1、要有同样的信仰，要唱同一首歌。
主管作为团队的核心和灵魂层，要保持统一的信仰。遵循市场规律遵循自然规律，建立统一的信仰。
2、文化要提耳朵，主管必须做学习标兵，让学习在我们身边蔚然成风。
在“世界是平的”的现在，一定要以思想落后为耻。主管要造学习这种势，不读书就是行尸走肉。文化要提耳朵，要用大喇叭发声，不能让不良文化占上风。先进的主流文化不占领员工的头脑，落后的愚昧的亚文化就会抢占。
3、荣辱不惊，要耐得住风刮。
主管要荣辱不惊，摆正自己和外界的关系，心态不正时做事一定做不好，为什么国外近几百年要比我们先进发达？中国讲中庸讲度反而在心态上把握不准，或者激进或者消极，非左即右，精神世界不丰厚，耐不住风刮。主管要练就坚定不移的定性，才能有持久竞争力。
4、不耻下问=不以向下级学习为耻，追求完美的同时要学会“缺陷管理”。
发现自己的问题是最值得庆贺的事情，很多人不切实际空想，想做大事，却陷于追求完美的泥淖中。主管不耻下问是一种素质，要敢于去问下属问兄弟部门，要能从外行去审内行，要在询问中学会从外行变成内行。
5、 管理不搞“歌舞升平”，原则问题要义正辞严。
信息沟通非常重要，好的坏的都要沟通，不要歌舞升平，要拿放大镜看我们的缺陷，要用显微镜看我们的问题，不要扼杀问题及缺陷的言路。部门之间主管之间反映问题对各个部门是有好处的，用文化来对待批评与自我批评，要宏扬“对事不对人”的做法。
6、为保卫自己所从事岗位的尊严和神圣而战。
主管之所以有机会成为主管，理应比一般员工站位高能力强，要求主管以更高的标准要求自己。我们要有一种精神一种信仰一种努力的方向，要对自己所从事的事业从事的岗位怀有崇高的敬仰，要精益求精，觉得自己的岗位神圣不可侵犯，像战士一样为保卫她的尊严而战，只有这样，你才会赢得更多人对你本人及岗位的尊敬。
7、懒和软的本质是标准低，标准低的本质是不负责。
主管们要以勇气领军，用王气、强力、推力和周围的惰性较真。坚持自己的意识，以我为主，再大的困难也要克服。很多的主管懒和软，懒得批评人，软得不敢批评人，其本质就是标准低，其背后就是对工作不负责。强硬的背后是有很多后遗症，要用严细来补，用诚心和为他人考虑来感化，靠德靠能来培训，亲自当老师，要好为人师，诲人不倦，培养出一支强有力的作风硬朗的作战团队。
8、理解的执行，不理解的在执行中理解。
下级服从上级，要广泛征求意见，既要坚持原则，也要发挥民主，最后是民主集中制。在充分争论的基础上，如达不成一致意见，主管的话起最后决定作用。军令如山，执行必须到位。越是在关键时刻，主管越要冷静，一旦做了决定，一定要让对方心服口服，否则效果不好，后遗症会很大。
9、责任肩上挑，任务不能逃。
人不能不犯错，要勇于改正，一个理念：为掩盖错犯的错更错，在动态的环境下真诚最重要。勇于承担责任勇于进取探索，好主管一定要拒绝在责任和任务面前做缩头乌龟。
10、做英雄，与平庸说Bye-Bye.我们的思想要站在高度上，比思想更高一层的是行动。
我们要做行动的巨人，拒做行动的侏儒。英雄是逢山开路遇水搭桥解决问题的，英雄是拥有藐视一切之能力、傲视群雄之气势的团队的脊梁。要做事业要想成就一番业绩，我们必须与平庸说再见，必须培养英雄情结。
出处：《当代经理人》
