想要打造一篇爆款文案,我们需要做哪些准备工作?
什么是用户痛点?一个饿了很久的人,只想来一个馒头垫饱肚子。想填饱肚子,就是他唯一的痛点。如果是一个饱汉,他的痛点可能是来一次豪华海鲜大餐,而非一个普通馒头。
所谓痛点,是恐惧,是不可或缺。
正如女生恐惧肥胖、恐惧衰老、恐惧长痘痘、长斑。恐惧到了30多岁,还是单身,恐惧周围亲戚的念念叨叨。
越是让用户觉得恐惧,产品就越有杀伤力。
当我们想要为一款产品写一篇文案时,了解用户的极致痛点,才能把权利掌握在我们手上。如果你不懂用户恐惧什么、害怕什么,用户想走你都留不住。
需要注意的是,用户的痛点一定要和产品相关。就比如,一款抗衰老的美容仪,如果你不知道用户的痛点在哪里,又如何能把产品卖出去?
对于一款抗衰老的美容仪,毫无疑问,用户痛点是怕衰老。但是仅仅这些还不够,我们还要不断放大用户痛点,形成足够痛的痛点。
比如,告诉用户衰老以后的场景:
再昂贵的粉底液,也遮盖不住脸上的法令纹、额头的抬头纹、眼角的细纹;
走在路上,即便穿衣打扮还是个20出头的姑娘,却被人叫上了阿姨;
同龄的闺蜜,看起来还是那个青春靓丽的18岁水女;
同学聚会,大家的话题总围绕着那个看似18岁的老同学,都是怎么保养的;
你看,如果你只是告诉用户,你需要抗衰老,所以来买这款产品吧!用户大概率选择出走,而不是留下来,想想自己为什么要抗衰老。
她可能觉得,现在还用不到。反正自己还年轻,但是如果你反复强调,如果不抗衰老,结果会怎么样,不断刺激用户,用户才能爽快下单。
哪个女人不爱美?哪个女人不怕老?哪个女人经得住反复对比?
02 熟悉产品的超级卖点
所谓超级卖点,一定是其他产品所没有、又是用户特别需要的卖点。其实,就是放大产品的核心价值利益,并且能与用户进行捆绑。
具体可以通过SWOT模型来提炼出产品超级卖点。
优势劣势(SW):做优劣势分析时必须从整个产业链上,将产品与竞品做详细的对比。如产品是否在外观上更吸引人、功能上是否更齐全、价格上是否更具备竞争力等。
在进行优劣势分析时,一定是要站在用户角度考量,分析产品对于用户的优劣势。
机会威胁(OT):如果说优劣势是产品自身的客观存在,机会威胁则主要侧重于外部关键下,是否有更好的替代方案。
就拿平板市场来说,用户除了选择平板,还能选择大屏手机、甚至是更轻巧的笔记本电脑。
即,通过SWOT提炼超级卖点流程为:
对比竞品:找出竞品的不足、自己的优势;
对比竞品的优势,自己的劣势、并且思考如何弥补劣势;
思考机会和威胁,对于用户来说,除了这款产品,是否有更好的替代方案;
如果有替代方案,这款产品该如何突围;
举例说明:
一款日用品毛巾和一次性棉柔巾,都是洗脸巾,为什么一次性棉柔巾越来越获得女性朋友的青睐?一次性棉柔巾的超级卖点是什么?
对比竞品:
传统的毛巾永久了会对脸部形成刺痛感,而且长期用的毛巾更多细菌、不卫生;
一次性绵柔巾用起来舒服、对皮肤不会造成伤害。而且由于是一次性的,用起来特别方便,也更适合携带;
但是一次性棉柔巾刚进入市场,用户尚未形成认知。而且市场上,有许多大牌毛巾可以替代一次性棉柔巾;
一次性棉柔巾是如何做市场突破的?
抓住女性爱美、懒惰的特征,告诉用户传统型毛巾用后的细菌对脸部造成的伤害,对比一次性棉柔巾洗脸更干净。
洗脸更干净、对脸部无刺激、使用方便,用完即扔。这些,成为了一次性棉柔巾的超级卖点。
03 为用户设置高频的使用场景
产品的超级卖点有了,想要让用户下单,还要与他相关,也就是用户痛点。不仅是用户痛点,而且还是用户时常会发生的痛点,也就是高频的使用场景。
但是对于用户而言,他不一定能想全产品的高频使用场景,所以在文案上一定要凸显高频使用场景的价值点。
在炎炎夏日,为什么到处有空调了,但是mini型便携小风扇的购买力度却只增不减呢?按理来说,它能被使用的场景并不多。
上班公司有空调、下班回家有空调或者大型风扇、地铁公交、各大商场更是不缺空调。
mini型的便携风扇,什么时候用合适?
上下班的路上,走路的时候用;
户外活动的时候用;
地铁人太多,感受不到冷气的时候用;
刚到办公室,冷气还没吹来,走了很久的路程,热得不行的时候用;
中午吃完饭,热得不行,空调不够低的时候用;
…….
用户在购买产品的时候,可能压根没想到自己会在这么多场景下使用产品。可能只是因为在某一个场景下,产品击中了他的痛点,他才会选择购买。
但是购买前,依然会犹豫,是否真的需要、性价比是否真的够高、买来了以后闲置该怎么办?
当我们把用户所有能使用的场景都呈现在他面前时,用户自然愿意爽快下单。这就在不断刺激用户、不断告诉他,如果没有这款产品,他会在这么多场景都很不便。
高频的使用场景,需要我们通过对产品的属性、去挖掘。具体可以这么做:
关联用户一天24小时,将产品代入,挖掘产品使用场景;
关联用户一周,将产品带入,挖掘产品使用场景;
放大时间,关联到月度和季度,挖掘产品使用场景;