有助于商家对客户进行预约分流，提高运转效率。(《艾媒咨询|2020年中国密室逃脱行业发展现状及用户行为洞察分析报告》完整高清PDF版共62页，可点击文章底部报告下载按钮进行报告下载)
核心观点
艾媒咨询分析师认为，作为舶来品，密室逃脱在国内已经走过12年，正朝着规模化方向发展。到2019年，中国密室逃脱行业市场规模突破100亿元，行业消费人次达到280万人次，门店个数超过10000家，行业发展较快;受疫情影响下密室逃脱的市场规模将会同比下降21.5%，但长期发展趋势向好。
艾媒咨询分析师认为，人工智能和互联网的发展也能为密室逃脱行业带来全新的发展机遇，目前密室逃脱的机关设置以触碰式、光学反应为主，而语音识别、图像识别、人工智能等新技术的加入为密室逃脱带来了更多可变的元素，增加了玩法的多元性，提高密室的商业价值和文化竞争力。
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020年中国有64.05%的受访用户玩过密室逃脱，其中男性玩家占比超过六成，一线、二线城市的密室逃脱消费者占比为64.95%。此外，超过四成用户表示释放压力是玩密室逃脱的目的，因而，密室逃脱已经成为适应当下生活环境变化的一种游戏方式。
以下为报告节选内容
密室逃脱是经由外国线上解谜游戏，逐步发展成为线下的真人实景游戏。密室逃脱内容丰富，可从房间、游戏规则、玩家、游戏道具、故事情节等密室构成要素进行分类;而根据游戏道具不同，密室还可分为传统密室和沉浸式密室。艾媒咨询分析师认为，随着科技的发展，现代密室逃脱多利用现代光学、VR、自动控制等技术，通过类似的各种视觉、听觉、触觉刺激，为玩家营造出惊吓感与沉浸感。
中国密室逃脱产业链可以分为上中下游三部分，其中上游的参与者主要是IP版权商、设计团队，中游是密室逃脱实体门店，由运营团队、演职人员提供服务，而下游就是消费者，包括个人消费者和企业消费者。艾媒咨询分析师认为，密室逃脱产业链已基本成熟，作为一种新兴休闲娱乐方式，对促进就业、推动第三产业的发展具有重要的作用。
2019年，中国密室逃脱行业市场规模(包含产业上中下游引起的交易)逼近100亿元，行业消费人次达到280万人次，门店个数超过10000家，行业发展较快;2020年受疫情影响，市场规模将会同比下降21.5%，但是随着疫苗研发上市进程加快，预计2021年第二季度疫情对密室逃脱行业的影响将会消退，行业逐步恢复到2019年的发展水平。此外，随着城市生活节奏的加快，人们的压力逐步增加，对密室逃脱等放松心情、释放压力的场所需求将会持续增长，这也成为密室逃脱行业持续增长的动力。
传统密室逃脱商家收入主要是靠票务，在固定的时间、固定占地面积、固定场次条件下，密室纳客能力有限，收入也受到限制。为了突破收入的天花板，部分密室商家开始通过跨界营销、滚场、合作开发沉浸式主题等方式，突破场地和场次的限制，扩大收入。
2020年，有64.05%的受访用户玩过密室逃脱，其中，男性消费者占大多数，占比63.03%;年龄方面，26-35岁的人群在密室逃脱消费者中占比达57.89%。艾媒咨询分析师认为，目前密室逃脱的消费群体以80/90后上班族为主，主要是因为密室逃脱的单次消费通常在100元左右，而真人NPC的沉浸式密室单次消费更是达到150-250元，年轻上班族的消费承受力较强，且愿意为此消费。而密室逃脱的主题通常带有一些悬疑恐怖的成分，因此对于男性消费者来说会有更大的吸引力。
密室逃脱的分布地点主要在市中心繁华地段及商圈地带，因此交通便捷程度成为了消费者最关注的因素之一;另外，密室逃脱商家在美团等平台上的口碑、排名也成为了消费者选择的另一个重要依据。此外，密室逃脱主题与趣味性以及服务质量也是消费者较为关注的因素。艾媒咨询分析师认为，随着密室逃脱产业进入规模化发展期，消费者对于密室逃脱的关注点将不仅仅局限于密室本身，周边配套也成为了密室产业发展的重要因素。
