下半年以来不少巨头纷纷入行社区团购,前有阿里盒马+饿了么+零售通+十荟团”的铁军,后有腾讯的兴盛优选弯道超车,美团在今年6月成立 “优选”事业部,提出“千城计划”。8月拼多多旗下的“多多买菜”上线;10月苏宁菜场社区团购平台在北京上线……一度沉寂的社区团购再次受到市场青睐。
疫情之下催生了不少新鲜事物,社区团购最开始其实是部分外卖小哥,借着自己连通消费者的天然能力,简单对接一下上游优质供应商,社区团购就起来了。
社区团购就是基于线下社区生态,以社区团长为分发节点,通过社群、APP等移动平台对社区内居民团体提供方便的一种购物消费行为;用户在平台下单,第二天平台统一配送至团长处,再由用户自取或者团长完成“最后一公里”配送,实现整个流程的闭环交易。社区团购平台所担任的角色就是负责产品的供给与运输,提供售后服务技术支持,并且还要负责招募团长,团长的任务是负责运营社群,推广销售产品,汇总订单以及发货。
随着移动互联网的线上流量越来越贵,下沉市场作为新的互联网流量洼地,是互联网企业必争的,同时也是社区团购必须发展的市场。
因为互联网平台的本质是做渠道,本质是服务和增值;社区团购中卖方为生产者,买方为消费者,而社区团购平台就是其中的渠道,为买卖的双方提供服务;在这个活动中,身为渠道方的社区团购平台不仅仅获得了盈利方面的增值,还获得了流量方面的增值。社区团购作为新零售的一种,有着获取流量的天然优势,毕竟社区团购都是利用社区之间半熟人的关系迅速增长流量,同时消费者之间还可以相互交流,这样还可以增加社区团购平台的用户黏性。在这中间节省了大量的人力和财力和线下门店这样的重资产运营模式相比,社区团购属于轻资产模式,没有太多的门店和技术要求,只需要一个团长这样的职位开设虚拟店铺并统计预售,消费者在电商平台下单即可。这样的轻资产模式方便快捷,便于快速复制,从而在全国形成规模化效应,符合互联网商业的本质运营思维。