销售如何轻易赢得客户的青睐，这些销售技巧你必须掌握！
人是社会的群体，随时最地都要和人进行交流，有一种岗位尤为特殊，他们的口才和说服力是他们生存的金钥匙。销售岗要如何轻易地赢得客户的青睐，成功拿下单子，这些小技巧你必须了解。
1、即使客户对你产生反对的声音，你也要真诚对待，让客户了解你的用心 比如：客户说你们的产品价格有点高，比XX公司的高了12%。当你面对这样的言论，不管对方说的是否属实，我们千万不要急于反驳对方，应该顺着他的思路往下说，让对方在轻松的心态下听取我们的意见要让客户接受我们的不同见解，一定要在言语里体现真情实意。
2、说出的小承诺就是做到，就是要做到诚信，不要轻易下大承诺。 而造成人信用缺失的并不是曾经许下的“大承诺”，反而是言谈中应承的“小事情”。就是因为这个诺言“小”，所以更容易被忽视、被遗忘，甚至是有的人会把这种应承“小诺言”当成一种无意识的行为。但说者无心，听者有意，当这种无心的小诺言一次次的被忽略之后，许诺者的人心也就跟着散了。为了给客户真诚的印象，我们可以制造一个小承诺，然后积极地实施它，这样也就向对方输出了一份真诚。
3、注意细节 在销售中，情感攻势比什么销售技巧都能最持久最让人心动，最能达到销售目的。 “把客户当朋友。”亲切、贴切的短信问候，让客户养成了一种习惯——记住“自己”。但随着垃圾短信和促销短信的盛行，这种贵在细水长流的维系方式，一定要做到贴切有度，不要引起客户的反感。
4、巧妙利用对方的内疚感 在销售中，如何发挥好“内疚感”的最佳功能呢?我们已经知道，人一旦感觉到内疚，就会以行动来减轻内疚感并努力维护自我价值感和自我形象。所以，我们可以通过提升他们对诸如说谎、损坏、伤害、欺骗等违规行为的意识来增加他们的合作意愿。一旦我们告诉对方，他们这样做会引起的后果和对我们的伤害，就能激起他们内心的帮助意识，从而更好地与我们合作。
5、让真诚成为一种内在感觉 真诚是发自内心的言行与思想一致的表现，如果我们的友善亲切的面孔仅仅是为生意而“摆出来的”，推销时候是一副面孔，平时又是另一副面孔，这对于客户来说，是非常残忍的。所以，我们应该把客户真真正正、确确实实地当成能够互相帮助、互通有无、彼此信任的好朋友。最有效的输出真诚的窍门是对别人真心诚意地感兴趣。一旦我们真心地对别人感兴趣，我们就能迅速赢得对方的信任和合作机会。而那些在生意上成功的人，通常都非常真诚，因为他们往往会首先为对方着想，时刻都在关心和关怀着他人，这是他们的一个重要特点。当我们真诚地与客户交往时，我们一定要在心理上做到“随时随地听您的吩咐”。同时也要将这层意思清晰地传达给客户，它能迅速化解我们与客户之间的距离，使双方获得拥抱未来的机会。 销售其实很容易，珍贵的就是一颗真诚待人的心，用心交心，你收获的不止是一个单子，甚至是长久的伙伴，日后，你的前途和钱途肯定会一片光明。
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电话营销突破前台的6个策略，做为一名销售人员，要适时的做客户的心理评估和换位的思考。
A：克服你的内心障碍不要觉得买方公司是你的衣食父母，你不敢轻易冒犯、要提醒自已我们产品质量是一流的、价格最优惠的、是在给客户提供好的供货渠道、好的服务。B：注意你的语气好象是打给好朋友一样：你好!张先生在吗？不要说："我是XX"要说出公司的名称。C：避免直接回答对方的盘问 接电话的人通常会盘问你三个问题：你是谁？你是哪家公司？有什么事情？如果你不直接回答这些问题，他们就不知道该怎么办。你或许该这样回答：我很想告诉你，但是这件事情很重要，我必须直接跟他说。D：使出怪招，迂回前进；让接电话的人措手不及，不要让自己听起来就象推销员，要使出些怪招让对方失去戒心。例如：对方：“这是某某公司，您好！”你：“嗨！张先生在吗？”对方：“请问你是哪家公司？找他有什么事？”这时你很迷惑地说：“我也不知道，刚才我在接电话是他给我打了电话来、只留了电话号码说是要什么继电器、所以我才打电话找她。”E：摆高姿态，强渡难关。“你跟陌生人讲电话都是这样的吗？你老总交代你要这样吗？”“你帮我转电话之前，还想知道关于我个人什么事”。F：如果买方不在或是没空、别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。以后再打。因为接电话的人知道你是在推销产品某种商品时他跟本不会给你传达负责人员、而且下次你打时碰巧也是他接到、他就会直接找借口说负责人不在。6、找到负责人如何交谈(4点)对自已打电话的目的说清楚、一般只要用到这方面的客户都会对你的话题感兴趣、此时他们主要关心的就是价位和交货期问题(报价时不轻易乱报、要通过电话交谈了解对方公司的情况后才给于口头报价、比如、他们是否每年都做、每年做多大、是什么时间做。现在在跟那家公司在做、跟我们公司有没有竟争优势等等)。A：你打电话到对方，负责人一口拒绝了怎么办？(在你确认他们公司有意向时)过一段时间再打，可能此时此刻他的心情不好，也许下一次你打电话过去，不是上次的那个人接的。两个人的态度就可能完全不同！(实在不行告诉自己应该打好下一个电话而不是在这一个让自己感觉到挫折和失望的电话上待的太久！继续联系下一个客户，下一个客户会更好！)B：价格的问题我以前做的是XX元、你为什么现在是XX元，在你了解市场价的情况下，自我发挥。C：做其它黄页、为什么要做你的黄页、你的价格又那么高介绍我们产品的优势、(发行量大、覆盖面广、品牌的影响力及市场占有率)平时也要多收集其它媒体的一些相关资料。D：电话销售中,如何建立信任度？一般小中型公司都担心会上当受骗缺发安全感、一听说是做黄页的、他可能会很谨慎，解决的办法最好就是多通电话，和对方沟通的时候要表现出真诚，发自内心，特别重要的是要学会倾听，不要老是想自己要讲什么.7、做为一名销售人员，要适时的做客户的心理评估和换位的思考。站在客户的立场考虑问题，将心比心，如果是自己，会接受吗？8、电话的跟进。拉近与客户的关系，不一定每次电话都要谈业务，先尝试和对方做朋友，但切记的就是交朋友就是要交心，要让对方感觉到自己在关心对方而非在找好处。9、作为一个销售人员，如何做好工作时间以外的额外工作。A：当和客户完成签单工作后，自己要做好整理记录，并定期电话跟踪，以便于了和客户保持良好的售后关系。B：作为销售人员一定要做好自己的周、月、季、年度总结和周、月、季、年度计划，总结和计划要按照自己的思路去完成，不能求其应付，滥竽充数。C：有时间应多看和广告相关的书籍,以巩固自己的专业知识。
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