网上购物便捷的同时,也很容易买到假货。那么,在咸鱼上买到假货怎么办呢?下面,就让小编来说说。
操作方法
01:
在收到货的时候,如果能判断是假货,首先是对假货的证据进行拍照,还有保留好购买的发票等信息;
02:
接着是上咸鱼与卖家沟通,并提出自己掌握好的假货证据,要求对方换货或者是退货,运费卖家负责,在跟卖家沟通中,小心交谈中的言语,一定要使用咸鱼的交谈软件与对方文字交谈;
03:
如果卖家不承认或者是不处理,申请平台介入处理,提交相关记录与证据,这个时候,平台会根据卖家与买家提交的相关资料进行判定处理;
04:
如果你不满意平台处理结果的话,还可以向消费者保护协会投诉,将平台和卖家一起投诉,保护自己的消费权利。
特别提示
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