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职场鞠躬礼仪有哪些
职场礼仪是非常重要的,是职场生存中不可分割的一部分。职场礼仪包罗万象、分支繁多、细节慢慢。单拿鞠躬来说,就有很多注意事项。那么,职场鞠躬礼仪有哪些呢?下面小编来告诉大家吧!
职场鞠躬礼仪有哪些
一度鞠躬
上身倾斜角度约为15度左右,最一般的鞠躬角度。微微低头,身体上部向下弯约15度。常用于与熟人打招呼,与长辈或上级擦肩而过的时候。向对方表示感谢关照的时候,口头致谢固然重要,若再加上“点头”鞠躬,更能体现您的诚意。
二度鞠躬
上身倾斜角度约为30度左右,商业上的往来中普遍使用的鞠躬方式。身体上部向下弯约30度。尤其是进出会客室、会议室和向客人打招呼时,常用来表示敬意。
三鞠躬
三鞠躬的基本动作规范如下:
(1)行礼之前应当先脱帽,摘下围巾,身体肃立,目视受礼者。
(2)男士的双手自然下垂,贴放于身体两侧裤线处;女士的双手下垂搭放在腹前。
(3)身体上部向前下弯约90° ,然后恢复原样,如此三次。
其他要点
1.弯腰速度适中,之后慢慢抬头直腰。
2.行礼时要注目,不可斜视,受礼者同样,礼毕抬起身时,双目有礼貌的注视对方。
3.施礼时,目光不得斜视和环顾,不得嘻嘻哈哈,口里不得叼烟卷或吃东西,动作不能过快,要稳重、端庄,并带有对对方的崇敬感情。通常,受礼者应以与施礼者的上体前倾度大致相同的鞠躬还礼;但是,上级或长者还礼时,不必以鞠躬还礼,可以欠身点头或握手答礼。
4. 鞠躬时应做到文明,鞠躬的同时要问好,声音要热情,亲切。
5.15度一般是运用在一般的应酬场合,如问候时,介绍,握手,让座等都可以用15度鞠躬礼。
6.45度一般是下级给上级,学生给老师,晚辈给前辈,服务人员给来宾表示的敬意。
7.90度属于最高的礼节。这个得慎重分场合人物来定论。
各种场合的鞠躬礼规范
遇见客人
在公司内遇到贵宾:行15度鞠躬礼。
在贵宾经过你的工作岗位时:问候、行欠身礼。
领导陪同贵宾到你工作岗位检查工作时:起立、问候、行15度鞠躬礼。
在电梯门口和电梯内遇见贵宾:问候、行15度鞠躬礼。
行走时遇到客人问讯时:停下、行15度鞠躬礼、回答。
遇见同事和领导
每天与同事第一次见面:问候、行欠身礼。
与久未见面的同事相遇:问候、行15度鞠躬礼。
与经常见面的同事相遇:行欠身礼。
到领导办公室请示汇报工作:敲门、听到回应之后进门、行30度鞠躬礼。
在公司内遇到高层领导:问候、行15度鞠躬礼。
会议
主持人或领导上台讲话前,向与会者行30度鞠躬礼。
主持人或领导讲完话,向与会者行30度鞠躬礼,与会者鼓掌回礼。
会议迟到者必须向主持人行15度鞠躬礼表示歉意。会议途中离开者必须向主持人行15度鞠躬礼示意离开。
迎送客人
迎接客人(公司大门口、电梯门口、机场)时:问候、行30度鞠躬礼。
自我介绍或交换名片时:行30度鞠躬礼并双手递上名片。
在会客室迎接客人时:起立问候,行30度鞠躬礼,待客人入座后再就坐。
请客人用茶时:行欠身礼。
欢送客人时:说“再见”或“欢迎下次再来”,同时行30度鞠躬礼。目送客人离开后再返回。
其它方面
在接受对方帮助表示感谢时,行30度鞠躬礼,并说“谢谢!”。
给对方造成不便或让对方久等时,行30度鞠躬礼,并说:“对不起!”。
向他人表示慰问或请求他人帮助时,行30度鞠躬礼。
特殊岗位人员礼仪要求
前台小姐接待客人时:当客人到达前台2—3米处,前台小姐应起立行30度鞠躬礼、微笑问候。
楼层小姐接待客人:当客人出电梯口时,楼层小姐应起立候、行30度鞠躬礼,必要时为客人引路、开门。
送茶水时,双手托盘在客人的右侧上茶后,后退一步行15度鞠躬礼,转身离开。
关于鞠躬礼仪
鞠躬-动作要领:
行鞠躬礼时面对客人,并拢双脚,视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处(15度礼)或脚前1米处(30度礼)。男性双手放在身体两侧,女性双手合起放在身体前面。
鞠躬时必须伸直腰、脚跟靠拢、双脚尖处微微分开,目视对方。然后将伸直的腰背,由腰开始的上身向前弯曲。
鞠躬时,弯腰速度适中,之后抬头直腰,动作可慢慢做,这样令人感觉很舒服。
几种错误的鞠躬方式:
只弯头的鞠躬。
不看对方的鞠躬。
头部左右晃动的鞠躬。
双腿没有并齐的鞠躬。
驼背式的鞠躬。
可以看到后背的鞠躬。
鞠躬-适用场合:
鞠躬适用于庄严肃穆、喜庆欢乐的仪式场合。
日常生活中学生对老师、晚辈对长辈、下级对上级、表演者对观众等都可行鞠躬礼。
