现在,对营销的理解认为:营销绝不只是销售。最早的市场营销教科书教育我们说,当前的营销观已经从“以生产为导向”历经“以销售为导向”、“以市场为导向”达到“以顾客为导向”的阶段。营销的手段也多种多样,以下简单介绍几个。
插位营销
插位是一种针对强势竞争对手的品牌营销新战略,旨在通过颠覆性的品牌营销,打破市场上原有的竞争秩序,突破后来者面临的竞争困境,使后进品牌拓展大市场、快速超越竞争对手,进而成为市场的领导者。插位战略,就是发现市场缝隙,扩大市场缝隙,并且占领市场缝隙,从而化资源优势为品牌优势,企业应该一步一步地做。运用插位,实现品牌快速成长。
插位作为一种营销策略,有几种常用的基本方式,包括:捆绑插位、跳跃插位、斜行插位、垂直插位、联合插位、异地插位、颠覆插位、比附插位等。其中,以捆绑插位最为常见。
黄鹤楼之所以可以从 600多个品牌中脱颖而出,就是运用了捆绑插位的办法。它提出了“中国四大名烟”的概念,即中华、玉溪、芙蓉王和黄鹤楼。这就在不经意间提高了自己的身价。
国际品牌也曾采用这种方法,凯迪拉克在进入中国市场时,就制造了“坐奔驰,开宝马,玩凯迪拉克”的说法,它不仅给自己定位,而且还给奔驰宝马定了位,造成“玩车的人就买凯迪拉克”的印象,独占了这份市场;同时还借助了奔驰宝马在中国的人气,大大降低了凯迪拉克开辟中国市场的成本。
百年可乐的战争中,百事可乐运用的是垂直插位营销方法。百事可乐比可口可乐晚诞生了 12年,在其发展过程中有三次拿着帐本去“恳求”可口可乐的收购。但是后来百事可乐运用垂直插位的方法,找到了市场缝隙——当可口可乐宣扬自己是正宗可乐的时候,百事可乐说自己是新一代的选择。百事可乐利用广告和网络的方式, 一方面把可口可乐说成是 “你爸爸喝的可乐”,另一方面把自己塑造成年轻人的选择,并邀请众多年轻人的偶像,如王菲、贝克汉姆等为其代言。百事可乐就是利用了人们“不服老”的心态,打开了销售市场。正如李光斗所说:“本来是最后一名,然而一旦转过身去,就可以成为领跑者。”
其实,许多著名品牌的成长过程中,都有插位战略这双无形的手在起着关键性作用,提示营销策划者注意分析和借鉴:异地插位告诉我们在美国“屈居人下”的肯德基如何在中国将老对手麦当劳远远地“甩在后面”,斜行插位揭示了阿迪达斯如何在耐克的眼皮底下“步步为赢,走遍全球”;联合插位透析了 QQ如何在互联网低迷的市场背景下“秀”出一条“康庄大道”。
集客式营销
集客式营销是一种主动营销策略,透过各种不同的管道,做到分众且精准的网络营销。这是科技信息发展在营销界的影响产物。网络给予了消费者寻找,购买和研究品牌及产品的替代方法,从而集客式营销成为了一个更好的营销模式。
利用付费或是投入人力时间的媒体去加强讯息的扩散,得到更多免费的讯息传播,并且加强数位资产的优化以及关键字的锁定,确实的达到每个广告以及讯息的露出,都能确实的导入至目标到达网站,同时做好SEO、SMO、 UEO的全网站优化,才是确实的做好集客式营销。
2008年总统大选之前,巴拉克·奥巴马一直默默无闻,不过是即将任满一届的伊利诺伊州的联邦参议员,他要面对的对手则是大名鼎鼎而且财大气粗的希拉里·克林顿家族。在竞选初期,奥巴马就意识到如果采用跟希拉里一样的硬性竞选策略,就会不可避免地与希拉里产生正面交锋--而若做正面交锋,奥巴马没有什么优势可言。
最开始,奥巴马没有足够的资金支持,在实施大规模电子邮件风暴、电话营销、信件宣传、电视和电台广告等方面,他都无法与希拉里抗衡。所以,奥巴马没有选择这些传统的宣传套路,而是采用了一些与众不同的策略--许多都与我们的集客式营销理论相吻合。克里斯·休斯(Facebook的创始人之一,也是奥巴马的网络战略军师)这样说:"展开这场网络战的目的是让每个人都了解奥巴马及我们这个竞选团队的价值观,并且以一种尽可能简单的方式让大家加入到我们的队列中来。另外,我们开通了许多在线社交工具,为大家提供尽可能多的直接沟通渠道(比如电子邮件、即时信息、在线交流等),让任何人都可以方便地通过MyBarackObama.com 和 Facebook将我们的竞选信息广为传播。"
