家装的电话营销话术
导语：设计是家装中非常关键的第一步，从平面构思、风格定位、整 体效果表现到后期跟单服务，材料运用，每一步都很重要。以下是小编为大家整理分享的家装的电话营销话术，欢迎阅读参考。
家装的电话营销话术
一、电话营销原则
1、电话营销的关键：自信、真诚、专业
2、电话营销的成交在于持续不断的联络、引导，要求准顾客作出想要的结 果。
3、电话行销在于创造与众不同的价值和服务，以好处和利益引导，比如精 品房征集、专家知识讲座、赠送设计作品、参观标准样板工程活动等。
4、电话营销中价值塑造是沟通的核心。
5、电话营销中获得客户有效邮箱、装修时间是持续服务的关键。
二、沟通中价值塑造
设计优势：设计是家装中非常关键的第一步，从平面构思、风格定位、整 体效果表现到后期跟单服务，材料运用，每一步都很重要。我们公司在设 计方面是行业领先的，我们从设计流程的控制到整体效果的把握，严格按 照纯设计的设计流程进行的。每个设计师每月限量设计，全程跟单，保证 每一个工程的效果，确保精品品质。
设计流程：
1、我们需要给您的房子现场测量，设计师对空间感受与思考，现场针 对性的"交流确定功能位置。
2、平面设计构思也很重要，平面设计构思需要整体构思、确定功能、 风格定位、风水布局处理、个性化空间设计。
3、构思完成需要出完整的平面方案，附设计整体思路说明，确定后期 设计思路是否符合您的要求。
4、我们与您需要不断的交流，设计方案修正直到到满意为止。设计其 实是量身定制适合您才是最好的方案
5、平面满意后立面构思确定整体效果，我们将设计出整套图纸包括立 面图、顶面图、施工截剖面图、用材说明、效果图等详细图纸，图纸完整 施工才会轻松，效果超前感受。
6、图纸设计我们采用设计与审核分开的双向审核制度，团队构思确保 每个客户的设计效果（设计总监，工程部经理共同审核）。
7、图纸完成后再次与您交流，让您明确设计效果，不满的地方修正到 满意为止。这样才能保证后期施工效果和设计效果一致，以免返工造成不 必要的损失。
8、预算跟据图纸计算造价，确保预算造价和施工决算准确率保持在 95% 以上。
9、预算图纸确认后和您签定施工合同，明确施工进度和保障施工。 设计收费一般分为两步走：第一步出平面方案，收取 5 元/平方诚意金。平 面设计需要三天时间左右，平面方案如果不能让您满意我们承诺退还 80%
方案定金（全额退还诚意金），您没有任何风险。第二步出立面方案，平面 满意后我们为您设计全套图纸包括立面图、顶面图、施工截剖面图、用材 说明、效果图等详细图纸，图纸完整施工才会轻松，效果超前感受。立面 收取方案定金 10 元／平方，纯设计 50 元/平方。
施工优势：施工品质控制也是我们公司的强项。我们公司采用 ISO9000 施 工管理模式，双向监理，11 个验收环节，全程控制品质。我们是家装行业 唯一推出 100 分满意评分保障系统，按评分结果扣除品质保证金，确保施 工品质。
选材：我们公司在选材方面采用定点、定品牌配送。主材可以代购杜绝回扣，您也可以自行购买，由公司统一管理的先进模式，保证材料环保健康， 轻松装修。
效果控制的优势：我们公司采用 1＋2 的效果控制模式，设计与施工严格配 合，经理室定期检查，按图施工，严格控制整体效果与风格。
确保设计与现场相符合，以效果为中心的设计施工模式。1＋2 是设计验收 与施工管理模式统一。
服务优势：我们公司在服务方面采用售前专人顾问式一对一贵宾咨询服务， 在施工中定期巡检，拍照存档。定期回访结合客户投诉会全程跟踪，多层 检验。11 个验收环节，200 多个验收项目，设计师全程跟单模式，施工后 三年品质保证，水电五年保证。
价格优势：我们采用全程顾问式服务与小区定点服务模式，省去了广告及 展会很大的开支，采用设计机构定点配送模式，降低了经营成本。我们每 一套工地相同的质量和工艺，价格低于同行 8%左右。在我们公司施工的客 户管理费减半，设计服务费减半，造价越高馈送五金或开关面板越多。 选择家装公司主要看公司设计效果、材料品质、服务保障、合理的价格， 如果这几个方面都能做到，你的选择才是正确的。最好的办法是：
（1）要公司 的管理资料
（2）和相关的管理与设计人员交流
（3）看在建工地施工质量。如果都好就是最适合自己的，而不是一定要看 规模大的公司，因为规模较大的公司一般都是承包制的，收费都普遍偏高， 如果施工班子没有配合好风险会很大。
