1、友善。如果你在对孩子说话的时候使用正常的音调与和蔼的态度的话，孩子会更有可能认真地听你说。不要以不耐烦、甚至是命令的口气，这一点年轻的妈妈们有时控制不好，孩子也许会听你于一时，但很快就会转化为内心的抵触，在心中垒起一堵墙。不到万不得已，不是原则性问题，对孩子一定要和颜悦色。我很反感那种冷嘲热讽孩子的做法，尤其是某些幼教工作者板着面孔对孩子，给孩子无形中增加很大的压力。
2、暂停。在孩子一时无法接受你的要求，甚至与孩子发生争执时，一定要克制自己的情绪，你可以说：“我不想现在来处理这个问题，我们稍后再来谈论它吧。”冷处理反而收到奇效，孩子冷静下来的时候会主动向你示弱，这一点我深有体会。孩子这一点很令我欣慰，因为他无论是做好事还是做坏事，他心里都是非常明白的，但他知错认错，态度还是非常诚恳的。我也明白他“犯坏”的目的一是引起家长的注意和惊讶，二是不知道如何与小朋友交往，造成一种冲突，引起对方的反应。
3、道理。当孩子犯错误或行为无礼的时候，不要立即处罚他，应该以友好的口吻来教育他应该注意自己的行为和举止。“你玩完的玩具不应该随处乱丢，下一次请把它放入它应该放的地方。你的玩具架子才是玩具的家。玩完的玩具应该让它回自己的家，就像你一样，如果你在外面玩完了，我把你丢在街上不让你回家，你觉得对不对？”不要低估孩子的智商，你说的话他都明白，只是不善于表达。如果你将自己放在孩子的角度上会觉得讲道理会更容易接受。事后再批评，孩子会非常配合你，主动认错的。
