企业销售管理信息化建设
介绍了销售管理信息化建设、系统解决的问题、系统架构、系统实施、推广应用等。，希望能对其他企业的信息化建设起到借鉴作用。
1.以往销售管理中存在的问题。
第一，客户来华伟集团采购化工产品，要经过销售、入场、称重、装车、称重、结算、出门等环节。，而且这些业务都是在公司的不同区域办理的，办公室都很远。原始业务信息主要传输纸质提单、流通票据、过磅票据，信息传输通过人工传输实现。各个业务部门信息传递效率低下，难以及时发现和处理业务问题，客户跑了很多冤枉路。。
其次，统计人员要定期做日统计和月统计，这在传统模式下是费时费力的。公司领导要到月底才能知道当月的累计销售情况，统计结果比较简单。
三是客户来公司拉货带提单和。
以提单为发货凭证的船上流程单，记录客户发货信息，手工填写，但这种方式无法及时掌握客户的发货信息。
第四，国家要求危险化学品生产企业对运输危险化学品的公司进行资质审查，同时对运输车辆进行安检，这部分数据需要专门人员管理，人工管理的工作量非常大，因此迫切需要建立物流公司和车辆的数据库来管理这部分信息。
2.销售管理信息系统的开发与实现。
1.销售管理信息系统架构。
销售管理信息系统的架构由一个提供web服务的web服务器组成，两个oracle数据库连接在web服务器后面，数据库服务器共享磁盘阵列，NUB服务器通过旁路定期备份数据，用户通过公司局域网连接到web服务器。
2.优化销售环节和业务流程。
认识到原有模式下管理存在的问题，我们重新梳理了原有的业务流程，确定了信息化管理下的新业务流程，目的是利用信息技术优化业务流程，提高工作效率。
销售管理的原业务流程是:客户来公司，销售计划员启动每日销售计划，业务员对发货公司进行资质审核和车辆安全检查，审核通过后开具付款通知，客户按发货数量预付货款，交给公司财务部，财务部开具收据凭证，售货员看到收据凭证后，打开提单和流通单，顾客拿着五联提单进入公司大门，在门卫办公室登记。登记后，装载卡车并空载称重。同时在流通单上登记。称重后，进入装载区进行灌装。灌装员登记。车辆出厂前，称重两次。地磅将在流通单上签字，并打印最终的称重单。卡车司机将带着称重单去财务部进行最终付款结算。财务结算后，他会签发出境许可证。司机将带着出口许可证开车离开工厂。过程结束。
优化后的销售业务流程如下:当客户来公司时，销售计划员检查系统中产品的现有库存，打开电子销售计划，并传输到销售人员的计算机上。签发电子提单时，需要输入公司名称、取货车号、取货数量，系统自动检查信息是否合格，付款是否充足。如果这些条件都满足，客户进厂拉货，门卫在电脑上查车号。如果电脑信息与实际信息一致，则发布，车辆称空，地磅提交电子提货单，司机驶入装车区，装车人员核对信息。如果实际信息与计算机信息一致，则填写。填好后，电子提货单会提交到下一步，司机会给重型车称重。称重后，付款将根据实际称重数字直接结算。电子提货单基本完成，司机会开车通过门卫确认出厂。
3.销售管理信息系统功能模块。
根据调查，开发了客户管理、车辆管理、销售计划审批、提单制作、提单打印、提单流转、计量数据上传管理、扣款结算、客户账户管理、销售数据统计等功能模块。
4.这个岗位配备了电脑。
为相关业务岗位配备必要的电脑。门卫和装车人员这次都配备并联动进系统。同时，根据权限的划分，对使用该系统的人员进行相应的操作培训。
5.该系统集成了过平衡软件。
销售管理信息系统集成了称重软件，原本需要客户来回跑才能传递称重订单。集成称重软件后，所有称重数据都可以实时传输到管理人员的计算机上，包括皮重、毛重、净重、罐车的第一次称重时间和第二次称重时间。
6.系统增加了产品盘点功能。
开发一个库存管理模块，该模块也在每个生产地点配备计算机，并与系统相连。现场人员定期在系统中填写产品库存信息，销售人员可以在系统中查看产品库存，帮助他们制定销售计划。
7、制定系统应急预案。
随着销售管理信息化的全面发展，公司建立了销售管理信息系统应急体系，并成立了应急小组。为了保证信息系统的安全运行和销售业务的正常发展，还制定了《信息管理系统突发事件应急预案》。当系统无法正常工作时，启动制定的应急措施，系统无法恢复后，进行数据记录操作，保证系统数据的一致性。
3.统计模块显示各种统计结果。
以前公司领导只能通过纸质统计报表了解销售情况。系统上线后，他们可以随时打开系统页面，实时看到销售数据、统计曲线、报表和汇总，提供决策依据。同时，可以由客户或产品生成结算价格曲线，也可以生成销售趋势曲线，还可以统计分析各种产品的所有销售额及其在总销售额中的比例。统计结果也以各种方式显示，包括曲线显示、饼图显示、百分比显示等。
4.应用效果及推广前景分析。
该系统应用后，华伟集团销售管理信息化水平进一步提高，消除了部门间的信息壁垒，相关部门可以及时了解整个销售过程。同时，由于优化了业务流程，简化了客户的业务流程，提高了工作效率，客户和车辆的安全管理更加方便，各种信息更加集中，为公司管理层决策提供了依据。
该系统具有集成度高、实时性强、效率高的特点。同时，B/S系统架构易于移植和应用到类似企业，可以提高这些企业销售管理的信息化水平，减少人工业务中容易出现的错误，提高管理效率。因此，具有很好的推广应用前景。
石油销售企业信息化管理
