微商销售的技巧和话术
微商是基于移动互联网的空间，借助于社交软件为工具，以人为中心，社交为纽带的新商业。以下是小编收集的微商销售的技巧和话术，欢迎查看！
第一个板块：销售是用问的
销售是什么，销售就是让客户不断按着你的思路不断说YES的一个过程，我们需要用发问引导客户。
顶尖的成交高手一定是不断发问的一个过程，举个儿童产品的例子，有多快速跟客户融为一体，就有多快速成交，打开话匣子不能直接聊产品，看到朋友圈的宝妈晒自己的照片就可以点zan加上评论，下一次的时候就可以聊天。我们总结一下几点在客户沟通过程中。
1 问简单容易回答的问题，2 问小yes的问题 3问二选一的问题
第一点：假如我是做儿童产品的，我问宝宝多大了呀？这个是简单问题，唠家常，收集情报。
第二点：你是想给宝宝选择一款健康的产品吗？ 这个回答肯定是yes，所以这是第二个问句。
第三点： 你是现金还是刷卡，是要一套还是两套，是微信还是支付宝转账？这些都是二选一问句。
有些客户一上来就问，你这个产品多少钱，这个时候如果你直接报价，很有可能形成一个思维定式，有没有打折，能不能便宜，客户可能问一大堆都不成交，因为客户一直主导。
如果客户问了我们怎么办，我们首先引导，还是宝宝用品的例子，你是想买我们的xx产品对吗？你家宝宝多大呢？ 你之前有没有买过类似产品呢？ 销售过程一定要用反问，用反问问出对方的需求，之前用过什么品牌呢？之前遇到什么样的问题吗？ 销售一定要用问句哦！
第二板块：顶尖的四大问句
成交客户一定要用到的四个文句，由浅入深。
1.情况了解式问句，最大的特点是闲聊 比如孩子几岁呀？在聊之前先看下客户的朋友圈挖掘他的兴趣爱好和生活状态，比如客户去哪里旅游过，你可以说你也喜欢旅游，来打开话匣子 。有人在咨询问的时候 ，你可以问 你做微商多久了，之前做过什么产品呀，遇到什么困难呢？团队多少人？
2.问题挖掘式文句： 为什么之前做不好呢？问题出现在哪里呢？ 他可能会说我不知道怎么样带团队，不知道怎么样去加好友。然后我们可以接着问，为什么会来考虑我们的产品？为什么不跟着你原来的老大？
3.痛苦放大型问句 ，如果你这种状态已经持续多久了？如果你状态不改变，团队士气会不会萎靡 ？持续下去会怎么样呢？
4.成交要求式文句，把成交方案变成话术，我们的产品和团队能够帮你重振旗鼓，我们有专业的团队，一对一的辅导，专业的培训，你要不要来加入。
第三板块：客户的5大常见抗拒点，三分钟成交
这个话术无论卖什么样的产品都可以用上，我们一起成为高级销售员。
所有成交话术都是三个话术来设计
1.认同 （客户说太贵了，回答：是的我也觉价格得有点贵）
2.转折 （但是这么贵还是很多客户买，而且客户满意度百分之99）
3.反问 （你知道这是为什么吗？）
1.把价格高的产品分解，按照时间点分解，分解到月分解到天，平均下来就不贵了。大数化小小数化了，价格高低只有对比。
2.考虑考虑，人都是喜欢拖延，这是人性，也一样，经常会遇到考虑作为口头禅客户。
这个时候我们揭穿他，我们问他是不是价格的问题呢？那么我们可以用价格的那个分析方法，那你是在躲避我吗？客户说不是的不是的，那么我们就要从中问出最重要的原因然后解决。
3.别家更便宜，我们报完价格以后客户来一句别家更便宜，我相信很多会遇到，我不知道别家到底是不是正品，据我了解市场上的都不可能低于我们这个价格。最便宜的价格 ，最好的服务，最好的品质，你最愿意放弃哪一个呢？答案显而易见。
4.这个产品超出的预算。 回答：是的我完全理解，我们在选材的时候也考虑到这一点了，我们原来想用便宜点的材料，但是我们为了更优的品质，我们还是选取了市面上最好的材料。我想在舒适度方面做到最好你觉得呢？
5.到时候再来找你买，我现在在出差 我在忙，到时候再来，这也是口头禅。那么我这个时候要告诉他，现在买和到时候买的区别，我们现在买有什么什么赠品，我们现在这个款式还剩下多少盒，现在买有什么好处都告诉他。
总结我们的销售 ，不管我们的客户说的对还是不对，我们去认同，不要跟客户吵的面红耳赤，认同对的价格确实贵，但是XXXX 我们买的客户很多，满意率很高。
第四板块：要求成交法
成交平均在7次拒绝之后，这是做过科学统计的，所以不要怕拒绝哦。
1.建立亲和共识，新的好友加进来可以自我介绍下，然后把对方的信息也备注，可以看下朋友圈，然后套近乎，如果是同一个地方的，原来我们在一个地方哦，我的大学在你那个城市哦，这些都是建立亲和共识。
2.给予帮助和恩惠，帮助人家解决些问题，擅长什么就成为什么方面的专家，给予别人帮助。
第一句成交话术：客户问一大堆问题之后，你回答一句，不用问那么多相信我就对了。今天前面谁谁已经购买了产品，一般早上下午咨询过的"客户还没成交的在下午四点左右做一次回访，一会快递要来了哦等等。
微商的销售技巧和话术
一、引发顾客的兴趣
