但是你知道，这个世界上最全的企业是哪家吗？其实这个企业很可能你经常跟它打交道，但即使是这样，很多人却还是“浑然不知”。
8月10日，2020年《财富》世界500强排行榜揭晓，我国共有124家企业进入500强，首超美国，在前5名世界巨头之中，3家中国企业上榜，这也是首次。
而以往常列前5的分别为苹果、埃克森美孚石油、伯克希尔•哈撒韦等公司，在2020年榜单中均跌出前10位。2020年《财富》世界500强排名前5的分别是沃尔玛、中国石化、国家电网、中国石油、壳牌石油。
毫无疑问，沃尔玛已经连续第七年成为全球营收最高的公司，在零售行业更是超级巨无霸的存在，2019年营收高达5239亿美元。
众所周知，沃尔玛是一家实体零售企业，业态以卖场为主。实体零售属于高投入但低利润的行业，尤其在这几年，备受电商冲击和各类成本困扰之下，大量的实体零售商经历了关店潮，比如易买得撤离了中国内地市场，乐天玛特也将中国区大部分门店出售。
那么同样是实体零售商，沃尔玛为何一直傲居世界500强之首呢？
沃尔玛在1962年成立，经过近60年的发展，沃尔玛目前在全世界拥有超过220万员工，并且在全球27个国家开设了1100多家分店，是全球最大的“雇主”。
据悉，全球各地的沃尔玛平均每周要接待2亿人次的客户，且其每一家店都占地至少几百平米，所有1100家店加起来，论占地面积也是全世界最大的公司。
对于多年蝉联世界500强第一名的原因，我们了解到，控制成本+多业态发展，并且做大量线上线下融合，是沃尔玛的几大战略。
1996年，沃尔玛首次进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。经过20多年在中国的发展，目前已拥有约10万名员工。沃尔玛在中国经营多种业态和品牌，包括购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店等，已经在全国170多个城市开设了400多家商场和20家配送中心。
沃尔玛为什么能够打败所有对手？
“顾客是上帝”是沃尔玛超市的一条服务标语，也是他们的服务准则。
事实上，很多服务企业都自称“客户是上帝”，但是要把“服务到位”这一点做好却并不容易，因为这要求服务商要更专业、更全面。
但沃尔玛却把件事做到了极致，“想顾客所想，急顾客所急”，为顾客提供各种咨询、实施、售后支持等服务，一句话就是做到实实在在为顾客解决问题。
不知道打大家如何看待这个称霸世界的零售巨头呢？