1.石油销售企业面临的挑战。
近年来，随着中国经济的快速发展，对成品油的需求大幅增加，使得中国的石油消费成为关注的焦点。中国加入世贸组织后，中国承诺“三年内开放成品油零售，五年内开放成品油批发”，削弱了国家宏观政策对成品油销售行业的政策保护优势，逐步完善了国内成品油市场化，形成了以国有石油公司为主导、外资跨国公司参与、民营企业补充的多元化竞争格局。
在成品油新的定价机制下，国内资本、外资、国有资本、民营资本和各种资本加速进入国内成品油终端市场。为了加强销售控制，从终端零售到运输仓储，营销网络的建设得到了快速推进。在高油价的趋势下，销售企业的经营、管理和发展面临着严峻的挑战和风险。
一方面，新定价机制的实施，压缩了石油销售企业的政策价差，控制了销售价差空间。另一方面，业务量的扩大、区域外长途运输量的增加等因素使得物流成本不断增加;加油站网点的竞争日益激烈，使得投资成本迅速上升;劳动力总量的增加和社会工资标准的逐步提高，增加了劳动力成本的刚性;政府对安全、环保和消防的监管力度加大，强制投资和收费逐年增加。石油产品业务的利润空间已经缩小，正在逐步走向低利润时代。因此，我国石油销售企业及时了解和借鉴国外石油销售企业加油站经营管理现状，面对新的市场环境和竞争规则，确定新的发展战略，采取积极措施迎接挑战，具有重要意义。
2.信息化建设的意义。
石油工业是高科技密集型产业。与其他传统行业相比，信息化在石油行业的生产、经营和管理中发挥着非常重要的作用。信息化实施的程度和效果在很大程度上影响着石油行业的竞争力。信息化在增加销售份额、加强数据收集和处理能力、减少决策失误、降低企业风险等方面发挥着重要作用。
面对竞争力较强的外国石油公司的冲击和挑战，国内石油石化行业的生存和发展环境发生了巨大变化，不仅面临产业升级和结构调整的双重任务，而且面临全球化和信息化的挑战。新形势下，信息化建设是石油行业的重要发展战略，是石油行业制度创新和管理创新的重要途径，是推动石油行业内部改革和业务流程再造的强大动力，是提高石油行业核心竞争力的重要手段。
3.信息管理的应用。
加油站作为成品油零售领域的重要终端，在人们的经济生活和日常生活中发挥着越来越重要的作用，加油站的建设也发展迅速。加油站设备先进、自动化程度高、信息化程度高是国际各大石油公司加油站的共同特点。加油站管理系统作为加油站客户服务、资金结算和订购、库存和销售信息管理的载体是必然趋势，也是市场竞争、管理控制和业务拓展的需要。为了实现建设世界一流能源公司的战略，利用信息技术提高加油站的效率和管理水平是一项重要的工作。
3.1加油站管理系统简介。
加油站管理系统主要用于支持和完善加油站成品油零售和非油品业务信息系统，实现加油站运营过程中各类业务的综合管理，以及从总部到地区公司和加油站的闭环管理。通过对进口、销售、仓储、价格和数量的精细化管理，可以为各级管理部门提供准确及时的业务数据，优化业务流程，提高工作效率，加强现金流管理，提高资金安全性，提高石油销售企业对成品油零售市场的响应速度。
加油站管理系统以前院控制器为链接环节，将加油机和液压位移器连接到前庭设备上。前庭设备由油服务器应用和前庭控制器控制，与前庭设备实现基础数据交换。用销售终端和支付POS实现全站销售支付。用发卡终端系统实现卡业务综合服务。
3.2加油站管理系统的优势。
加油站管理系统综合包含油品、非油品等多种服务，实现与客户的营销互动，使加油站成为一个便捷、全面的零售终端。使用燃油卡的各种功能可以极大地吸引和保持优质客户，全面提升品牌形象。
3.2.1加油站管理系统便于操作和管理。
加油站管理系统引入“地罐交接”操作模式，改变了计量员爬上加油机进行计量的工作模式，减少了安全隐患，提高了人性化管理水平。自动生成报表，提高工作人员的正确性，节省原本用于手写和保存各种文档的人工成本和时间成本;简化操作流程，提高基层员工的工作效率和积极性;加强站级管理，规划业务流程，改善站级内部、站级与总部之间的数据流通。
3.2.2加油站管理系统卡业务灵活方便。
加油站管理系统支持多种支付方式，实现“一卡在手，全国加油”，实现业务的全管理;还提供资金和客户支付服务方面的全面技术支持，可以接受客户现金、银行卡、加油IC卡的支付。燃油卡不仅具有同类IC卡的消费支付功能，还可以实现积分、推广等管理功能。借助全国各地的油卡和加油站网点，为拓展市场、提高服务水平、满足客户个性化需求提供了有效手段。
3.2.3加油站管理系统合理优化库存。
加油站管理系统高效便捷。库存管理不仅降低了企业的仓储成本，还加快了库存周转;避免了物流配送监控能力低，无法及时监控物流配送的行为过程，进而影响配送效率和库存的有效控制;加油站的库存信息及时准确地传递到油库和配送中心，实现库存门店的自动整合，保证库存的真实性和完整性，便于及时安排押运。
4.总结。
对于企业来说，信息管理的目的是以较少的投资获得最大的效益。信息管理是企业实现经营目标，提高企业管理信息的准确性和及时性，帮助企业做出更科学决策的工具和手段;使企业的业务办理和管理程序更加合理，有助于增强企业的快速反应能力;进一步促进企业资源的合理组合和利用，提高企业生产经营管理效率;为企业提供一个强大、快捷的信息交流平台，有利于企业的发展，提高员工的创新能力。
