装饰公司电话营销话术
导语:如果客户语气很生硬,很不耐烦。那么你也识相点,别在这个时候打扰他。以下是小编为大家整理分享的装饰公司电话营销话术,欢迎阅读参考。
装饰公司电话营销话术
电话销售:您好,请问是**先生/小姐吗?
电话销售:您好,我们是XX装饰公司的客户顾问,我姓x,请问您***小区的房子最近有装修的打算吗?
1、不装修。
(客户也许会说“我现在很忙”,然后就直接把电话挂了,那么你就调节一下心情,继续拨打下一个客户的电话吧。客户也许会说,”我在开会”之类,那么你就要说,“对不起打扰了,再见!”)
2、当客户说目前不装修/没有装修计划的时候,你就要问:
电话销售:请问您打算什么时候装修呢?
3、客户:不知道,目前没有打算。
(这种时候,就需要分辨客户是因为什么不装修,因为这个房子是做投资的还是自住的。也有的客户说,有计划,但是没有钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解,然后等有装修打算了再开始进行也可以。然后你就需要保持后续接触。)
电话销售:那么请问您今年会装修么?
4、 客 户:还没有这个打算呢,目前都没有计划的。
电话销售:(如果客户前面的态度较好,语气和缓)呵呵,您可以过来我们公司看看,了解一下。对您以后装修是有帮助的。(可以向其介绍在哪些小区做过)
5、 客户:还没有这个打算呢,目前都没有计划的。
电话销售:(如果客户语气很生硬,很不耐烦。那么你也识相点,别在这个时候打扰他)对不起,打扰您了,祝您天天快乐,再见!
6、客 户:大概要到下半年/过两个月装修。
电话销售:那么我到时候再和您联系一下。欢迎您有空的时候,到我们公司来看看,了解一下我们。我们公司在。。。
客 户:好的`,我会去(你们公司)的
电话销售:打扰您了,祝您天天快乐,再见!
7、客 户:目前还不确定呢,有需要的时候再联系你们吧。
电话销售:欢迎您有空的时候,到我们公司来看看,了解一下我们。参考一下我们公司做的样板房.打扰您了,祝您天天快乐,再见!