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HTTP的其中一种“标准回应信息”（HTTP状态码），此信息代表客户端在浏览网页时，服务器无法正常提供信息，或是服务器无法回应且不知原因。
搜索引擎蜘蛛在请求某个URL时得到“404”状态回应时，即知道该URL已经失效，便不再索引该网页，并向数据中心反馈将该URL表示的网页从索引数据库中删除，于是就产生了404错误页面。404页面的存在不仅 对于是用户访问网站的一种反馈，而且在搜索引擎中占有重要的地位。当用户不小心访问了某一个不存在的页面并且没有设置错误提示 时，用户会怎么做？如果是初次到访的访客，那么回头率是多少呢？毫无疑问，会抱怨为何出现错误，之后当然是直接关闭窗口离开。所以设置了 404页面也相当于是做了一个针对用户的提示页面，当用户访问了某一个 不存在的页面后就会转到404页面，然后因为你在这个404页面上有友好 的提示，并且有首页和主要栏目页的连接，用户就很有可能会再次点击进入你的首页。
但是，Web服务器默认的404错误页面，无论是Apache还是IIS，均十分简陋、呆板且对用户不友好，无法给用户提供必要的信息以获取更 多线索，无疑这会造成用户的流失。 因此，很多网站均使用自定义404错误的方式提供用户体验避免用户流失。一般而言，自定义404页面通用的做法是在页面中放置网站快速导航链接、搜索框以及网页提供的特色服务，这样可以有效的帮助用户访问站点并获取需要的信息。
