后疫情时代,众多曾被按下“暂停键”的行业正在悄然复苏,如同压缩已久的弹簧猛然弹起,其中就包括消费电子。世界终究是年轻人的,他们决定了消费潮水的方向,天体世界的“降维打击”或许永远不会到来,但二维数字却正在无限融入三维生活,从3G到5G,从Iphone1到PS5,消费电子不断塑造着年轻人的生活方式,他们最爱的产品永远都是下一代。
一、新品带动消费电子卷土重来
比预测商业趋势更难的,是它什么时候来?以及,它能来多久?
随着国内疫情的控制,消费者信心不断复苏,在各类反弹需求中,尤以消费电子销售空间增长迅速。春江水暖鸭先知,电商平台的销售表现最能说明一切,4月29日,PS5在天猫小黑盒首发,随后1000台PS5返场,上线天猫小黑盒尖货抽签,10万人排队,创造了一个全新的消费现象。四五月份,这样的案例在天猫小黑盒上不胜枚举,在首发的单品中,消费电子销量突破明显。
消费电子的又一个春天已经来了,而这仅仅还只是开始。无论从哪个角度来看,消费电子都具备十分庞大的市场空间。
在娱乐性上,无孔不入的社会压力让年轻人需要发泄焦虑的出口,PS5和Switch大卖,游戏产业蓬勃发展,销售键鼠的罗技发布2021财报,第四季度营业利润飙升超三倍。个人意识崛起的年轻一代,更关注如何取悦自己,在知乎“游戏和女朋友谁更重要?”话题下,呈现出一面倒的答案。
在便利性上,智能家居正在渗透入家装市场的每个角落,都市里的年轻人在装修新家时,问题已经变为——我需要多少智能家居?小米生态链盘活了无数企业。
在科技性上,《爱,死亡和机器人》第二季千呼万唤使出来,赛博朋克正在从小众走入主流年轻人的视野,他们搜罗各类具备科技未来感的新鲜电子产品,Apple Watch、小米手环等智能穿戴早已成为社交货币。
几乎无人会质疑消费电子产业的未来,风已再起,商业更加关注的是,究竟会吹往何方?
天猫小黑盒的数据或许能指明一些方向,在消费电子领域,虽然破亿新品仍然是头部商家主战场,但高潜商家高度分散,延展出众多细分市场和增长机会。这非常符合目前主流消费人群的特性,90后和95后做购买决策时,更加倾向于选择符合自我认知、自我个性、能满足细分领域需求的商品和品牌。
对于消费电子品牌而言,再要追逐过去“大一统”的产品占有率已经不再现实,无论是疫情新变量加速了消费者更加以自我感受为中心,还是Z时代新人群崛起带来的消费圈层分野,亦或是智能供应链带来的灵活新供给,都让整个消费环境、传播语境、服务生态有了翻天覆地的变化,这既是机遇也是挑战,重新审视市场变得格外重要。
二、新品的“诺曼底登陆”怎么选?
在新消费、新供给的社会大背景下,消费电子作为消费者“喜新厌旧”的典型行业,创新和迭代对于品牌十分重要,新品拉动效应格外明显,品牌上新的“诺曼底登陆”选在哪里十分关键,如果上市时不能迅速放大产品声量且局部引爆市场,就很难摆脱石沉大海的宿命。
而在新品运营上,天猫小黑盒可谓当之无愧的首选阵地。在年初的第三届新品盛典上,阿里巴巴副总裁家洛也公开表示,2021年天猫小黑盒将打造1万款千万级新品,助力2000个品牌实现新品销售额过亿。据公开披露,过去一年天猫的新品成交增速超过50%。从各项指标来看,天猫也已成为全球最大的新品牌孵化平台,而天猫小黑盒则是天猫系统解决新品规模化发布、上市打爆、不断引领品牌在新品领域创新和抓住全新市场机会的重要落地单位。
从数据上来看,近两个月,消费电子新品在天猫小黑盒上销量突破十分明显,不断刷新历史记录。
