随着《中医药法》、中医诊所备案制等一系列相关法规的出台实施,国家对中医药的扶持力度不断加大,中医药已然在世界范围内受到关注和广泛推崇,而国内早已开启了“轰轰烈烈”的开设“中医馆”浪潮,不断有资本开始加入这场“造馆”行动中来。
但是对于初次涉足这个行业的人来说,如何开一家专业化的,盈利的中医馆就成了他们最为关注的问题了,最近前来麦斯康莱咨询的人也大量增加,有原有诊所转型的,也有想新开店面的。本文结合这些诊所遇到的相关问题,将从选址、装修、打造特色科室等方面一一阐述如何建设一家合格的,专业化的中医馆,希望能给开设中医馆的同仁们一些帮助和建议。
选址
商铺的选址从大的方面来说和其他类型商铺选址都有共同之处,比如交通方便、人流聚集、有一定消费水平等,但以下方面是中医馆选址过程中应该要重点关注的:
1、社区规模较大,人口总量多:这个很容易理解,人口基数大,自然潜在消费者多;
2、社区相对孤立,城市公共资源难以共享:这样的社区比较多依赖于内部生活配套,更有利于提前进入的中医馆的后续发展;
3、社区居住人群以中高层次收入水平的业主为主:中医在大多数人眼里属于养生保健文化,相对来讲,收入水平较高的人群也更加注重养生保健,对纯天然疗法也更加推崇,所以在这样的氛围里也更容易经营;
装修
现代中医馆的装修应该遵循经济、实用、符合现代人审美、符合经营需要等原则去设计装修,保证中医馆在装修一项上花费较少又能获得满意的装修效果。
首先,中医馆的内部结构要合适,应选择形状规则,空旷,没有太多物理区隔的商铺。对于层高达到4米以上者甚至可以考虑隔成两层,大大增加商铺利用率,降低房租成本; 其次,中医馆的平面布局设计要合理。平面布局规划设计首先要和业务范围挂钩,根据业务范围来规划需要什么样的空间和功能配套;其次还要考虑动线,让顾客进入医馆后有一个比较流畅的就诊体验;再其次就是如何最大化利用已有的空间,让每一个空间既符合相关要求又不造成浪费。
打造特色诊疗项目
如今中医馆越开越多,同质化现象越来越严重,如何在众多中医馆中脱颖而出也是困扰大家的一个难题。要想突破重围,走差异化经营路线是必然选择,对于中医馆来说就是要打造特色诊疗,用“特色”来吸引客户,留住客户,那么如何打造特色治疗?
首先,要确定特色科室方向,比如儿科特色、妇科特色、老年病专科特色、骨科特色、针灸科特色等,有了方向才能进行下一步的工作。当然,特色科室方向的选择,一定是结合自身的优势或者顾客需求来确定的,绝不可冒然“拍脑袋”;麦斯康莱就已经为前来咨询的中医馆针对不同疾病推出了相应的特色治疗项目,包括中医透骨五联疗法、皮肤病疗法、糖尿病康复项目等一些列独家治疗方案,这些项目从专家制定,临床检验,到药品的筛选,每个环节都遵守严格专业的原则以确保质量和疗效。
其次,就是特色诊疗的推广宣传,让顾客知晓医馆特色。比如“特色科室挂牌”,“特色科室体验活动”,借助媒体,通过多渠道宣传,让更多人了解;
任何一个特色科室的打造都不是一朝一夕之工,需要时间的累积,更需要有核心的特色科室资源并以此作为医馆发展的重点,在特色科室上面花费更多心思,这样才能形成“气候”。
医师聘请
大部分开办中医馆的投资者最为关注的就是医师聘请问题,因为目前市场情况下,中医师资源的抢夺非常激烈,如何在如此激烈的市场环境下,聘请到优秀的中医,笔者认为首先中医馆自身应该具备以下优良“基因”:
1、舒适的有内涵的诊疗环境。
2、优秀的商业模式。
3、有竞争力的薪酬体系设计。