作为领导,一定要体恤下属,处理好与下属的关系,那么领导如何处理好与下属的关系呢,下面我们一起来看看吧。
1、分配工作要尽可能公平合理。
避免出现任务过重、分配不均、或工作任务超越个人能力等现象。如果出现下属忙闲不均,长期加班加点,必然会引起下属的不满。
2、勇于承担责任。
我们倡导认真努力工作,但也要允许犯错误。作为领导,最好的方法是工作中出现了失误的时候当着大家的面,从自己身上找错误的原因,勇于承担自己的责任。这对下属会起到很好的促进作用,因为当下属看到领导有责任感,领导也有不完美的地方,他们会觉得你更亲近,当他们犯错误时,也会愿意认错。久而久之,整个团队每个人都会学会自己承担责任,工作中的失误就会更少。
3、工作以身作则。
想要下属认真努力工作,自己首先要作出表率,严格要求自己非常重要。如果自己不以身作则,下属就会轻视自己,失去了下属对自己的信任,对今后开展工作很不利。
4、尊重、体恤下属。
只有让下属从内心感受到领导对其的尊重、关爱,才能与下属达成良好的合作关系,从而更有效地开展工作。比如,尊重下属的私人时间。工作时间要求下属高效工作,下班后尽量不要让下属加班,如果工作真的没办法在工作时间内完成,也要以麻烦别人的态度和下属商量,尊重下属的不同意见。三人行必有我师,即使下属能力不如自己,但并非他的每个意见都不高明,或许他的意见可以起到补充作用。体恤下属的实际困难。下属在工作和生活中遇到困难,领导如果能及时体察关心,对拉近领导和下属的关系非常有用。
5、多称赞下属。
“人人都喜欢称赞”。美国历史上的伟大总统曾这样说:“人类本质里最殷切的需求是渴望被人肯定。”称赞是激励工作的动力,哪怕只是一句简单的赞语,都会使人感到无比温暖。有时甚至不必当面称赞,只要我们在某个场合称赞了某个人,那么这个人总会知道,并且对你心怀感激。
6、加强沟通和交流。
从办公室走出来,花一些时间与下属待在一起,比如一起就餐,外出活动等。交流和沟通的话题可以从下属的家人、小孩或者个人兴趣入手,总之是让对方感兴趣的话题。打开了话匣子,对增进彼此的信任感很有作用。
领导和下属无论相处多么融洽,始终摆脱不了“管”与“被管”的关系。作为一个领导者,如何定位并处理好与下属的关系,是一种技巧性非常强的管理艺术。管理宽松,则下属容易骄横放纵,管理严苛,容易招致下属的抵触和记恨。这都不是一个领导者期望的管理效果,那么,应该如何处理与下属的关系呢?
一,紧密而不亲密。领导可以与下属建立紧密的工作关系,适当开开玩笑也无伤大雅。但是,关系不能过于紧密,特别是与异性下属之间,太过紧密必然招致非议。
二,距离而不隔离。与下属要保持适当的距离,以免下属拿村长不当干部,这也是树立领导威严的需要。但是不能把自己与下属隔离起来,否则就会被下属彻底孤立。
三,倚重而不偏重。工作中可以倚重某位有能力的下属,但是绝不要过度偏重,一定要考虑他人的感受,同时也要防备有能力下属尾大不掉。
四,信任而不放任。作为一个领导,信任下属是必要的。但是,信任的前提是遵章自律,不能让信任变成没有原则的放任。
五,授权而不放权。领导者要懂得授权,这样才能激发下属的主观能动性。但是,授权不代表是放权。权力授下去,监督要到位,这样才能统揽全局,放而不乱。
六,容人而不容忍。作为一个团队的领导者,必须有容人之量,用人所长,避其所短,这样才能人尽其才。但是,容人绝不是容忍,对一些有悖组织文化的行为,不要一味容忍迁就。
七,交流而不交心。领导和下属之间,要经常进行交流沟通,甚至可以推心置腹。但是,推心并不意味着交心,自己的内心不能让下属看的明明白白。
八,严格而不严苛。任何一个团队,都要严格管理,否则就很难有执行力。但是,严格要把握好“度”,不能让严格变成严苛。吹毛求疵、小题大做要不得。
九,鞭策而不鞭笞。对下属要经常进行鼓励鞭策,这是员工激励的需要,没有有效激励,员工就没有动力。但是,尽量多使用正激励,少使用负激励,鞭策如果变成鞭笞,往往事与愿违
作为领导,既要处理公司大小事务,又要处理员工事务,常常身心俱疲。这时候需要学习一些管理的知识,运营科学高效的方法处理问题。
在工商管理中有一些经典定律,教会我们如何很好地处理领导和员工的关系。
刺猬理论
刺猬理论,源于刺猬在天冷时彼此靠拢取暖,但保持一定距离,以免互相刺伤的现象。在管理学中,刺猬理论强调的就是人际交往中的“心理距离效应”。运用到管理实践中,就是需要领导与下属保持亲密关系,一种不远不近的恰当合作关系。
与下属保持心理距离,可以避免下属的防备和紧张,可以减少下属对自己的恭维、奉承等行为。
这样做既可以获得下属的尊重,又能保证在工作中不丧失原则。一个优秀的"领导者和管理者,要做到疏者密之,密者疏之,这才是成功之道。
波特定律
波特定律,当遭受许多批评时,下级往往只记住开头的一些,其余就不听了,因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。在很多时候,当下属犯了错误时,领导者都会严辞批评一番,有时甚至将员工骂得狗血淋头。在他们看来,似乎这样才会起到杀一儆百的作用,才能体现规章制度的严肃性,才能显示出领导管理者的威严。
其实,有的时候过于关注员工的错误,尤其是一些非根本性的错误的话,会大大挫伤员工的积极性和创造性,甚至产生对抗情绪,这样就会产生非常恶劣的效果。
所以,在管理事务中,我们要学会宽容下属的错误。但宽容并不等于是做"好好先生",而是设身处地地替下属着想。在批评的同时不忘肯定部下的功绩,以激励其进取心,并有效避免伤害其自尊和自信。一个懂得如何顾全部下面子的管理者不仅会使批评产生预期的效果,而且还能得到部下的大力拥戴。
奥尼尔定律
奥尼尔定律,“所有的政治都是地方的。”这一奥尼尔定理被引用到企业管理上,等于在说,没有哪一种企业管理是可以回避地方性搞绝对统一的平均主义,我们必须根据不同的人物对象、区域行情、地方特性、人群习俗、气候条件等具体情况的差异做具体分析,从而找到更精确、更具体的管理方式