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展示企业文化经典案例 高效的企业文化:企业成功的根本

        属狗=忠诚?–从企业招聘再看企业文化又是一年中企业进驻各大高校“招兵买马”之日,今年的毕业生在投递简历时,又遇到了一个新问题:自己是否属狗。乍一看这似乎是狗年春节前夕又一则关于毕业生难找工作的冷笑话,然而,事实的确如此。《人民日报》等多家报刊媒体对于此类事件已经做过相关报道,一些企业在招聘新人时,把“属狗”作为一个优先的条件。这些企业负责招聘的主管甚至说:“我们认为这是我们选拔员工的必备条件,符合这一条件才能与我们企业文化相匹配。”   诚然,企业文化强调员工对CEO的忠诚,这有一定的道理,并且企业在招聘时越来越多地能考虑到企业文化的因素,不能不说这是一个让人可喜的现象。然而,按照这些企业的说法,因为我们中国人对属相的理解是:狗是很忠诚的动物,因此属狗的人也一定忠诚可靠。这似乎就有点差强人意了,并且在招新时对属狗的应聘者优录,恐怕又是不能为众人所接受的。企业文化就犹如天平上的砝码,只有与企业的现行发展状况相匹配,才能更好地为企业服务。   天平向左:招聘中重视企业文化   “企业文化”这个概念对于我国企业而言并不陌生,从上述案例中,我们可以欣然看到,企业文化已经深入人心,其重要性已经为越来越多的企业所认识,企业文化的建设也广泛应用于企业管理实践中。尽管企业文化引入我国的时间并不长,但是因为文化作为一种“软管理”,对企业的生存发展以及运行制度的完善有巨大的作用,所以无论是在学术界还是在企业的管理实践中,对企业文化的研究和应用都相当广泛和深入。不仅有专门的学者研究企业文化,而且已经有专门负责替企业打造企业文化的咨询公司,目的都是为了我们国家的企业能够在21世纪国内外错综复杂的政治经济环境下,在市场的竞争中立于不败之地,并适时抓住机遇,把企业做大做强。

        什么是管理模式?管理模式,通俗地讲就是一个企业在管理制度上和其它企业不一样的地方,从制度经济学的角度说包括了正式制度和非正式制度两个方面,也就是企业在管理规章制度和企业文化上最基本的不同特征。一般来说,不同的国家的企业有不同的管理模式,而且同一企业在不同时期也有不同的管理模式。目前在理论上比较公认的管理模式有日本管理模式和美国管理模式等。不同管理模式决定其管理特征的差异性,如美国管理模式的特点是鼓励个人英雄主义及以能力为主要考核特征的模式,它在管理上的主要表现就是规范管理、制度管理和条例管理,以法制为主体的科学化管理。而日本管理模式的特点则是集体主义为核心的年功序列制、禀议决策制等为特征,重视人际关系、以集体利益至上、家族主义等情感管理为主的特征。管理由不同的文化所决定什么是管理?“管理就是利用别人将事情办成”,这种定义代表了实用主义的看法,他们将管理看成是怎么利用别人来替自己办事的一种方法;“管理就是如何指导人,激励人的方法与技术”,这种价值观基本代表了人本理论的观点,将管理看成是发挥人的积极的方法;“管理就是如何使资源收益最大化”,这种价值观是典型的效益最大化的代表。从不同人对于管理定义的区别可以看出不同的管理定义其实是不同信仰和价值观对于管理理解的角度不同所形成的。管理根植于不同的文化、社会、传统、风俗、信念及各种制度中,由于文化背景的差异,决定了不同国家不同的管理价值观,最明显差别是东西方的管理差别。所以,管理的本质是一种文化。文化管理是管理对人性的回归19世纪末,西方“管理学之父”泰勒创立的科学管理基本假设是将人当做机器一样看待,他要求人和机器达到一种最佳的匹配,最终使人成为机器流水线的一部分。

        打“小报告”是啥企业文化职工必须定期完成CEO交代的“举报”任务,完不成的则要受罚。这是重庆渝北区双龙柴油机厂的一条厂规。因为“任务”没完成,一位姓于的库管科长日前被“发配”到车间当工人。厂长钱志国称,这条厂规是仿效日本企业的先进经验,是在塑造一种严格的企业文化。  企业文化是企业物质文化、制度文化、精神文化的总称,是企业在长期经营实践中凝结而成的一种文化氛围、企业精神、经营理念,它是一个企业成长的最持久的决定因素。但是,先进的企业文化,应该体现为企业全体员工共有的价值观念、道德规范和行为方式,而不应当成为企业CEO个人行使独特主张与欲望的霸权。  一个企业的管理人员不打“小报告”就被降职;职工不打“小报告”就被扣工资,这样的规定,让职工既要出卖劳动力,还要出卖灵魂,日本即使有这样的厂规也不能借鉴。这不仅是企业没有人情味,也不仅是CEO逼着员工当“小人”,还是企业CEO不顾职工个人的主张和意志,变相克扣工人工资,肆意削减人员,剥夺和践踏职工依法享有报酬及当家做主的正当权益。它暴露了CEO特权神圣化、私欲化倾向,是企业CEO奴役职工的损人之招。  企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用,很可能成为决定企业兴衰的关键因素。钱厂长制定的这种无视国家法律和职工权益的企业文化,不但不能为企业的长远发展带来积极意义,反而因为不能凝聚、激励全体员工的工作热情和积极性、创造性,最终还将涣散人心,使企业败落。

        什么是执行型企业文化?执行型企业文化,简而言之,就是能够帮助企业实现既定目标的文化。从这个定义出发,可以衍生出3个子命题:1、可实现的企业目标可实现的企业目标,即是说企业战略目标的制订应该符合市场发展需求,符合投资者及广大员工的利益,并充分考虑到了企业现有资源的限制,因而通过全员的努力是可以达到的。可以实现的企业目标是建立执行型企业文化的前提,如何制订出可实现的企业目标是建立执行型企业文化的关键。2、企业目标的实现方法企业目标的实现方法是连接企业现状和可实现的企业目标之间的桥梁,它的表现形式是一系列的决策和行动。通过激发全体员工的智慧、热情和劳动,有步骤和可测量地一步一步向既定目标逼近,并最终达到这个目标。企业目标的实现方法,就是企业的管理和运营体制,以及运动于这个机制内的各种资源--人力、资金、时间、物料等等。企业目标的实现方法是建立执行型企业文化的核心。3、实现既定目标的文化实现既定目标的文化是公司全员在制订可实现的企业目标和实现既定企业目标的过程中,逐步沉淀和积累并被大家认可的一系列观念、方法和规则。制度和规定并不是企业文化,只算是企业文化的产物。文化应该是侵润到每个人心血液中,时时刻刻能发生作用的东西,这里面既有经验的成分,也有习惯的成分,没有足够的经验,没有形成习惯,也谈不上文化。因此企业文化的形成需要一个长期积累的过程,是宝贵的无形资产,是企业的灵魂。为什么要建立执行型企业文化?任何组织都是有目标的生命体,而执行型的企业不过是目标明确而且能够不断在市场上实现目标的生命体而已。为什么要建立执行型企业文化?原因很简单,就是为了让企业能够不断在市场上取得成功。在市场上成功的一个结果是:企业积累的财富越来越多,可以掌控的资源也越来越多,因而企业越做越大;但把企业规模做大并非建立执行型企业文化的目标,而只能算是建立这个文化的一个可能结果,建立执行型企业文化的真正目的应该是为了让企业保持健康的运行机制,这是需要特别说明的。

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