这个战略非常成功,所有美国人都可以通过奥巴马的个人博客、Facebook页面(吸引了约580万名支持者)、Twitter(吸引了约45万支持者)、LinkedIn(约1.3万用户)和YouTube(约有2100万人次访问量)实现与奥巴马的直接接触。跟这几个网站相比,其他的社会化媒体网站已经显得黯然失色,渐渐退出了历史舞台。
另一位总统候选人约翰·麦凯恩的网络咨询师,同时也是Connell Donatelli公司的首席网络战略家埃里克·弗伦奇曼,对整个总统大选期间各候选人的网络媒体使用情况发表了评论。2009年6月,"未来的数字营销"会议活动在伦敦举行,弗伦奇曼在会上做了主题发言,他认为网络营销是一个"伟大的平衡工具",通过网络,你只需要较低的营销成本便可以与竞争对手抗衡,甚至击败竞争对手。他还提到了奥巴马利用Facebook来赢得大选的成功案例:Facebook推出的"注册投票工具"帮助奥巴马获得了300多万用户的支持,而麦凯恩只获得了61万人的支持。弗伦奇曼还指出,麦凯恩并没有通过Twitter与民众进行双向沟通,而只是单向地发布信息,换句话说,他没有倾听民众的反馈,而只是一味地向他们灌输自己的主张。所以,我们进行社会化媒体网站营销的时候,必须引以为鉴。
嫁接营销,是指“采取合作的方式一方借用另外一方或者合作各方相互借对方的营销资源或营销平台营销自己的产品,将产品的营销嫁接在其它合作方的营销资源或营销平台之上,从而为己方或者合作各方创造出更大的营销收益,同时降低营销成本,达到更广泛的消费群体。”。
嫁接营销,是对传统营销模式的一种变革。嫁接营销不再把企业的营销看作是一个单独的、个体的市场营销行为,而是作为企业间联合竞争战略的组成部分之一,将两个企业甚至更多个企业的市场营销行为结合在一起,从而为各自企业谋求共同的营销利益。
嫁接营销不同于一般的合作营销或者联合营销,突出表现在一个企业的营销活动是建立在另外一个企业的营销资源上或营销平台上,或者双方企业、多方企业的营销活动均建立在合作其它方的营销资源或营销平台上。
渠道嫁接在以渠道和终端为核心的行业里应用十分广泛,近年来在中国和其它国家有很多这样的例子。如海尔与三洋、波导与西门子、TCL先后与松下和飞利浦、摩托罗拉与TCL等,联盟与合作的背后,中国企业总有一个被跨国公司特别关注的因素,那就是渠道。
TCL的渠道就曾经被飞利浦“借过”。2002年8月22日飞利浦与TCL集团在上海共同宣布:两大品牌公司即日起在中国五地的市场进行彩电销售渠道的合作。根据双方协议,TCL将利用其销售渠道及网络优势在国内五地的市场独家销售飞利浦彩电。 还有雀巢和可口可乐的合作。双方达成协议,雀巢咖啡通过可口可乐在餐饮店的现调饮料机、自动售货机、快餐店里大量销售,得以快速提高销售量和市场份额,也是一个成功案例。
促销嫁接运用十分广泛,在食品饮料、家用电器、汽车等产品销售中经常出现,形式为一种产品将另一种产品或多种产品作为促销品,企业之间达成促销品供应合同或合作协议。
比如可口可乐做促销时以联想产品和腾讯QQ币做促销奖品,百事可乐以苹果IPOD和暴雪游戏币为促销奖 品等。一家企业考虑接纳促销嫁接企业时,要考虑几个因素选择合作伙伴。首先是促销品在消费者心目中的知名度、吸引力、号召力、影响力,其次是促销品是否与 己方产品传达的概念相一致、促销品的好感度、与己方产品面对的消费群体是否吻合、消费群体的规模,还有促销品企业的规模、合作程度、价格因素等等。
品牌嫁接,其核心就是利用著名品牌在消费群体中的影响力、号召力、美誉度、好感度,使消费群体产生“爱屋及乌”的心理,使自己的产品和品牌在消费群体中留下高贵、高档、高水平、高科技的印象,从而使消费群体对产品和品牌产生身份地位的联想,进而产生购买欲望。
在IT、耐用消费品、快速消费品、日用产品等行业,都可以尝试品牌嫁接的形式提升产品和品牌的形象,巧妙地进入高端市场。