简单明了的渠道服务和技术服务对用户来说意味着低获得门槛,对企业来说则意味着一种竞争力。如影相随的企业文化考验企业家毅力和胆略对于小企业,尤其是处于初创阶段的企业,企业文化的主导因素主要来自于企业的创始人本身,他的文化深度和经营哲学的成熟度决定了企业文化的深度,他对企业的影响力占很大比重,有时候甚至会达到他的成败就决定了企业的成败地步。可以说,创始人是一个刚走上创业之路上的企业的灵魂,但不是最终的企业灵魂;如影相随的企业文化考验企业家毅力和胆略。案例1:王鹏使上海海联的价值观人格化企业创建者是企业的中坚力量,集中体现企业的价值观企业文化。上海海联润滑材料科技有限公司董事长王鹏使海联的价值观人格化。虽然已过70,但王鹏仍然奔跑在二次创业的第一线上,他是企业员工学习的榜样,他的行为已成为企业员工仿效的行为规范。海联企业的经营决策方式和决策行为主要来自王鹏,王鹏是上海海联企业经营的主角。海联企业在创业初期,以王鹏为核心的海联决策集体将“卓越品质、服务周到、科技创新、设备先进”的企业核心文化思想全面导入公司各项科研、生产、经营活动中,现在其规模和评定手段达到了国内大中型润滑油调合厂的水平。案例2:尹子郡“无为”思想成就杨凌无为科技集团文化是多元化的,因此评判企业文化也并没有一个统一的尺度,尤其不可能简单用“好”与“坏”衡量。在这种情况下,企业家的个人信仰往往与企业文化的定位有着密切关系。“商海儒将”杨凌无为科技集团总裁尹子郡就是一个典型。在这个竞争激烈的商海中,他将儒雅的人格引入了杨凌无为科技集团之中,将中国古老的传统文化成功地注入现代企业文化之中,用无为思想搏击商海,用无为理念教导员工,使杨凌无为科技形成特有的“和商文化”。
一直以来,企业文化是高高在上的,是抽象的,是一种理念的宣导,是简练的语言,是内在修炼的表达……所以我们一直谈到企业文化就找不到北,更多的企业文化则成了“黄金马桶”——看上去很美,但是却实在没有品位。误区一:不知所云——飘。企业文化是对企业思想或者产品概念的高度总结,也是一种理念的凝聚,所以需要概括性强。但是很多企业的文化已经抽象到叫人发笑的地步——“团结奋进创造辉煌”这样的企业文化简直就是贻笑大方,主要原因就是空,过于抽象,没有实际的内容。其他类似“忠诚热情”这样的概念可以做为内部管理的演绎,但是作为企业文化高度显然不够,大众化和过于抽象的企业文化属于“飘文化”。之所以是“飘文化”,因为这样的企业文化高飘在上,一味追求大众化词汇的累积,千篇一律,不能把独特的企业精神客观展示给大众——甚至可以说企业根本就没有独特的企业文化理念。齐渊博观点:企业文化也应该有独特性,简单词汇的叠加不是企业文化,当所有保险公司都在高喊“服务保险忠诚”的时候,友邦提出了“财务稳健信守一生”的说法,由于概念的真实,对现代人的财务观念和财务信用提出了温和的奉劝或者叫给予了美丽关怀,所以很快赢得了成功人士的共鸣;同样所有西装企业都在讲“成功品位”的时候,庄吉西服提出了“庄重一身吉祥一生”的文化理念,把庄重作为男人的品牌形象,自然获得社会的普遍认同,成为服装行业的一匹黑马。误区二:不负责任——假。企业文化是企业的宗旨、理念和企业社会责任感,不是信口开河和无中生有。可以适当演绎,但是不能绝对浮夸。类似“迈步国际”、“顾客就是亲生父母”、“海洋胸怀”、“象热爱地球一样热爱企业”……这样的企业文化究竟是真实还是胡说八道,恐怕老板也说不清楚,这里绝对不是对企业的企业文化表示怀疑,而是这些企业文化往往经不起推敲,经不起时间的考验,这样的企业文化往往会搬起石头砸自己的脚,被社会所鄙视和遗弃。
尽管一边是高校里寂静的实验室、研究所中冰冷的数据,另一边则是商界气氛热烈的谈判桌、丰厚的市场回报,但是,从清华同方起步开始就一直未变的则是清华“自强不息、厚德载物”的校训中所传达的一种精神和作风。正如清华同方的标志一样:它采用正方形和椭圆虚实弧形的结合,构成“同”字。正方形体现了理性、严正、稳定,同时代表了“方”字;椭圆虚实弧形凝炼着作为高新技术企业的旺盛生命力和技术创新的无限空间,寓意清华同方人怀着共同的远大志向和宽广胸怀,扎实努力地不断进取。做事准则:承担、探索、超越所谓“承担”,同方强调的是“承担责任,认准目标,认真负责做好每一件事情”。从整体来讲,清华同方作为一家具有高校背景的高科技企业,肩负着重要的社会责任,同时也承担着广大投资者寄予的厚望;从个体来讲,同方的每一位员工,为着一个共同的目标,都肩负着各自的职责,并要坚持走下去。因此,要实现企业的价值、个人的价值,首先必须要承担起责任。所谓“探索”,同方强调的是“创新”的精神,和针对企业发展及共同目标的不断的变革。同方人的目标,是创建一个世界一流的企业。要达到这个目标,需要全公司上下都保持这样一种不断探索,不断创新的变革精神。从公司总体战略,到每一个员工在自己岗位上的作为,都要在“大事业”的胸怀下精益求精,永争第一。所谓“超越”,同方强调的是“不断超越自我,永远改正错误,打破成功的束缚”。超越是企业和员工不断提升自己的过程,是在总结和认识一个发展阶段的基础上继续向前。只有勇于承担责任、勇于不断探索,才能实现超越。在不断的超越对手、超越自身的过程中,才能真正摸索出我国高科技企业向世界一流发展的途径。做人准则:忠诚、责任与价值等同同方需要不同层次、不同素质的人,就像一架机器,只有不同位置的不同零件之间的完美结合才能组成一台高效运作的机器。
七大概念:一是《辞源》对文化的解释是“文治和教化”,“文”是慢慢积累的意思,所以企业文化是无法一蹴而就的。二是企业文化是企业的个性:团体的共同信仰、价值观和行为。三是企业文化是象征的、整体的、惟一的、稳定的、难于改变的。四是企业文化既有有形的部分,也有无形的部分,是由有意识学习与无意识学习组成的,不是书面的理想、愿景和使命,而是日常的实务、沟通和信仰。五是简单地说,它是在一个企业里事情如何做好。六是企业文化还可以看做一个循环、哲学表达价值,价值体现于行为上、行为说明哲学。七是企业文化也可以看作一个系统。