以科沃斯为例,首发新品科沃斯N9+14小时破亿,创造小家电历史记录;而添可芙万2.0及slim洗地机在天猫小黑盒首发,销量2小时便超越2020年618,9小时超越2021年年货节,12小时破万台,添可用一天飞跃三年之路;九阳不用手洗破壁机Y521,首发新品破万件,成交破千万,打破西厨品类新品首发记录。如果说传统大牌还自带流量,那新锐品牌的突破更能说明天猫小黑盒的赋能效应。以新锐品牌石头为例,今年4月石头T7S PLUS首发单日销量突破2w台,创造单日首发扫地机器人Top1的成绩。
除此之外,消费电子在天猫小黑盒上首发的新品还呈现出一个趋势,即客单价不断提升,从销售情况来看,高品质的新品更受消费者的欢迎。这也意味着,打铁仍需自身硬,天猫小黑盒对于新品的放大效应是建立在产品本身的基础上的,在消费升级的浪潮下,消费者对于新品的期待不断攀升,产品为王依然是主旋律。
对消费电子新老品牌而言,需要明晰的是,“诺曼底登陆”不仅要选对平台,也要通过平台去观察年轻消费者的消费偏好,以需求引导研发,唯有站在船头,才能更清楚风的方向。天猫小黑盒背靠阿里数据系统,自身通过四年运营也沉淀了大量经验,可以凭借消费洞察,精准把控目标人群需求和喜好,帮助品牌规划新品方向。对电子消费品牌而言,建立柔性供应链和灵活的市场反馈机制,不断创新迭代,在功能性和审美性上不断提升,以高逼格、高性能占领用户心智,将成为新品突围的未来方向。
三、品牌跃迁的重要阵地
古语有云,“不谋万世者,不足谋一时;不谋全局者,不足谋一域。”
对于消费电子品牌而言,眼前的销量固然重要,但品牌影响力带来的长期价值也不容忽视,后者更是决定了品牌的市场潜力和生命周期。天猫小黑盒除了能帮助品牌实现新品爆全网外,还能以自身一站式的营销闭环和完整的新品销售生态系统,为品牌跃迁提供一个肥沃土壤和加速器效应,真正实现“品效合一”,电子消费是一个强依赖新品的行业,对于新锐电子品牌而言,新品的成功就意味着成功了一半。
在品牌营销领域有个知名的“引爆点三法则”——个别人物法则、附着力法则、环境威力法则,天猫小黑盒可谓将“环境威力法则”发挥到了极致。作为90及95后主流消费人群购买新品的主要阵地,天猫小黑盒1.8亿月活背后隐藏着庞大的年轻消费群体,且数量还在不断增加,从2017年运营至今,已经形成了自身独有的新品潮流文化,甚至具备了引流趋势的能力,对品牌而言,任何具备流行因素的优势将会被几何级放大。
在产品打造上,天猫小黑盒集成了多种营销工具,和品牌深度联手,共创了新品首发、限量、定制等多种创新玩法,和新人群、新消费者建立各种深度连接和趣味互动。以前文提到的PS5 heydorp抽签玩法为例,以1000台返场PS5制造了数万人排队的营销声量。“万物皆可抽”,通过heydorp抽签玩法,天猫小黑盒可以帮助品牌击穿消费圈层壁垒,给消费者带来全新刺激和未知体验,这种在线抽签抢货的模式显然更符合90后和95后消费人群的习惯,借助“环境威力法则”将品牌声量引爆到极致。
消费者心智的高地,你不去占领一定会有其它品牌去占领,天下武功唯快不破,以新品破局无疑是最佳选择,选择潜在消费人群最集中的平台,用营销杠杆去撬动更大的市场不失为一个绝佳选择。
更何况,天猫小黑盒带来的品牌影响力是持续性的,能帮助品牌从存量市场扩散到增量市场,从活跃人群到“沉默的大多数”,根据“环境威力法则”,每一个个体都难逃周围环境的影响,随着辐射人群的扩张,品牌影响的速度也会加快,而庞大的用户基底也为品牌传播提供了充足的舞台,通过漏斗模型也能筛选和转化更多的目标客群。
消费电子“风再起时”,一切都已悄然变化,在加速度的时代,新品为王的趋势只会愈演愈烈。可以预见的是,在各个细分赛道上,无数弄潮儿将会相继涌现,如同美妆领域的国货潮一般,可以肯定的是,90后和95后年轻人所站的地方,就是潮水的方向。