联通手机卡应用常见问题汇总
手机卡沾水了应如何处理?
答: 手机卡属于高精度集成芯片,如沾水不排除被腐蚀破坏的可能。首先应作风干处理,再插入手机试,如果不行,应作换机测试。如果插入多部手机均无法正常读取卡,说明已被损坏,需带齐相关证件前往营业厅办理补卡业务。
手机卡用的时候有什么注意事项?
答:使用时不要弯折、挤压或用其它锐器刮伤手机卡。
应避免金属触面接触到汗渍而被腐蚀,并且不要将卡从手机上随意取出来。
手机卡是一张智能卡,它有一个卡密码(即PIN码),每张手机卡的初始密码是“1234”,可以修改。
如何保护手机卡?
答:手机卡本身即是一种高精密度的集成电路,使用时不要弯折、挤压或被其它锐器刮伤。另外,应避免金属触面由于接触到汗渍或其它有机洗剂而被腐蚀,如无必要请不要将卡从手机上随意取出。
手机卡被锁后,如何解锁?
答:手机卡被锁后,一般情况下手机屏幕上仅有两种操作的提示,一是拨打紧急电话,二是输PUK解锁的界面。此时输入正确的PUK可立即解锁,解锁后手机屏幕会提示重新设置PIN密码,设置完成后手机即可恢复正常。具体操作方法可详见手机说明书。
手机卡被锁及解锁的过程?(以下为通过SIM卡实测的过程,可能根据机型不同或者用户使用USIM卡时,部分手机上提示的文字不太一致,但意思和操作步骤大致相同。)
答:1、在进行手机上的需要输入PIN的菜单操作时,如果PIN输入错误,手机会提示“PIN不正确”,同时显示剩余可输入的次数(最多一共可输入三次);
2、当PIN输入错误达三次后,手机会提示“PIN不正确,卡被锁”;
3、锁卡后手机会直接出现输入PUK的提示界面,如果PUK输入错误,手机会提示“PUK不正确”,同时显示剩余可输入的次数(最多一共可输入十次);
4、十次内输入正确的`PUK,手机即可解锁。解锁后,手机屏幕会提示重新设置PIN密码(也可重新设置成初始的1234),设置完成后手机即可恢复正常;
5、当PUK输错次数达到十次后,手机屏幕会提示“SIM卡已锁住”。此时手机卡已失效。
SIM卡上的20位数码所代表的含义是什么?
答:前两位(89)代表国际代码;第3、4位代表国家代码;第5、6位是中国联通网络代号;第7、8位代表年份;第9位即手机号的第3位;第10位即手机号的第4位;第11-13位代表城市区号代码;第14-19位代表序列码;第20位代表厂家校验码。(补卡后的卡号与此规律不符,主要是手机第4位不对)
手机上显示“检查SIM卡”如何处理?
答:(1)是否设置过PIN码造成SIM卡被锁,部分手机锁卡时会显示“检查SIM卡”。
(2)此情况是经常出现还是偶尔,如经常出现,不排除是SIM卡和手机金属触点接触不良,如偶尔出现,建议用户关机后,将SIM卡重新插入,看是否正常,如不正常,建议用户把卡换到其他手机里测试,排除是否手机有问题。如是卡的问题建议用户到营业厅办理补卡,如是手机问题须送维修中心维修。
新购买的SIM卡,插到手机中提示无网络,应如何处理?
答: 首先应进行换机换卡试,排除手机设置或网络原因。再核对入网资料,对于已开通的用户,请其开关机再试,如果还是不行,记录手机号、SIM卡号等为其查询;对于尚未开通的用户,告之其手机号开通流程,大致所需时间,建议其稍后再观察,如果到时仍未开通、经销商也未与其联系说明原因,可以提交工单,工单中应注明经销商店名及位置,购卡时间及卡号等信息,相关部门可以为其查询原因并处理。
SIM卡如果烧卡会有什么显示?
答:烧卡显示:SIM有误、SIMERROR、SIM卡永久锁定、SIM不被接受、SIM卡永久被封、检查SIM卡、check card等。
手机上提示“检查SIM或SIM卡出错”是怎么回事?
答:有两种情况:
(1)如果设置过PIN码造成SIM卡被锁,部分手机锁卡时会显示“检查SIM卡”。