12306积分系统是可以通过积分兑换火车票的，还提供了其他奖励，如酒店住宿和免费礼品等。客户可以通过登录12306官方网站查询其积分余额并进行兑换，如果忘记密码的话申诉后就可以找回来了哦！
铁路会员消费密码忘记了可以在手机APP“12306”首页下方的铁路会员中修改。进入铁路会员页面找到积分密码然后点击重置密码，根据流程填写新密码，点击获取信息验证码，最后填写验证码点击确定即可重新设置新密码。
会员兑换的车票只能办理改签不能进行退票、变更到站业务 ，改签的车次也只能是兑换可以积分的，额外还要收取1000积分手续费。只要是年满12岁的自然人都可以通过手机“12306”APP或者车站内设立的会员服务窗口进行身份认证申请会员积累积分。
12306会员原始消费密码是多少
12306原始消费密码是用户曾经注册成为12306会员时填写的密码（交易密码）。
12306会员消费密码，一般是指注册铁路会员时自己填写的交易密码，交易密码由6位数字组成。然而，12306消费密码初始是什么，只有注册的用户自己知道。如果不记得自己的消费密码的，可以直接在“铁路12306”app上重置密码。
交易密码：顾名思义，是为了交易而设银行卡密码：在进行银证转帐时，从银行转证券用的。资金密码：与银行卡密码相反，是从证券转到银行用的。
火车票积分怎么兑换火车票
1、需要先打开手机上的12306软件，输入账号和密码就能进入到主页面。
2、然后需要选择下方功能框里面的铁路会员，选择立即注册会员，根据上面的提示填写相关方面的信息，在线激活会员，完成个人身份认证。
3、注册会员完成之后，再去选择受让人的功能模块，然后再去添加受让人。对于受让人可以选择积分使用人，也能选择自己的亲朋好友。
4、然后再去返回到首页，输入出发时间、出发地和终点，再去搜索车次。目前并不是所有的车次都是可以实现积分兑换的，只有车次上面显示出兑的字样，才可以支持积分兑票。
5、然后选择车次进入到购买页面，在这里需要添加的是受让人，注意并不是乘客的。之后再去提交订单，最后使用积分支付订单即可。
