职业经理人市场不健全,从而难以培养出大量的高素质管理人才,进而导致中国企业综合管理能力不强。这一点体现最为明显的是,中国企业对管理创新和管理提升的意识很强,并积极地聘请国际知名管理咨询公司帮助制定先进的管理流程、制度和信息工程,但是却无法得到真正的实施。企业文化中表现的另外一个明显的弱点是同事之间的关系比较融洽,但上下级之间、部门之间以及个人与个人之间涉及到公务时,往往却又缺乏足够的沟通和信任,从而导致整体协作意识不强,为个人的、部门的较小的利益而不顾及企业整体的利益。这要求中国企业在管理模式、激励机制和沟通保障等方面都要进一步加强。
领导者能否高瞻远瞩看到未来?这也可以说是一种技能。在具备了这种愿景能力之后,紧接着,如何将愿景执行下去?这又涉及到另一种技能,就是影响力。作为一个领导,正向的影响能力不是强迫别人去做,而是让人心悦诚服地接受你对愿景的设想。 仅仅培训,催生不了领导力 《中外管理》:在您看来,面对国际竞争环境,中国企业在培养领导力方面是否犯了一些可怕甚至是致命的错误? 李建志:确实有,但我更愿意称之为不足。中国企业往往只重视培训这个阶段,比如说两周或是一个月的培训,结束之后却没有后续工作。但是,一个企业要想在真正意义上培养一个领导的话,这几周的培训是起不了作用的,而后续的工作更为重要。比如:定期将他们组织起来做一些回顾,看他们是否在工作中运用了这些理论,领导力是否得到了提升和改善。 这需要一种企业文化,它能创造这种学习和实践的环境。 管理大师彼得•圣吉说:什么样的组织在当今的世界经济环境中能够成功——学习型组织。为什么呢?因为学习型组织意味着要不断地学习、更新和反思。如果中国企业在培训的设计中有这种连续性的思维方式,就能在领导力培养上有所收获。 再有一点就是,在企业里参加培训的人,往往不是一把手。这些人常常觉得:培训之后最欠缺的,是一把手对他们的支持。我们都知道,一把手的态度将直接影响到高级管理者领导力的发展。而这,又涉及到企业文化。 有什么文化,就有什么领导人 《中外管理》:我们常说企业文化是领导人文化,那塑造您所说的这种学习文化,需要领导人具备一种什么样的态度?究竟两者谁是第一推动力? 李建志:譬如说开放的态度,对创新接受的态度。这里的创新当然也包括管理的创新。而其实,领导者的态度是受到企业文化的影响。
从招聘看各国企业文化日本的一家公司要招聘10名员工,经过一段严格的面试,公司从300多名应征者中选出了10位佼佼者。放榜这天,一个叫水原的青年看见榜上没有自己的名字,悲痛欲死,回到家中便要切腹自杀,幸好亲人及时抢救,水原没有死成。正当水原悲伤之时,从公司却传来好消息:水原的成绩原是名列前茅的,只是由于计算机的错误导致了水原的落选。正当水原一家人欣喜若狂之时,从公司又传来消息:水原被公司除了名。原因很简单,公司CEO说:如此小的挫折都受不了,这样的人在公司是成不了什么大事的。 美国的一家公司要招聘10名员工,经过一段严格的面试,公司从300多名应征者中选出了10位佼佼者。放榜这天,一个叫汤姆的青年看见榜上没有自己的名字,悲痛欲死,回到家中便要举枪自尽,幸好亲人及时抢救,汤姆没有死成。正当汤姆悲伤之时,从公司却传来好消息:汤姆的成绩原是名列前茅的,只是由于计算机的错误导致了汤姆的落选。正当汤姆一家人欣喜若狂之时,美国各大州的知名律师都来到汤姆的家中,他们千方百计地鼓动汤姆到法院告这家公司,声称需支付巨额的精神赔偿费,并自告奋勇地充当汤姆的律师。 德国的一家公司要招聘10名员工,经过一段严格的面试,公司从300多名应征者中选出了10位佼佼者。放榜这天,一个叫萧恩的青年看见榜上没有自己的名字,悲痛欲死,回到家中便要跳河自杀,幸好亲人及时抢救,萧恩没有死成。正当萧恩悲伤之时,从公司却传来好消息:萧恩的成绩原是名列前茅的,只是由于计算机的错误导致了萧恩的落选。正当萧恩欣喜若狂之时,萧恩的父母却坚决反对自己的儿子进入这家公司。他们的理由不容置疑:这家公司作业效率如此差劲,进入这家公司对儿子的成绩毫无益处。
也就是说,找准文化精神的方向是确定其他方向的前提。在变幻莫测的市场背景下,企业发展时快时慢、时高时低也是比较正常的现象。在低谷时不断反思,积蓄力量,阵痛之后的重生一样值得期待。 鹰是世界上寿命最长的鸟,一般能活70岁,但40岁时是个分水岭。鹰活到40岁时,它的爪子开始老化,喙变得又长又弯,翅膀越来越沉重。这时的鹰只有两种选择,等死或重生。重生需经150天漫长而痛苦的蜕变,必须用喙击打岩石直至完全脱落,然后静等新喙长出。接着要用新喙把指甲一根一根拔出,新的指甲长出后,再把羽毛一根一根地拔掉。五个月以后,新的羽毛长出来了,鹰再次飞翔,迎接后30年的岁月。在我们的生命中,有时必须做出艰难的决定,通过痛苦的更新过程,把旧的不良习惯和传统抛弃,再次振翅高飞。只要愿意放下旧包袱,愿意学习新技能,就能发挥潜能,创造崭新的未来。成就这一切,需要的是自我改革的勇气与再生的决心! 变革的目的是为了突破困境,具体来说,就是怎样减低亏损,怎样重获公众和员工的信心,怎样提升企业持久的竞争力。变革是为了更好地面对未来,今天所有的努力都是为未来所准备的。不变则退,不进则亡。如果无法预测变革,就只有走在变革的前面。反思之后,有了清晰的认识,下一步就要开始沟通愿景。 沟 通 沟通愿景之前,先要弄清企业的愿景是什么。文化变革的框架内,一般要讲清这样几个问题:企业要做什么?核心价值观是什么,要凭借什么样的理念来达到目标以及具体的实施方法。反复思考后,TCL将现阶段的愿景定为:要成为受人尊敬和最具创新能力的全球领先企业。受人尊敬,就是说受到利益相关者——顾客、员工、合作伙伴、社会和股东的尊敬;创新能力是企业的核心竞争力,非强调不可;全球领先是个长远目标,要分步骤分阶段实现。