不管是资深的电商大卖家还是初入淘宝的小卖家,说起付费推广使用得最多的一个工具就是直通车,那毕竟直通车的推广门槛比较低,一天几十块钱就可以启动,而且推广费用卖家可控可操作的空间比较大。但是这并不代表每一个人都能开好直通车,这里面运营水平的差异大了去了,开得好可以让你笑得合不拢嘴,开得不好也能让你亏的心都在滴血,那今天我就来和大家深入聊一聊,我们要如何开才能开好直通车。
一、影响直通车质量得分的因素
首先你要知道直通车的关键在于质量得分,那既然直通车推广是一种付费的流量,那么这些流量就肯定是有成本的,如何把流量的成本降低,这是每一个卖家都关心的事情,而在这其中,质量分是影响着你直通车花费最关键的一个指标,质量分类又可以分为以下三部分:
(1)创意质量:这部分主要是指你的直通车图片和标题的优秀程度,我们要努力地把商品卖点通过图片和标题展示给潜在的客户。
(2)相关性得分:这个和我们的直通车推广关键词密切相关,我们推广的关键词最好是紧密围绕商品核心词来拓展的,那这样的关键词匹配度比较高,质量得分就会比较高。
(3)买家体验分:直通车的买家体验是通过分析买家的点击量,宝贝浏览时长和评价等种种原因去衡量的,所以用户体验度好的商品,买家体验分就会比较高,那直通车就会给更多的流量。
二、直通车的关键词该如何来进行优化和卡位
直通车推广关键词的优化就和标题优化的意义一样,这个是做直通车推广必须掌握的技能,关键词的优化主要有以下几种方式:
(1)推广引流词的转化率很低甚至没有转化,这种情况下我们就可以降低出价,用合适的价格让商品出现在合理的展示位置,从而降低引流成本,同时在商品页面做好关联购买与搭配购买,优化购物路径,让流量的价值发挥到最大。
(2)推广词的转化率还不错可以带来转化,但是由于点击单价cpc太高从而导致亏损。我们可以通过提升关键词的质量得分来降低它的平均点击花费,从而降低成本提高这个ROI投入产出比,具体的方式就是在调整前首先观察这部分关键词前几天的数据,如果说这些关键词展现量高,点击率低,那么我们可以更改匹配方式,调整为精准匹配,或者说定向精准人群,从而降低无效展现,提高点击率。
(3)对于加购或者说偶尔有转化的关键词,我们可以降价至平均出价水平,后期再做观察,如果没有加购或者是没有转化的可以直接降低出价,用较低的价格来进行引流,后期如果一直没有转化就直接删除或者说替换掉这些关键词,对于一些展现量很少的长尾关键词,搜索和点击量本身就少用较高的价格抢占头部的排名非常的不划算,那么排名稍靠后一些,流量也不会少很多,但是花费会低很多
(4)如果关键词直接没点击,没转化并且没有收藏加购,出价还不低的话那这些词可以直接地删除掉,如果说出价很低,我们可以留下继续观察,因为点击花费低的话特别是一些比较精准的长尾词是可以增加直通车的展现权重的。当我们做好了关键词的优化以后,对于投放地域和时间,我们要根据已有订单,统计客户的分布情况来进行调整,大概的思路就是选择几个比较热门的地区和下单时间进行投放或者提高溢价,确保能够有较高的转化和成交。
(5)如果关键词质量得分到了十分,出价也不贵的情况下点击量很多却没有转化,那这种情况下可以加大一下出价,就是常说的卡位,卡一下前三的位置,那这样转化率会得到明显的提高,但是大家要注意了,卡位也要分时段,早上的时候最好不要去卡,因为很多像你一样的车手刚上班工作的时候会去看直通车的排名,所以导致这段时间的点击单价很高,其实整体一般会是下午好一点,晚上点击量是最高的,但是如果你在上午和下午的日限额都花光了,那么也就无法抓住这部分点击了,这种情况下你也可以在抓住行业竞争最激烈的时间段,在这个时间段内降低排名,吃一些长尾的流量,留下预算在竞争小一些的时间段内,卡前三的效果会好一点。
三、提升直通车的核心数据指标
(1)如何提升直通车的核心数据指标,直通车的一些核心关键数据指标包括点击率,转化率。cpc点击单价ROI投入产出比,那这几个数据是我们必须要进行关注于维护的,点击率是我们考察这个图片创意于标题最重要的一个指标,那么直通车开的是否好,点击率非常的重要的,点击率越高对应的关键词的质量得分也会越高,最终的会让你用较低的成本获取的较多的流量。而转化率代表着我们这个流量的利用能力来决定订单的多少,转化率也会对质量得分有非常大的影响,
