营销技法,如同军事上的秘密武器,拥有它,就可能短期内致对手于死地。许多知名企业正是凭借其独特的营销技法而“发迹”的。透视这些技法,能或多或少地对我们的企业有所启发或帮助。
一、“买断卖场”
买断卖场也就是买断卖场的某一类产品的销售权或促销权,形成独有的垄断优势,拒其他同类企业的产品于门外。
1、适应状况:终端竞争异常激烈,从某种意义上讲,谁占据了终端就等于占有了市场。
适用产品:饮料、酒类等。
2、基本手法:厂家与商家签订协议,厂家买断商家的某类产品的销售权或促销权,双方确定买断期限及费用,至此,商家只能销售或促销该厂家的产品,不得销售或促销其他同类产品。
3、典型企业与经典案例:内地某一省会城市有一较有名气的大型连锁店,原来销售的饮料品种很多,消费者任选自由。突然,从某一日开始,顾客选购饮料时找不到了其他品牌饮料,唯独一世界著名品牌饮料。消费者只“感知”到该世界著名品牌饮料畅销,痛惜国内其他品牌厂家经营无方,却不知前者搞的是买断卖场,使别的厂家纵有再好的高招,也无法在此处施展。
4、效果分析:买断卖场可使你的产品短期内形成强势品牌,阻挡其他品牌的进入,但却需有强大的财力技持和独特的营销策划、操作技巧。
二、跟进销售
跟进销售即从产品进入经销商仓库开始,业务员从发货、铺货、查货、促销、市场管理等全方位跟进。
1、适应状况:产品渠道较长,维护较困难,中间商不愿配合,甚至无力配合,竞争对手较易从渠道的各个环节进入而直接夺走市场。
2、适用产品:饮料、酒类、方便面、农药等。
3、基本手法:厂家与中间商签订协议,企业派专职业务员辅助经销商铺货、查货,业务员还亲自负责市场的开发、调查与统计,亲自组织有关人员按企业规定开展促销活动。
4、典型企业与经典案例:康师傅、统一两大品牌为什么能长期地控制内地城市方便面市场?原因就在于其营销操作手法不同于一般企业。一般企业常采用放羊式销售,靠网络的自然生成做市场,其结果是得到新的(市场),丢了老的(市场);得到这块(市场),丢了那块(市场)。康师傅、统一的做法不同,他们在当地招收业务员,对业务员培训并实行量化考核。在同一城市市场中,有负责连锁、商场的业务员,有负责一般零售店的业务员。业务员不仅随车铺货,还统计有关市场销售数据兼开发新的网点。若有小零售店没有销其产品,他们登记店名和电话,主动与之联系。对于促销活动,两厂家自出款项,由自己的业务员亲自组织实施,经销商只是配合而已,他们对商家的库存也是了如指掌。
5、效果分析:“站台式”管理即节省了大批管理费,又满足了消费者、商家和厂家三方的需要。所以,我们认为,企业的竞争优势并非什么核心竞争力,而是业务流程再造。
五、等级提成
1、适应状况:如何制定业务员的新酬制度,一直是困惑企业的大问题。以销售提成为主,基本补助为辅,不利于市场的整体发展;基本工资过高,提成过低,又易产生懒惰。两种方式都有风险,如何调动、激发业务员的积极性,又能减少风险?等级提成制解决了这一难题。
2、适用产品:高性能高利润家庭用品。
3、基本手法:对基层业务员,公司不承担任何费用,收入完全取决于销售,销量越大,提成越高。对中高层管理人员,其收入高低取决于部下的收入的高低,当不能为部下创造环境挣大钱时,不但收入下降,而且“官位”也将不复存在。
4、典型企业与典案例:安利公司是中国大陆唯一被中国政府批准成立的传销公司。该公司成为国际性大公司,我们认为,主要得益于其等级提成制。首先,在产品的选择与定位上,只做精品;在顾客定位上,只对上流社会中的高消费者。在对业务的确定上,专职、兼职都允许,来者不拒,费用自担,销售得越多,提成越高,而且奖励也越大,反之亦然。对经理来讲,只有激发部下的积极性、创造性,为部下创造一个成功、发财的环境,关心下属,部下的收入才能提高,经理的收入也才会因此而提高,否则,若部下的收入日渐下滑,经理损失的不只是收入,还有职位。
5、效果分析:该技法的特点可用一句话概括:只卖成功,不担风险。但须产品对路,利润空间较高,且经营运作有序。在目前我国禁止传销的情况下,一般企业不宜模仿。
六、沟通在点
