1、 钓鱼促销法
2、 感情联络法
通过投客户之所好,帮助客户实现所需,使双方有了亲和需求满足感,从而使买卖双方的矛盾心理距离或消失,达到销售目的。
成交是一切的前提
3、 动之以利法
通过提问、答疑、算帐等方式,向客户提示购买商品能给他们带来的好处,从而刺激和增强他们的购买欲望。
4、 以攻为守法
当估计到客户有可能提出反对意见,抢在其提出之前有针对性地提出阐述,发动攻势,有效地排除成交潜在障碍。
从众是普遍的心理
5、 从众关联法
利用人们从众的心理,制造人气或大量成交的气氛,令客户有紧迫感,促使客户落定。
6、 引而不发法
在正面销售不起作用的情况下,可找客户感兴趣的话题展开广泛的交流,并作出适当的引导和暗示,让客户感悟到购买的好处,从而达成交易。
诚意才能代表一切
7、 动之以诚法
抱着真心实意,诚心诚意,没有办不成地心态,让客户感受到销售员真诚的服务,从心理上接受。
8、 助客权衡法
积极介入,帮助客户将比较明显的利弊加以分析比较,让客户充分权衡了利大于弊而作出购买决定。
权衡,可能可以利用
9、 失利心理法
利用客户既害怕无非所值,花费无谓代价,又担心如不当机立断,就会“过了这村就没这店”的心理,提示客户下定决心购买。
10、期限抑制法
销售员可以利用或制造一些借口,临时设置一个有效期限,让对方降低期望值,只能在我方的方案内和规定的期限内作出抉择。
欲擒故纵
11、欲擒故纵法
在热情的销售服务中不应向对方表示“志在必得”的成交欲望,而是要抓住客户的需求心理。表现出“条件不够,不强求成交”的宽松心态,使客户产生不成交的惜失心理。
12、激将促销法
当客户已经表现出购买信号,但又犹豫不决的时候,销售员不是直接从正面鼓励他购买,而是从反面暗示对方缺乏成交的主观或客观条件,让对方认为维护自尊而立即下定购买决心。