多数密室逃脱商家打出“鬼”“死亡”“丧尸”等恐怖元素来吸引玩家，但不同玩家对恐怖主题的接受度不同。数据显示，超过5成的受访用户认为玩恐怖主题密室逃脱游戏会留下阴影，如2020年8月7日，北京日报曾爆出“恐怖密室主题逃脱吓坏小学生”的新闻。因而密室逃脱商家在密室逃脱主题设计上不能单纯为了恐怖而设计恐怖环节，还应合理根据人群细分情况合理设计恐怖主题，或者选取更广泛的其他感官刺激要素。
2020年中国消费者重复体验及推荐调查
数据显示，超过80%的消费者表示会推荐密室逃脱给身边的人，其中28.5%表示只推荐密室逃脱游戏，但不推荐密室商家和主题，而56.5%表示会推荐具体的密室逃脱店铺和密室主题。艾媒咨询分析师认为，消费者在对于游戏体验好的密室逃脱店会有更强的重复消费和推荐意愿，因此树立良好的口碑对于密室逃脱商家来说有重要的意义。
典型案例分析一：游娱联盟(一)
游娱联盟(北京)科技文化发展有限责任公司成立于2016年07月06日，旗下品牌游娱联盟壹号基地，以室内游戏为核心，分为“欢乐人生”“冒险人生”和“竞技人生”为三大主题，分别对应不同消费群体，根据需求打造了《疯狂的麦咭》、《摸金校尉》、《雾散剧场》等实景主题。通过多方资源整合，将原生文化创意和创新科技结合，形成丰富的极致体验和独特的品牌竞争力。同时，园区将打造游戏主题平台生态圈，为更多的行业创新者提供全面服务和支持。
典型案例分析二：奥秘之家(二)
目前奥秘之家有三条主要业务线：一是其自主研发的主题游戏体验馆，主要利用声光控来制造沉浸式体验，目前已有30个游戏主题，接待超过300万游客;二是基于IP的全沉浸体验馆，目前已落地的是位于北京APM的仙剑客栈，主打IP内容的线下深度体验，主要利用多空间、多剧情、多环节给用户带来深度体验;三是围绕沉浸式体验的线上线下游戏开发，目前推出的有“北京地铁密室逃脱”第一季，地铁逃脱第二季“双城记”以及“广州地铁逃脱：消失的五线谱”，包括线上和线下两个模式，线下模式是利用工具包+线上指引的模式完成线下的密室逃脱，线上模式则是基于线下剧情的纯线上模式。
典型案例分析三：屋有岛(三)
旗下密室产品
屋有岛旗下产品主要分为三个板块：机械式密室、沉浸式密室和竞技对抗密室，主打恐怖惊悚元素。艾媒分析师认为，对比行业内的其他对手，屋有岛更加注重对产品主题的深度挖掘，从而培养了一批热爱恐怖元素的忠实粉丝。
当前，在密室逃脱行业，游戏玩家最关注的是安全问题，其次是行业规范化问题。密室逃脱作为一种创意密集型产业， 主题创新是行业发展的核心竞争力，因而积极开拓新的主题，在密室中融入更多容易被消费者所接受的时尚潮流新玩法成为了未来密室行业改进的关键点。此外，密室逃脱重点锁定一二线城市用户，其定价综合租金、店铺运营、人力资源等综合成本来评定，但在价格合理性上仍有较大的争议性，因而定价模式的优化也是行业未来需要关注的重点之一。
对于目前中国的密室逃脱行业，消费者最担心的问题主要是安全防护措施不齐全、未设置紧急疏散通道、开设地点不合规范等安全问题，其次是对于剧情难度无法适应的担忧。艾媒咨询分析师认为，密室逃脱行业已经进入规模化发展时期，复杂的机械系统设计和人群聚集都会给密室逃脱的安全带来威胁，需要出台相关的行业规范守则来规范密室的建造要求，提升安全等级，以免发生意外情况。
密室行业经营者大多学历较高、专业水平高。他们本身就是思维缜密、热爱冒险的第一批密室玩家，辞职创业后把新的技术、应用、设计理念带入密室行业，推动了行业发展。未来，增强内容输出能力，与独立IP、地方旅游项目合作线下沉浸主题是密室行业可探索的方向。
本文部分数据及图片内容节选自艾媒研究院发布的《2020年中国密室逃脱行业发展现状及用户行为洞察分析报告》，查看更多行业研究报告请点击下方“了解更多”。
