随着2020春节新型肺炎的扩散，导致很多学校不得不延期开学，这个时候大家买的火车票肯定是要退票的。今天，12306官方宣布，在此期间退票是不收费任何手续费的，也就是火车票免费退票措施正式开启，但也有人反应，明明免费了，为什么在平台退票时还是会扣费呢？让我们一起来看看原因吧！
当你看到火车票免费退票措施出来后，马上去12306申请退票，万万没想到系统依旧扣除手续费，为什么我退票就要扣十块钱？？？
小编想说的是大家仔细看新闻，上面写的是一月28日零点开始，今天退票还是会扣手续费的。。。
建议已经取票的延迟退票 现在封城封村的真的不方便去火车站 疫情严重也不便于出门 网上实在退不了就延迟吧
1月28日起
中国国家铁路集团有限公司决定，自2020年1月28日0时起，此前在车站、12306网站等各渠道，已购买的全国铁路火车票，旅客自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。因各地学校开学时间不同，从即时起，办理学生票退票均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。
网友评论
希望那些客运站能够免费给别人退票，因为一些人已经回到了自己的家，可是人家也不知道有这个东西，因为人家离开这座城市时候根本不会这么严重，可是现在。希望给回不来上班的朋友们一个好的。
