近日,辛巴团队直播间销售虚假燕窝事件,仍然未能画上一个句号,反而闹得沸沸扬扬。辛巴从一开始的咄咄逼人,时隔一周后发布道歉信,并且承诺收回直播时卖出的所有燕窝,并且按一赔三赔款。
事件开始:辛巴喊话爆料网友,要把她告到底
10月25日,有消费者在网上晒出,她在辛巴团队直播间购买的燕窝,疑似全是糖水,能给个解释不?
这件事引发了广大网友的关注,辛巴受到了网友的攻击后,迅速发直播进行回应。只是,他回应的方式十分强硬,直接在直播间开始喷该网友。
他拿出自己团队销售的燕窝,在镜头前进行演示,说产品质量绝对合格,并且表示,是有人栽赃陷害,恶意攻击他。他说,无论花多少钱,就算倾家荡产,也要把对方告到底。
在辛巴初次回应后,风评似乎开始反转,关于辛巴的通稿也开始铺得满网都是,说辛巴太霸气了,说黑粉恶意攻击他,等等,
事件升级,辛巴甩锅品牌方
在辛巴自以为凭借影响力可以渡过这一关时,知名打假人王海站出来,通过多方面收集资料、证据,证实了辛巴团队售出的燕窝存在夸大宣传,欺诈消费者的行为。
对付个别消费者,辛巴展现出了自己的霸气!要靠着雄厚的财力,把对方告到底!
但是,面对职业打假人王海,摆在网络上真实可查的资料证据,辛巴方面的态度不再嚣张,他们发出一份声明,
这份声明的目的是什么?
甩锅!
他们不再说销售的燕窝没问题了,而是强调自己只不过是销售,产品问题应该找品牌负责!
辛巴怂的,未免太快了。
不过,嘴上这样说,实际上他们的小动作,却并没有停止。网络上,粉丝们各种控评,声援辛巴,说永远相信他。
而且,针对王海的黑料,也开始增多。
质疑王海打假的动机,是敛财,是非法经营。说王海搞起了恶意针对、蓄意诽谤,暴露本性,公然索要钱财!所谓的打假,不过是金钱的交易!
这样的说法,显然是激怒了王海。对于此事,他跟进的更加积极。
辛巴认怂道歉,提出赔款方案
王海不断放出新的证据,证明辛巴销售假燕窝来忽悠粉丝,燕窝的成本价被曝光,粉丝花高价钱,买的都是智商税。
随着证据更加清晰,越来越多的人发现了辛巴的真面目,躲在直播背后的巨大盈利空间,以及产品重要成分被夸大的事实。
辛巴再次发声明,开始道歉!
道歉信的内容,透露出两方面内容:
第一,承认销售的燕窝存在夸大宣传的事实,该燕窝只是一款风味饮料。对此,他也提出了解决方案:收回直播间卖出的所有燕窝,退一赔三,一共赔付6198万余元。
同时,对直播选品进行整治,严管产品质量。
第二,承认自己的态度。辛巴对首次回应的态度进行自我批评,承认自己很可笑,很冲动,接受所有嘲讽和谩骂。他会深刻反思这件事。
看起来,似乎是认错了。实际上,辛巴这边公开发文认错,私下里疑似找到大量水军,进行控评,留言中清一色支持辛巴。
认为“人红是非多”,相信辛选!
