我们经常忽视自己职业生涯中良师益友指导的重要性。但是,作为一家企业的首席信息官,也应该有责任把自己的经验和生命中的教训拿出来,让未来的决策者分享。作为首席信息官,也应该把自己作为技术执行者和设计者的成功经验留给这些未来的领导者。以下是SteveWilliams(一家大型零售企业的首席信息官兼高级副总裁)在职业生涯中的成功经验。他37岁就成为这家年销售额60亿美元的企业中最年轻的信息技术董事。也许通过他的成功经验,能使你早点成为一名出色的CIO。1.全面应用客户关系管理观念公司中的每个人,不论他是看门的门卫还是CEO,你都应该把他看成是你的“客户”。你对待每一个“客户”的时候,就假想他是拥有提升或者是开除你权力的人,这样你就会全力以赴去工作。信不信由你,这是在你是否被看中成为管理者的人选时,最重要、也是最容易被忽视的一步。特别是,因为在信息技术职业领域,这种做法很少见,所以就显得更加有效果,有成绩。2.切忌工作中使用专业术语作为一名企业中的CIO,必须能够有效的与那些非技术人员进行沟通。如果你不能够和其他部门负责人一起在非技术领域的商业问题(比如:广告、财务、市场推广、销售、不动产等等)上进行30分钟以上时间的沟通,那么你想进入任何一个管理职位的希望都是非常渺茫的。作为一名企业负责人,应该养成这样一个习惯:在一个星期中,尽可能的与那些不是信息技术部门的经理、董事和执行官进行交谈,同时有意识地回避技术类问题的讨论。这些日常生活中的意见交换,尤其是在高层管理者之间的,将向人们输送这样一个信息:觉得你更像是一个懂管理的人,而不是那种只知道技术的人才。3.成功时请记住这是团队的成功在工作中,你应该更加注意到这一点。你的员工也是你的客户——对待他们要像你对待客户那样的尽心尽力。我许多前任的老板最后都成了我的职员,我完全记得当时我是如何被他们对待的。你对他人应该持有的基本态度,事实上与你处在组织中的相对位置并没有太大的关系。但尊敬你的下属,同样会帮助你降低你部门员工的离职率,并且得以向高层管理者展示你的管理才能。而且,尊敬下属也是IT领域内一个不多见的稀奇事。4.创造服务观念在你直接管辖的员工中,要求他们做到前面的第一步:客户服务。你应该建立起一种形象,“我不能容忍糟糕的客户服务,我会竭尽全力去发现和培养那些客户服务做得好的人。”这些价值观的建立将会创造一个提供“额外服务”的企业文化,同时也将帮你树立良好的信誉。5.谦虚的美德“紫色的活动水扳手。”你看懂了这句话吗?其实,谁也无法清晰知道它的意思。作为你的客户,用专业术语跟他们讲的时候,他们也无法理解。记住,对任何人都不能持有高高在上的态度,一次谦虚的意见交换,真的可以抵得上你多来来艰苦的游说和争辩。6.始终如一地保持服务水平保持服务水平是这个世界上比所有技术能力更为重要的一点。许多有天赋的技术人才,为什么最后不得不离开他们的工作岗位,是因为他们没有掌握这一原则。很多时候,我们的技术人员修完了某项东西或是一个项目,但却从不让客户知道这件事情已经完成。所以,永远追踪并保持你的服务水平可以事半功倍。
这样的战略立足点优势,就使刘邦拥有了丰腴的战略回旋能力,最终战胜对手。II.另外一点积极的意义在于,它是一种很好的解决问题的方法。许多问题之所以困扰着人们,不是在于人们不知道问题在那里,而是在于没有能很好的解决问题。而且许多还是积重难返的问题,在一次次的解决中失败,不断加重的。这个方法在于能力有限,无法一次解决问题时,提供最有效的办法。影响事物发展变化的因素虽各不相同,但却由一些主要因素主导着。在处理问题的时候,可以从集中有限的力量,从一部分相对容易的地方开始,一个一个解决,直到影响事物发展的决定性因素都被解决,那么事物也就被解决了。比如说一个学习很差的同学,同时对每一科进行补习,可能每一个科目的变化都不明显,就很难使老师、自己和同学看到信心,也会很容易放弃。如果集中主要的学习力量,从一个科目开始,一科一科的学习,则能够很容易的看到成果,有利于激励着自己由胜利走向下一个胜利,直到到达最终成绩提高的目标。#p#副标题#e#立足点原则对人生职业生涯的积极影响。经常听到人说:想独立创业,又怕失败;给别人打工,又要看别人脸色,动不动还会给老板炒尤鱼。那么,有没有变两难为两全的方法呢?这里就有一个,就是立足点原则。
职业目标的选择正确与否,直接关系到人生事业的成功与失败。据统计,在选错职业目标的人当中,超过80%的人在事业上是失败者。正如人们所说的“女怕嫁错郎,男怕选错行”。由此可见,职业目标选择对人生事业发展是何等重要。
譬如因为感情受挫辞职疗伤、沉浸爱河无心工作、工作不顺频繁跳槽、收入不高追随热门…… 这种类型的人职业生涯最容易出现的隐患就是职业生涯不连贯,在每一领域的积累都不多,很难晋升到中高层。 当然,如果你清心寡欲、随遇而安、知足常乐,无衣食之忧,不在乎职场成败,随心所欲也是不错的选择,否则还是多用点心思。 3、理性型:综合考虑个人与职场等因素,分析利弊得失,做出并执行相应的计划。 排除少数运气好的人在内,大部分职场成功人士在规划自己的职业生涯时,都是非常理性的。他们会及时关注职业信息,充分了解自我,制定合适的目标,并为目标而不断努力。 三种类型各有利弊。依赖型最省时省力,但是将自己的命运托付给他人,终究是一件危险的事情;直觉型短期内会很满足,可是长期来看随机性太强,会存在较大风险;理性型考虑周全,但是会花费较多时间与精力。 如果你在意职场的得失,追求事业的成功,如果你想在职业生涯中少一点烦恼,多一点快乐,建议你还是多花点时间与精力,多作些思考,做个“理性型”的人。