在点借意“在线”。在线意为点击题目,方出内容沟通在点意为促销活动中只有找准了切入点、关键点,才能使促销达到预计效果,与消费者沟通。
1、适应状况:促销缺乏目标,不知正在做什么,厂方想的与消费者和中间商想的不是一回事,面对消费者,企业找不准卖点。
3、基本手法:做促销,应先判明对方在想什么,怎么想,我若是对方我会怎么样。其二,用顾客的语言说出你想表达的东西及其结果。其三,借助一“点”,一个事件,一个活动展示其二的内容。
4、典型企业与经典案例:在攻打县城以下市场时,许多厂家不知怎么做。促销让利中途滞流,促销费用中途截留。促销活动想起来什么做什么,缺乏整体规划。许多广告公司也往往是单打一,要么做墙体,要么拉条幅,很难整合促销。如何将一些促销“奢侈品”送给下边的消费者以吸引其注意力,这是许多公司苦想之事。联想方正已把需掏钱才能欣赏的“演唱会”搬上了城市广场,县成以下市场怎么做呢?宝洁公司采用演示会下乡,现场讲解产品的使用方法和效果;正和公司实施电影行动,利用电影既送文化又送科技,并进行现场讲解、展示,直接沟通消费者。“搭便车”也是沟通在点的一个很好方法。雀巢咖啡配康师傅,当顾客吃过一碗康师傅后,再喝上一杯浓浓的咖啡,感觉更棒。
5、效果分析:沟通在点是我国尤其是内地企业今后努力的方向。它可使企业花钱少,效果大,直接沟通消费者,避免企业营销无力。现在,有许多企业在拉形象大使,请明星做广告,值得反思,他们不是请明星给企业、产品做广告,而是企业给明星做广告。
七、占仓销售
占仓销售即抢占零售终端货仓,利用有关的营销技巧,短期内让终端市场饱和,从而达到阻挡竞争产品进入的目的。
1、适应状况:市场竞争白热化,产品销售带有明星的季节性,产品知名度都有,品牌忠诚者较少,产品的价格需求弹性较大。
2、适用产品:日常消费品,如酒类、饮料类、水饺、汤圆、洗化用品、纯净水等。
3、基本手法:把准时机,采用切实有效的营销手段,使终端客户短期内超前超量购买,让其一次购足,相当长一段时间内不再购买,造成竞争对手的一切促销活动只“开花不结果”。
4、典型企业与经典案例:某著名品牌的洗发用品,平时市价为40元左右,每瓶350毫升。按三口之家一月消费一瓶计,一年用量为:12×350=4200(毫升)。价款为:12×40=480(元)。产品保值期为两年。该企业实施占仓计划,推出4200毫升的大包装,价格为240元/瓶。经过促销引导,消费者纷纷购买。试想,同类产品即使进行大促销,消费者还会购买吗?去年,我们帮助国内一企业实施占仓销售活动,产品价格不动,有奖销售声势很大。短期内,零售终端纷纷抢购,待竞争对手反应过来,无论怎么促销,市场也不见动静。
5、效果分析:占仓销售在短期内很容易挤垮竞争对手,但这只能是短时期的行为。从长期计,没有长远的战略规划,不做品牌,是很难占稳市场的。
八、“围而不打,打而不围”
围而不打,打而不围策略就是我们所定名的卫星城市场策略(界定营销三角色)。
1、适应状况:对于许多企业来讲,大城市或中心城市难打进,更难占领。费用投入巨大,效果一般。但若抓不住大城市,就不可能抓住质量客户,企业就摆脱不了与一般企业的价格战,这是其一。其二,占领了大城市,不仅影响产品在大城市中的销量和品牌度,还直接影响着周边卫星城。因为,卫星城市场的消费倾向多受大城市左右。
2、适用产品:便利品、选购品,奢侈品。
3、基本手法:在大城市或中心城市加大广告宣传力度,企业的营销点,应放在品牌塑造上而非短期销量上,这是围而不打。利用对中心城市的广告宣传攻势,开发卫星城市场,这叫打而不围。对卫星城市场的开发和占领反过来又会影响、渗透、占领中心城市,这是企业的总体目标。
4、典型企业与经典案例:金星啤酒全国销量第五,但从整个市场情况来看,城市销量比例略低。为打破这一局面,该公司实施了此策略,从媒体广告,到过街条幅,从组建专职销售队伍促销,到给酒店、小吃店装门头,还针对都市特点推出啤酒新品种小麦啤。一年时间内,品牌知名度陡升。不但占领了郑州市周边的卫星城市场,郑州市场的大半江山也归该企业所有。
5、效果分析:该策略费用较大,但效果明显,非常适合规模化的大型企业。它兼有品牌、销量、市场一齐抓的效果。