“孩子今年中考285分，现在连个读书的地方都没有，精神都垮了，我花了那么多钱，竟然得到这么个结果，连个讨说法的地方都没有。”日前，杭州读者杨女士给热线打来电话，控诉杭城某家教育机构收了高昂的培训费，孩子的成绩不升反退，中考结束后，连职高都没考上，眼看就要没书读了。
家长要求并不高，孩子上普高就行
辅导班称半年后考到430分没问题
杨女士的儿子在临平一所初中读书，成绩一般，眼看着考普高无望。她有些不甘心，一定要想想办法，让孩子有一个好前途。“我不指望重高，儿子没这个天分，只要普高就行，再不济弄个职高3+2也行。”
去年寒假，杨女士看报纸时，看到一则广告，是杭城某教育机构的。杨女士说，她现在只记得广告上说，有名师针对授课，能快速提高分数。她就心动了。
经过一番了解，心急的杨女士马上报名了，选择了价格最昂贵的1对1辅导。“他们跟我说，会派北大清华毕业的老师辅导我孩子，只要按照他们的方法做，半年下来，考个430分(普高线)没问题。”听到这样的承诺，杨女士一下子觉得孩子读普能有希望了，觉得找对了地方。
在机构劝说下，从补习一门到4门全报上
今年3月后，干脆不去学校，只上家教
刚开始，杨女士的打算是，孩子平时在学校上课，1对1辅导放在双休日。但在培训机构老师的建议下，从3月7日起，杨女士的儿子就不去学校了，全身心投入了1对1辅导。“半年下来，他只回学校参加了毕业考，拿了毕业证书。”
孩子先补数学，15次3000元，上了七八次后，老师就说了，“只补一门不行啊，要全部上。”杨女士一听，觉得有道理，4门课都报上了。一段时间后，杨女士觉得效果好象不明显，老师又说了：“学习是循序渐进的，开始时效果会慢一点，后来就快了。”再过了一段时间，还是没效果，杨女士产生了怀疑，老师又做工作：“这是考验家长的时候，一定要坚持住，马上就有成效了，现在放弃太可惜了。”
在老师的劝说下，杨女士坚持了下来，课一共上了101次，花费21000多元，可结果呢，中考分数只有285分，连职高都没有被录取。“我曾去了招生市场，一些比较差的学校说，我们要降分，再降也不会降到300分以下。”
现在孩子还在家里，杨女士连日来在外面奔波，到处找学校，“我想不到的是，1对1辅导竟然比学校40人一个班的还差，早知道这个结果，我还不如当初让他直接读职高了。”
机构保证，来上课的都是在职名师
绝口不提培训失败例子
在杨女士的指引下，7月16日下午，记者来到了位于建国北路海华广场四楼的这家培训机构。地方不大，里面有几间小教室，有学生正在接受辅导。
记者以帮亲戚家读新初三、成绩不好的孩子咨询为由，跟该培训机构一位姓夏的工作人员面谈。下面是我们的一段对话：
记者：1对1辅导多少钱一个小时？
夏某：机构的老师上，一个小时120元，聘请在职老师上，一小时150元，一门课至少要上15次(一次3小时)。
记者：你们的老师水平怎么样？
夏某：杭州一些知名民办初中的老师都在我们这里上课(他一连报出了好几所民办初中的名字)，一些中高考阅卷老师也会来上课。
记者：我们花了那么多钱，能不能得到某些保证？
夏某：我们轻易不做保证，你先把孩子带过来，我们做一个会诊。在我们这里的学生，只要配合老师，中高考的成绩都有提升(接下来，他举了好几个中考取得不错成绩的考生例子)。
这时，边上一位姓张的女工作人员插了一句：“如果我教你们亲戚家孩子，英语考个100分没问题(总分120分)，上次有一个英语60分的孩子，我只辅导了4天，成绩提高了30多分，你们如能来半年时间，我更有信心。”(杨女士说，机构教他儿子的英语，从原定目标90分，降到后来的72分，再降低到50分，最后告诉杨女士，50分都很难。)
记者：如果接受了1对1辅导，成绩不升反退，怎么办？
夏某：这种情况一般不会发生，如果真的发生了，我们事先会有一个协议，按一定比例返还部分费用(杨女士说，她一直要求签这样一个协议，但直到现在，也没拿到这份协议书)。
夏某始终没有说出一个不成功的例子，而杨女士除了述说自己儿子的失败经历，还谈到了其他几个小孩的情况：一个今天要参加艺考的学生，花费比杨女士还多，因为没有进步提早结束培训；还有两个学生，在里面学习了1个半月后也离开了。
