面的一个小案例。你给他上岗下线，他舒服死了。
把一个小事稍微给他放大点，有时候个人能力有限，上岗下线上不了很高，但是只要你能够往上面一个层面来说，你就会让别人很舒服，而且你们之间的亲近感就能增强。哪怕你上岗下线上的是不对的，都没事的，你把这么一个小事按到另外一个事情上去了，按错了都没关系的，只要把他拔高那么一点点，对方就能感觉到你那么的尊重他。在我们的印象里面，往往感觉那些老总，老板聊问题的时候总是站在非常高的角度看问题的。 在我们的内心里您站在一个非常高的问题上看问题或看待这些事情的，而且他能感受到你在看待他的时候是一种什么样的姿态来审视的，不是就是论事的，就是论事太低档了，多捧捧他。
比如:张总啊！我发现你们公司的产品审核整个体系那是特别的健全的，你就把产品讨价还价的细节交流的事，稍微给他上岗下线，你们的产品的整个审核体系，采购流程，标准这块你们做的非常的好
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