跟顾客交流有两种方式，一种是我们主动去跟别人交流，一种是别人来找我们。对于别人来找我们，往往都是通过其他的途径对我们有一定的了解，然后才来咨询我们的，对于这种，交流的过程就直接跳过这一步。就像做过淘宝的都知道，一般顾客来咨询，都是已经对产品感兴趣了。
这里主要说说我们主动去跟别人交流。有些顾客加了我们之后，也看他经常观看我们的朋友圈，但是就是不说话，这个时候，如果被动咨询的人比较少的情况下，我们可以去主动联系他们。
主动联系的话，就要你说的话一定要能够引起别人的注意，让别人感兴趣，这样他才会积极地回应你。
现在朋友圈很多人都喜欢发祝福、让别人点赞、向别人要红包、还有直接发广告的等等。发祝福在短信时代，效果还不错，现在再发祝福效果就不行了。因为大家都发，而且经常性的发，接收者已经对这个无感了。还有让别人点赞的，别人凭什么给你点赞呀。
再说讨要红包的，关系好的吧，你都发信息要了，不给不好意思，给吧人家心里也不乐意，只能说你这是作践友情的一种很好的方式，对于一般的好友，看到这样的，人家也会疏远你。还有那些直接发广告的，你就完全是在骚扰人家呀，你这么做已经让顾客对你产生了抵触心理，他们怎么可能还跟你购买呢？那我们该怎么做呢？
首先你说的话一定要能够吸引到对方，让他愿意跟你交流下去，这就要你说的话，是他感兴趣的。比如他为什么过来加你为好友？你可以用这个为话题去跟她交流。也可以看他的朋友圈里发的什么动态，也可以针对这些点来引出话题。让他跟你有一个很好的互动。而不是像前面介绍的，你发的东西都惹人厌烦，那更没有交流的可能了，关系不好的，直接把你拉黑。
二、提升信任
前面跟对方说上话以后，那下面就是获取对方对我们的信任了，都知道发朋友圈，给别人评论可以获得信任，其实交流的时候也是可以获得信任的。获取信任有两点，一个是情感信任，一个是专业度信任。
情感信任就像很多的推销书上所说的，要谈对方感兴趣的话，用心去帮助对方，多一些交流等等。李雷霆刚做推销的时候，那个时候卖卫浴，跟同样卖家装类产品的推销员交流，我们不是比谁卖掉产品了，而是比谁跟顾客交流的时间长。
情感的信任就是聊一些与产品无关的东西，比如对方的小孩呀、工作呀、遇到的难题呀、身边发生的趣事呀，等等这些。这能够让顾客从感性上认可你，对于产生信赖的感觉。
专业度的信任这点就非常好理解了。就是你要让顾客觉得你在你所卖的产品行业是专业的，能够给他很专业的指导，而不是什么都不懂，这样顾客遇到问题，也能够找你解决。比如护肤的问题，鼻子上有黑头是如何产生的，平时生活要注意哪些因素，解决这些问题，哪些产品不能使用，哪些产品又要多使用，等等。通过这些让顾客从心里去佩服你。
以上两点都做到了，顾客买东西，会优选选择你的，当然了，还是要看产品的。
三、推荐产品
前面你已经获得了顾客的信任了，也了解了顾客的需求了，然后就是跟顾客推荐产品了。产品我们都是有的，而且功能也都很全面。但是顾客需求的侧重点不同，我们就要针对顾客的需求点来侧重的讲解我们产品的功效。
能够解决顾客的问题点的功效，我们就要多讲一些，说说为什么能够解决这个问题，原理有哪些。功效原理说完了，然后就是必不可少的展示一些成功的案例了。
把之前有跟顾客相似问题的老顾客的案例拿来给顾客看，让他相信我们能治好别人的，那就一定也可以把你的治好。到这一步，顾客往往都会慎重考虑是否跟你购买了。当然这还不够。
四、使用催单技巧
虽然你介绍的很好，但是顾客买过太多的宣传夸张，但是用起来并没有什么效果的产品，所以，他们还是会告诉自己，再考虑考虑再决定。这个时候就像踢足球，球已经到了球门了，还差那么一脚就能够进球了。那该怎么做呢？
这里有几个催单的小技巧，不过很多人都在用，但是效果依旧很好用。有限时、限量、价格活动、无效退款，主要就是这几个。
限时限量就是货是有限的，现在不买，之后就比较难买到了。价格活动一般也是跟限时结合一起使用，就是某个时间段之内，产品是这个价，过了这个时间点，你就要花更高的价格才能买到。
无效退款就是如果产品对你没有作用，那就退款给你，总之，不会让你受到损失。这些技巧用上以后，就可以加大对顾客的吸引力，促使他跟你购买。
五、后续联系
但是，前面的都做完后，还是有很多顾客没有跟自己成交呀。其实主要就是顾客对于我们的信任度不太高，对于产品的效果也还是心存疑虑，还有一部分顾客确实是因为资金比较有压力。不论是哪种情况，后续一定要跟他们持续的联系和沟通，销售里有句话时候，联系7次，成交率能够超过40%，所以，后面的持续联系，是提升顾客的信任及了解顾客问题，帮助顾客解决问题的非常好的方式。
通过以上几种方式，好好学习，多多实践，这样你在与顾客交流的时候，能够让更多的好友来跟你成交，而不是像以前那种总是发一些骚扰别人的信息。微商就是要多去学习，有什么不懂的，也可以来咨询李雷霆。学习之后，再多练，让我们在微商这条路上，走的更远！
