浅谈电视购物可以拒收技巧
谈到电视购物广告，绝大多数的人的脑海中就会浮现出那些夸张的广告词，以及将消费者当作低智商人群的表演，似乎在现阶段人们对电视购物更多的是厌恶而非追捧。接下来小编为你带来浅谈电视购物可以拒收技巧，希望你喜欢。
事实上，在美国、日本、韩国等国家，电视购物都是消费者购买商品的一个重要渠道，商家通过这种方式，向电视机前的广大的消费者源源不断地提供着优质的产品以及配送服务。仅美国有线电视网电视购物一年的销售额就达上百亿美元。现在就让我们来深入了解一下电视购物这个行业吧。
电视购物这种消费方式的产生，一定程度上可以说是懒惰创造的市场机会。人性的弱点包含惰性，消费者希望坐在家里，哪都不去，看看电视就可以知道商品信息，打个电话就可以买到商品。电视购物节目的大量商品是首饰和服装用品，还有手机、厨具、纪念品、化妆品、减肥丰胸产品等等，可谓是应有尽有。在电视购物节目的摄影棚中，电视摄影机也由幕后的节目制作人来遥控，能够随时地推、拉、转换镜头。超特写镜头能够将小小的戒指逼真地显示在电视荧光屏上，加上明显的灯光效果，使每个商品看上去都比实物更漂亮。大多数服装用品和首饰，都由各种模特穿戴，展示给人们看，再加上节目制作人的讲解，很吸引人。电视购物广告看似复杂，其实都逃不脱“三股文”的模式。一、神奇功效成份；二、离奇产品机理；三、消费者（专家）证言。而在这三部分中，虚假违法现象十分普遍。电购广告中的产品神奇成份和机理，基本上都是胡编乱造，根本没有科学性。要么，此物质根本不存在，要么就是没有这种神奇功能，而那些所谓的研发机构也是子虚乌有。所有这一切无非是想让观众相信，广告的产品是“新、奇、特”、“划时代”的产品。即使是一些比较传统的产品，也会“创造”一套全新概念的理论体系，来表明产品的与众不同，让消费者不得不信，不得不买。在促销上，一个电视购物广告，一般会出现3次以上的促销叫卖，常常采取“卖产品赠超值赠品”与“几日内不满意或无效全额退款”的促销策略。广告方常用的方式就在电视屏幕的某个角落以倒数方式显示出不断减少的库存量，促使犹豫不决的顾客尽快行动。电视购物节目在制作方面也有一些特点，购物节目每天24小时连续播放，通常每一小时一个专题。广告投放则采取“垃圾时段+高密度轰炸”的策略。一个电购片短则5分钟，长则20甚至30分钟，以期望在短期内最大限度地促成消费。
不同的媒体给观众产生的错觉是不一样的。每个媒体都有它在观众群体中不同的心理定位，巧妙利用媒体对观众的心理影响，充分利用错觉效应，对品牌提升会起到事半功倍的效果。弱势品牌以中央电视台作背书，会给消费者以强势品牌的错觉，可以想象，当一个知名度不高的品牌在产品包装上打上CCTV的字样时，消费者对该品牌的放心度和好感度将会大大提升。通过央视购物广告，生产制造商可以借助央视品牌，迅速有效地提高产品的影响力、信任度。生产制造商们利用的正是消费者对中央电视台的敬畏与信任。电视购物节目还广泛采用“心理定价”策略。所谓心理定价，就是一个产品列出“原价”和“现价”，通过比较，顾客感到自己买到了便宜货。
在家庭电视购物网和克维思的节目中，除了每次列出商品的零售价外，常见的标价方式有“特价”、“今日价”、“一次性销价”和“本节目价”等等，有时差价高达50%以上，对观众很有吸引力，很多消费者一时冲动就购买了本不需要的商品。 因为电视购物节目是实况转播，观众可以随时给节目主持人打电话交谈。节目主持人与观众的交谈实况播出，几乎所有打电话的观众都是说自己如何喜欢节目中的商品、如何喜欢节目主持人或者如何喜欢购物节目。有时，节目主持人还让这位与其交谈的观众猜个简单的字谜，猜中即得一张奖券。