疫情期间高速免费到6月30日的消息大家应该是都知道的，但是有人在经过etc时高速居然还收费了，这是怎么回事呢？如果疫情期间，高速免费时间段还扣费了，大家可以看看本站提供的解决办法，希望能够帮助到大家。
疫情期间高速免费etc扣钱了怎么办
有人反馈，自己的ETC竟然在免费期间还被扣费，让他头疼不已。难道，人工车道免费，ETC就收费吗？这种说法准确吗？我们一起来了解一下。
因为新冠影响，高速公路免费时间暂定2月17日到6月30日。按道理来说，所有车辆经过高速公路所有道口均不收费，这对于司机朋友来说确实是极大的优惠。
我们这里关注的是ETC车辆，我们必须要知道的是，ETC车辆从2月17日后产生的金额会清零计算。什么意思呢？如果是ETC车道，可能会实行两种模式——
一种是ETC车道，全部切换成免费模式，所有车辆都可以正常免费通行
一种是ETC关闭，车辆免费通行。
但是，ETC车道如果是系统故障，收费员没有及时的进行切换等等，都有可能导致收费操作。你需要及时和收费站沟通！
自然现在按照路段收费，你最后带上你的证据联系ETC办理机构，核实哪个路段扣费的。
其实，高速公路免收车辆通行费政策的出台，对新冠期间复工困难的广大企业来说是一个利好的消息，有助于降低企业运输成本，减少资金压力。可能系统等方面存在问题，及时沟通联系就可以了。
疫情高速免费etc为什么扣费
第1种情况、之前扣费延迟。
自2020年1月1日之后，我国高速公路收费启动了新的系统，以前大家在高速公路通行的时候，都是按两点之间的最短距离进行计算的，但是启动新的收费系统之后，车辆的通行费主要按照高速公路门架记录到的通行轨迹进行收费。
第2种情况、欠费。
目前ETC有两种扣款方式，一种是绑定信用卡，这种模式下银行会从信用卡当中扣除通行费用，然后车主只需要在账单日还信用卡就可以了。
还有另一种模式是绑定储蓄卡，正常情况下绑定储蓄卡，必须保证储蓄卡里面有一定的余额才可以，但是有时候有些车主出远门通行费比较多的时候，有可能通行费比储蓄卡里面的余额还要多，这种情况下银行就没法正常扣款而导致ETC欠费，如果广大车主没有留意并及时向储蓄卡里面充值，那就会导致ETC被冻结，并欠下相关费用。
第三种情况、高速公路收费系统出现问题。
从2020年开始，我国启动了新的高速公路收费系统，但是新的高速公路收费系统并不是很稳定，目前仍然处于调试阶段，所以仍有会出现不少问题。比如多扣费、乱了扣费等等。
高速免费etc扣费的解决办法
一是我们的手机上有一款e高速的APP应用，注册登录后可以查看自己的etc账单，核对账单信息是否准确，上面会有每一次高速路的通行记录，包括里程、费用、折扣、时间等等，如果有疑义，可以到高速公路窗口进行反馈。
二是可以拨打高速公路的客服电话，只要报出自己的车牌号码，或者绑定的手机号码，客服人员就可以查询你的通行信息，帮你解答相关疑问。
三是自己核对一下是不是存在其他情况，比如有的地方停车场收费是通过etc进行的，这种情况下不是免费的，还有就是etc的账单，一般会延迟一段时间，是不是以前的账单现在才发过来。
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疫情期间2月17-6月30这段时间高速是免费通行的，如果不是在这个期间扣的费用，那么大多数是之前的高速费用，目前高速收费系统还不是很稳定，有时间差。如果确定这段时间被扣费了，那么可以申诉，不排除有这方面的故障或者是失误操作。