(2)转化率和哪些因素有关呢?人群,关键词,创意图地域等等这些都对转化率有着直接的影响,如果说商品的展现位置在首平1-6名之间,他们的转化率一般会比较高,能达到所有直通车成交的分之60左右。那中部的位置是排名在6-20之间,而它的转化率大概一般在3%左右,在20条以后转化率一般就比较低了,大约只占1%那么排名越靠前转化就会越高吗?我们举个例子,以连衣裙为例,当你搜索连衣裙女长款这个词,排在移动展现第一的位置。点击量为100的情况下和你在20名以后展现同样点击量为100的情况下,前者的转化率要远高于后者的转化率,PPC就是我们通常说的点击单价了,那点击单价其实本身和我们的出价的关系并不大,更多的是取决于我们的质量得分,所以在保持展现排名不变的情况下PPC本身很难有我们主动的去调整降低,我们只能通过优化点击率,转化率,买家体验,那这些来提升质量分间接的实现降低PPC的这么一个效果。
(3)当你的直通车推广开始稳定以后,我们要考虑ROI的这个指标了,例如:当我们每天直通车花费在200块钱左右,每天通过直通车引来的流量在100以上的时候,花费的越多,引来的流量也就越多,那这个时候我们就要根据成交的情况来优化地域和人群,如果一段时间以后调整并没有带来高的产出,就需要把高花费的关键词给它删掉,那直通车后期的维护和优化永远是最重要的一步。
四、优化精准访客人群
(1)优化访客人群我们要把推广费用尽可能的花在精准的目标客户身上,那么电商平台上每天有数以亿计的客户去搜索商品,但并不是每一个客户的购物需求都与你的商品相匹配,不同的客户有着不同的消费层次,不同的喜好。如果说你不加筛选,不加过滤全部的展示给他们,而这个时候如果说你的商品不是他们真正想要的商品,那么点击率就一定会比较低,而点击率降低是会影响到质量得分的,最终会让你的花费居高不下,无法长期持续的投放。况且哪怕能够把消费者吸引进来,成交也一定会很差,那么你的投入产出比也就是ROI也会很低,同样无法长期的推广。
(2)针对人群我们一定要选择和直通车推广相匹配的目标客户,通过定向人群针对关键词低出价,精准人群高溢价的方式来获取与商品匹配的目标客户,针对新品你可以圈定同行意向客户来帮助你快速的提高点击率和转化率。针对老客户你可以借助浏览过的,收藏过的,加购过的,这些标签来提高转化率,增加销售额,大家针对不同的人群溢价标准也不同,需要我们不断的尝试,根据流量和转化的数据来动态的调整,值得大家关注的是人群属性,人群中的属性选择,可以在我们的生意参谋市场动态里面去查看。
五、创意图与创意标题的测试
(1)我们单独设置直通车创意图的目的不仅仅是为了提高点击率,更重要的是要为了表现出产品的卖点和功能,最终的能够促进转化成交,但是很多卖家他会陷入一个误区,为了提高点击率而把图片搞的这个花里胡哨的,脱离了销售商品的本质,图片虽然吸引人,点击率不错,但是最终的没有转化,这就是在浪费钱,所以图片不但要吸引人还要能够体现商品的卖点,或者说活动的力度,创意标题对直通车移动端的影响非常的大,因为手机端直通车的位置都是和自然搜索一样排列,虽然电商法规定必须表明广告两个字,但是很多消费者并不知情,平台为了用户体验更好,所以在移动端显示出来的标题和搜索端的标题几乎是一致的,普通用户根本没有办法分辨,从而导致点击率和转化率与这个自然搜索展现的商品其实是差不多的。
(2)创意标题要选择哪些词,如何合理地排列在创意标题里面,使之与创意图片高度的匹配?这个就是我们需要花心思去琢磨的事情,新手开直通车的初期我建议直通车的出价金额不宜过高,每天要控制日限额,当前期测试创意关键词这些稳定的以后我们再根据数据反馈一点点的往上涨,优化直通车是为了提升点击率与转化率而通过最少的投入带来最大的销售,那在这个过程当中我们需要不断的分析直通车各项数据和竞争对手的情况,及时的作出调整,才能够让自己的直通车越开越好。