领奖人上台领奖时,向授奖者及全体与会者鞠躬行礼。
演员谢幕时,对观众的.掌声常以鞠躬致谢。演讲者也用鞠躬来表示对听众的敬意。
遇到客人或表示感谢或回礼时,或是遇到尊贵客人,这时可行鞠躬礼。
正确行鞠躬礼,还要认真把握:
1.两脚并拢,不要太过分开。
2.头部端正,腰背自然弯下。
3.目光面对受礼人,不要在行礼时左顾右盼。
4.男女有别,男士手放身体两侧,手掌微微贴住裤管外侧;女士则应双手握于体前。
5.要脱帽行礼。
此外,太快把头低下或抬起,不算是正确的鞠躬方式;点头哈腰,频繁低下或抬起,也决不正确,鞠躬应缓慢进行。
鞠躬礼还有三项礼仪要求:
1.别人向你鞠躬,应还以鞠躬礼。若不以鞠躬礼相还,很不礼貌。没有还礼等于不能礼尚往来,别人可能误解你,以为你自恃清高,还可能会伤害到别人。
2.双方相拜,其中地位较低的人、年纪较轻的人先行鞠躬礼。
3.双方相拜,地位较低的人鞠躬相对深一些。
礼仪精髓:
正确行使鞠躬礼,会被别人接受、理解,产生正面影响,你会被认为是一个彬彬有礼的人。
面试礼仪要鞠躬吗
一般不用,显得太做作,正常打招呼就好
①对方先坐 然后你再坐下就好
②回答问题 语速要慢 条理要清晰
③使用称呼 最好用“您”(这也看你的职级,要是初出茅庐那就用您,要是有一些年经验,认识专员面试你的的话 等同词“你”也可以)
面试中的基本礼仪
1.注意面试时的言行举止
在面试过程中,一定要注意自己的形象,特别是姿态,可能不经意的一个动作,就会让你失去一个极好的就业机会,不妨让自己态度端正些,说话谦和、大方,尊重用人单位的面试人员,并且要面带笑容,精神饱满。你留下的最佳印象应该是令人愉快和兴致勃勃的,因为你决不会有重演一次的机会。
提示:你一走进办公室,就应直视面试人的眼睛,挺直腰板坐在椅子上。尽量与面试人保持面对面、视线相接的姿势。不要显得坐立不安,不要拉扯头发或摆动双腿,或者随意做出任何有损于形象的举止。
2.合理选择座位
面试既可能在专用会客室或会议室,也可能在主试人的办公室举行。在进入面试室后,遵照主试人的指示坐到相应座位上,如果主试人不指定座位,可选择主试人对面的座位,或询问主试人后坐到适宜的位置。坐的位置既不要离主试人过远,产生距离感,也不要过近,和主试人共用一张办公桌,探视主试人办公桌上的文件或面试资料。在选择座位时,应落落大方,必要时征求主试人的同意。
3.保持自我本色
清晰简洁地介绍自我,准确地回答问题,然后坦诚自身的缺点而不是回避。相比较而言,面试人员更愿意接受一个敢于正视自身缺点的人,而不是想尽办法伪装的人。无论是在面试还是笔试中,比较聪明的做法不是向面试人员表现独树一帜或冷僻的观点,而是尽量挑选易于表达的,自己最熟悉、最驾轻就熟的事物来阐述,这样表达起来会比较流利,清晰有条理,也是最讨巧的。当然,在这个基础上,能有自己独特的见解自然是锦上添花。
4.多使用礼貌用语
多使用“您好”、“请您关照”、“谢谢”、“再见”等礼貌用语。
5.自我介绍
你要有重点地进行自我推销。如果你在面试前认真做过功课,你必然已彻底地认识自己:我最大的长处、特色是什么?哪些是我过去做得最好的事情?我具备什么样的专业技术、知识?然后巧妙地在自己的特色与所应征的工作之间找到着力点、相关性,并将其突显出来。比如采用故事的形式,讲一个自己的故事,让对方了解你的性格、脾性,最后再说出故事的主人公就是你自己,自然会给人留下不一样的印象。
(1)自我评价要客观公正。诚实是做人之本,面试时切忌不切实际地胡乱夸口,号称自己具有本不具有的能力。另外还要注意自己的语音、语速,确保对方能不费力气地听懂你在说什么。说话也要有条理,有逻辑性,让人明白你的意思,知道你到底在说什么。
(2)注意时间的把握。尽量用简明的语言来描述你自己,切忌长篇大论。说话的语调也不可太单一,比如都用平缓的语气,这样突不出重点。在碰到要重点说明的内容时稍加重音强调,这样更容易让人了解你要说的重点,不会那么茫然。
6.回答问题的礼仪
面试时切忌冲动,急匆匆的。如果每次考官刚说完问题或是问题都还没有问完,你就迫不及待地回答,搞得跟抢答似的,会显得不够稳重。记住,没有人会跟你抢,你要在稍加考虑之后,再作出回答。这样会比较好,让人觉得你是经过认真思考的,这个回答是比较成熟的。当然,如果每个问题都要想很久,想了又想,又会让人觉得你是不是对这个问题不太熟悉,回答不上来,或者是显得过分谨慎,畏首畏尾。通常情况下,你可以在考官问完问题之后,稍微思考几秒钟,脑子里有个大概的轮廓,然后开始回答问题。在回答问题的过程中,不仅嘴巴要动,脑子也要动,边回答边考虑下句要说什么。