还有人狡辩,声称“不是产品质量有问题,是夸大了燕窝的成分。”
还有人狡辩,声称“茗挚燕窝被好多明星、主播推荐过,一出事却只对准辛巴。”
控评虽然多,但是网友们并不傻,纷纷嘲讽辛巴方面的控评行为,
事件态势升级,辛巴面临更大难题
辛巴是道歉了,但是他的妻子发文称,所售燕窝符合权威标准,属合格品。还告诉自己的儿子,爸爸没有卖假货,品牌方欺骗爸爸,但他主动道歉先赔付预6000万,爸爸是一个英雄。
一个公开道歉,一个卖惨洗白。王海这边,却没有丝毫妥协的意思。并且,他直面那些说他打假的目的是赚钱的质疑,
并且,王海再次曝出更多信息。他发文呼叫辛有志,“能否回应一下没马油的马油皂、青岛产泰国原装进口乳胶枕、李鬼授权的宾利月饼和假装敖东研发的牙膏都是咋严选的?吉林敖东专研抗口臭牙膏的骗局也回应一下呗”
一个燕窝产品,就搞得辛巴晕头转向了,这一次王海又对辛巴曾在直播间销售过的马油皂、乳胶枕、月饼和牙膏等产品提出质疑,辛巴该如何应对?
辛巴作为某直播平台的带货一哥,拥有庞大的主播团队,覆盖上亿级的粉丝群体,如果他在带货过程中不对产品把关,靠着粉丝对自己的信任,就夸大宣传,在直播风口赚快钱。最终等待他的,不只是赔付的问题了,很可能是法律的惩罚。
相关报道:
央广评"辛巴卖假燕窝":不仅要赔钱 还要追究法律责任!
随着辛巴“糖水燕窝”事件持续发酵,还被职业打假人王海盯上,称燕窝就是糖水还要求辛巴假一赔百,受到负面影响辛巴所投资起步股份大跌45%,几乎腰折。
11月27日??辛巴终于承??燕窝商品存在夸大宣传,燕窝成分每碗不足2克,给粉丝消费者造成困扰深表歉意,并提出先行赔付方案,“召回辛选直播间销售的全部‘茗挚’ 品牌燕窝产品、承担退一赔三 责任,共计6200万。
辛巴还真不是说说,次日首批燕窝消费者已收到赔偿款。可见辛巴还算言而有信,即便只是带货宣传,也承担了相应假一赔三的责任。为此,还得到不少铁杆粉丝支持,把问题矛头指向茗挚燕窝品牌方。
然而,不少网友粉丝找到品牌方要求退一赔三时,品牌方茗挚回复却让人瞠目结舌,声称辛巴单方面发出的声明与我们无关,我们的产品是合格的,有问题你们可以找辛巴按照退一赔偿方案索赔。
随后,辛巴的老婆初瑞雪发声力挺辛巴表示:财经网早就指出燕窝符合标准,我要告诉孩子,爸爸没有卖过假货,好事不出门坏事传千里,品牌方欺骗爸爸,但他还是主动道歉先行赔付6000万,依然还有人不分青红皂白的骂我们,侮辱我的家人和人格!总而言之;责任在于品牌方,货都是他们提供的,我们只是宣传带货,但还是承担不该承受的责任,不得不说辛巴是一位良心主播。
本以为接下来就是辛巴与品牌方打官司的事,然而,事情并没有结束,反而摊上大事了。昨晚,央广网直接点名辛巴“糖水燕窝”事件,不仅要退赔,还必须追究其法律责任。辛巴团队虽然召回了全部“茗挚”燕窝产品,也承担了退一赔三的责任,共计退赔6200万元。可以说这个解决方案具有一定的诚意,也符合消费者保护权益,拿出真金白银安抚了消费者情绪,平息了社会舆论。
但按照最新消费权益保护法,不仅要没收违法所得,还得接受假一赔十的罚款。鉴于此事波及甚广,给社会造成负面影响巨大,有关部门应该及时介入调查,根据情节严重性,依法处罚,给主播带货树立典型案例,达到法律威慑效应。
并指出了近年来直播带货频繁曝出丑闻事件,如虚假宣传、刷单、假冒伪劣等,严重侵害了消费者权益,不利于行业长期健康发展。借此机会正好整顿下行业风气,打击下违法行为。看来辛巴祸不单行,今年疫情1.5亿捐款并没有给他带来更多的收益,反而是人红是非多,遇上那么多杠精博主。对此,你们觉得辛巴会被判刑吗?