这些“切身体会”和“现场受奖”，非常有人情味，对一般观众的收视行为和购买意向颇有影响。而且广告中常常声称“三十分钟内打进电话有更大惊喜”等煽动性语言，迎合了消费者的好奇心理和贪小便宜的特点。具有关机构统计，电视购物的`消费人群大部分是那些中老年人，他们普遍文化程度较低，更容易相信广告中的内容。还有一个在前文中已经讲过的一个因素，就是消费者足不出户打个电话就能买到自己想要的商品，恰恰就是消费者的这种懒惰创造了电视购物的附加值，促成了购买。
那么我们再来看看电视购物广告的传播效果。有人会问：有的电视广告非常容易看出是虚假广告，生产制造商们为什么还要继续花钱在电视上做广告呢？原因很简单，就是他们获得的收益比成本要多，对于生产商家来说，只要产出大于投入就会不断加大广告投放规模，这也就是为什么电视购物广告会越来越多的原因。电视购物广告的效果不可谓不强大，据统计，中国最大的销售记录是在8月6日优购物和田玉套组65分钟售出862组，（原备货200套，乌龙价1280元）相当于1分钟卖出13组，1分钟卖16640元，1档就卖出108万之多！还有一档信牌的钻石套组卖了920组（40分钟）相当于1分钟卖23组，1分钟卖27140元，1档卖出108万之多！还有一个在家有购物30分钟卖出50万的和田玉手镯。种种数据都说明，电视购物还是拥有强大的生命力。同时通过研究发现，电视购物节目收视规模有限，观众收视集中于日间时段；电视购物观众广泛，中等收入的女性和中老年群体收视突出；观众对电视购物的认知度较高，但对电视购物缺乏深入了解；电视购物“收视-购买”转换率有限，“家居用品”和“手机”较为畅销 ；消费者对电视购物的信任度偏低，政府监督管理亟待加强 。
对于不少消费者来说，足不出户就能买到自己喜爱的商品，是他们梦寐以求的生活方式，电视购物这一形式的出现的确满足了这一需求。然而中国的消费者很快发现：在进行电视购物购买时，虚假宣传误导消费，个别经销者夸大商品功能，通过诱人的宣传语误导消费者；订购热线不规范，有的消费者打了一个订购热线咨询产品后，会接到多个骚扰电话，使正常生活受到干扰；商品质量无保证，消费者所购商品与收到的不一致，有了质量问题不能及时退换货，退货后不能及时退款等；售后服务难落实，电视购物“三包”规定难执行，有些商品规定七天内可退货，而实际上一般很难实现。据不完全统计，每年全国电视购物类的广告投放量高达500亿元，每天在各地卫视的广告投放时间超过3000分钟；而与火爆的播出场景相对应，电视直销产品的投诉率一直居高不下。相关数据显示：近两年来，电视购物投诉案件高达2000件以上。电视购物几乎成为一种引起大面积消费者不满的严重社会问题。更为消费者忧心的是，与居高不下的投诉率成鲜明对比的是，这些投诉解决起来却困难重重。因此电视购物行业的诚信重塑迫在眉睫。而且电视购物行业在本地市场面临着传统零售渠道的竞争，在全国市场面临网上零售等新零售渠道的竞争，所以对于电视购物行业其压力还是比较大的。然而同时，电视购物又是一种电视业、企业、消费者三赢的营销传播模式，目前在我国电视购物转型期存在着电视购物频道和电视直销广告相互竞争发展的局面。近两年来，这两种形态一直共生共存，相互竞争市场份额。而“禁播令”的出现给了传统电视购物致命一击，可以说 “禁播令”的发布是电视购物行业的分水岭，家庭电视购物的成长将使电视购物真正开始进入黄金期。
其实，对于年轻的电视购物行业，重塑诚信只是起步，受挫难以避免；但是不可忽视的事实是，在中国电视购物行业成长的过程中，其步履正日益从容稳健， 相信中国的电视购物行业会越走越远。
