格力的董明珠最近很忙,不光和小米、美的打嘴仗,还要在年末面会各地代理商。她自称“委屈了很多年,因为格力是一个诚信的企业,往往一个诚信的人和说谎的人在一起,诚信的人前期基本上是吃亏的”。对代理商的未来,她的说法是“鲍鱼”时代已经不存在,坚决以价格战清场,并开始发动专卖店O2O化的进程,她说自己的梦想是未来三年一线员工工资可以达到10万。
以下是为董明珠在代理商会议上的相关发言:
有盈利能力,才有资格打价格战
董明珠提到,往往一个诚信的人和说谎的人在一起,诚信的人前期基本上是吃亏的,而现在网上这么热闹,当然格力也不甘寂寞,所以格力电器今年也搞了两次活动:1、国庆节降价;2、以旧换新
但是把价格降下来以后,有些人伺机通过家电协会来找格力。不过董明珠的回应是:你管我干啥,我在家电行业是利润最高的,难道你说我说价格战么?就是这样打,格力还是行业利润最高。
她表示,即便是打价格战,也一定要优先保证两个原则:1、无论价格发生怎样变化,经销商利润不会变化;2、认识到这不是封闭的时代,而是互联网的时代,“鲍鱼”时代已经不存在
她认为,仅仅依赖于别人的技术来做自己的产品,甚至依附于别人,只是赚一个苦命钱。开展以旧换新活动,对国家、消费者、中国乃至世界重新对品牌的定位都是有帮助的。董明珠还透露,对05年以前的空调全部实行淘汰,格力这次活动拿出来大概50亿以上。
她表示,格力最大的特点就是诚信。美的曾经模仿过格力,三年就失败,海尔也在学,日日顺也没有希望,TCL也依然,多少企业都在模仿格力,但唯一没有掌握的核心就是诚信和共赢。
董明珠认为,格力未来的发展会是一个大的国际化的企业,而现在她口中的格力已经是国际化的企业。一次出差的经历,让她深刻的认识到,中国的企业太急功近利,为了眼前的利益不择手段,所以格力成为了世界上中国制造是低价的代名词。所以董明珠提到,不可能到世界的任何地方生产中国的格力,格力一定是在中国生产。
格力不需要售后服务
董明珠提到,大家看到的冰箱、生活电器,很多企业都在炒智能家居的概念,但是格力现在正努力实现让一个家庭真正智能化,无论任何一个产品,要让他实现在低压状态下运行,她希望整个家庭你所有用的点都是格力空调提供的,让空调延伸到所有的家用产品。
如今,格力靠规模不仅让企业盈利还要让经销商盈利,更重要的是这部分利益让消费者共享。格力内部的管理是一张纸一杯水的管理,非常的苛刻,我们去年的物料损耗千分之0.13。她说,格力不需要售后服务,在生活电器我们要求产品生产出来6年不能发生故障,以后国家出台了8年必须更新换代的政策,格力承诺消费者在用的过程中在使用年限内所有问题由企业承担,进入了一个良性的状态,而眼下格力已经在内部开始推行生活电器6年内不要服务的售后体系。
究竟渠道该怎么干?
格力现在有20000多个专卖店,从12月1号就开始网上销售,采取线上线下结合的营销模式,有什么样的改变?
第一、专卖店进小区;第二、专卖店开大店;第三、专卖店不能只做家用空调要品类齐全;第四、商家要有一只很好的工程队伍。
董明珠提到,格力现在的营销模式没有任何的变化。变化的是什么呢?从网上采购之后会通知就近的经销商进行安装,安装以后和这个经销商进行结算,还是让公司和你结算,网上高于的部分利润全是我们经销商的,这点我们和所有企业不一样,谁不把店开好谁就没有这个机会,这事未来时代发展的变化也是摆在眼前的一个选择。
她的愿景是各方利益最大化,但有一点是每一个利益最大化来源于我们的努力,我们共同去开拓这个市场,才能越来越丰富,因为如果锅里没有了,碗里就没有了。董明珠说到她的梦想是未来三年一线员工工资可以达到10万。
赚小便宜往往吃大亏,没有争斗就没有和谐
董明珠称,如今的时代是法治建设时代,相信以后所有的人必须依法办事,要牢牢记住这一点。整体来讲,我们的法治是在进行中,法治还没有完善到有规有秩序,没有标准,那为什么没有秩序呢?因为我们心里也有个小九九,我们也想赚点小便宜,但往往赚小便宜吃大亏。
但是现在搞以旧换新,问题就暴露了,好多没有发票,为什么没有发票,过去都是逃税的。所以董明珠认为让过去就成为过去,在新的时代,在互联网时代,需要重新定位。
除此之外,董明珠认为和谐是靠争斗出来的,没有斗争哪里有和谐啊?那就一盘和棋,不讲原则,共赢还要讲原则。2004年格力之所以在全国退出国美的商场,也是为了保护经销商的利益,如果当时只看着自己利益,格力绝不退出。
今年下决心一定要清场
这是格力电器2014年提出来的一个口号,一定要清场,就是真正为了要实现中国实现蓝天白云,也要清场。
董明珠声称,格力电器有一级资质,以后你们遇到工程项目的话,就拿格力电器一级资质就可以了。至于格力究竟想把行业带到哪里去?董明珠的回答是:带到世界去。
她还说,美的海尔说我们一晚一度电,变频世家,变频第一,23年,23年什么时候啊,90年代,连个能效等级都没有你敢讲变频,无非就是用的美芝淘汰的压缩机也敢吹,这吹得好,赔钱了吧。
最后,董明珠表示对格力未来的打算,很简单:全球70亿人只用格力空调。格力从家用空调到中央空调、家用中央、单体分体都可能不要电费,你不买我空调你不是有病么?