最新的网路趋势之一是「即时网」,比方说,我在 「即时网」一文曾写过 ,现在新闻网站的「新闻头版」,已经不像以前由编辑和总编辑在前一天筛选好谁要上头版、头条? 现在的头条,有可能是 每一小时 收集网友的点击,随时监控网友流量的变化,再将最合适的主题,放在首页!
「即时网」的下一步,会是什么?
或许,就是在「销售」了吧!
这周末在 网路上出现一则名文 ,注意,它的真实性还待确认,但,它至少一口气揭发了 两个惊人的电子商务的「即时程式交易」模式 。 说「揭发」可一点也不为过,让我试着来重述这位作者在他文章中所描述的惊奇过程──
作者显然是一位研究员,某天在Amazon网路书店打算买一本 关于「苍蝇」的书 ,作者是Peter Lawrence,大约在二十年前的1992年出版,你可以想像,这么久以前的书,Amazon可能没有几本现货,果然,这位研究员一看,总共 只有两本新书在卖 。
惊人的是,这两本新书的其中一本,标价是 高达173万美元 (台币5000万元)。
另一本的标价,更高达 219万美元 (台币6300万元)。
哗,一本书要5000万元、6300万元,有没有搞错?
诡异的是,明确来看,第一位卖家开价是1,730,045.91美元,第二位卖家开价是2,198,l17.95美元。 也就是说,虽然卖到这么多钱,它们的标价 竟然还「精准」到小数点 。
实在太神奇了! 研究员认为,应该不是网路诈骗集团,因为他发现,这两本书的卖家不一样,而且都是评价相当好也相当多的卖家 。 这位作者如果知道他自己的书竟然被卖到5000万元,大概在九泉之下都会含笑吧! 喔,这个作者还没死掉,所以那位研究员将Amazon的奇象,寄给了这位作者,作者也觉得相当惊奇但也不知道为什么,于是这位研究员决定自己「找真相」──
隔天,研究员再看了一次这本书的页面,结果, 更惊讶的事情发生了 ──
这本书的价格,竟然 又「升」了一次 ! 原本两家的差距高达40万美元,贵的那家还是比较贵,但是,只贵了5000块钱了! 换句话说,两家的价差突然间拉近了。 这位研究员更好奇了,所以,他整天就一直在追踪这一页,发现在下午,它又再次涨价一次,这次已经破300万元,来到354万元左右。 一天涨了两次价,这位研究员终于 开始找到了蛛丝马迹 ──
他发现,第一天的时候,原本比较贵的B厂,是便宜的 A厂的标价的1.270589倍 。 隔天价格乱颤了一番,到了当天下午,B厂的价格,再度回到A厂的1.270589倍。
哪有这么 巧 的事?
首先,显然,这两家卖家,都是「程式交易」。 这个字应是用在期货上面,写程式,去自动比对大量资料后在瞬间下单,但,原来Amazon上面也可以做类似程式交易的定价系统,而且,从这两个卖家的评价和兴隆的生意来看,两家都是很成功的以程式交易来创造庞大业绩,重点来了,到底 他们做了什么「程式交易」?
这位研究员终于揣摩出来,原来,比较便宜的那家A厂,他的 概念就是:「一定要比别人便宜」,所以,它写了一条程式,故意将它手上拥有的书,一本一本自动到Amazon上面、不断的监控这些书在Amazon的现在价钱,然后再于Amazon重设它自己的卖价,让自己的卖家永远都是Amazon上面的 其它最便宜的卖家的0.9983倍 ,也就是……只便宜「一点点」。 如果这本书是正常的10美元,那么,你会看到A厂是卖9.98美元,真的永远都是便宜一点点,你就会向A厂买了!
那,比较贵的B厂,又是什么策略呢? 哪有人故意设得比别人还贵的,而且永远都要贵1.270589倍的?
呵,这位研究员揣摩,B厂永远都要卖得比较贵,是因为 它手上根本没有这本书 ! 换句话说,B厂也是一直不断的在Amazon上面看看有哪些书值得去竞卖,说不定,它从高价书开始看? 总之,它一查到价钱,虽然手上没书,也故意也加入贩卖的行列;B厂 经营的是「评价」 ,希望买家会因为它的评价较高,来选买它的较贵的书,当买家向B厂下单,它再赶快到Amazon去向那些较便宜的卖家(如A厂)去购得这本书,再寄给买家,优良的服务、快速的客 服,再次得到了买家的好评价!
这一次,在这本苍蝇书上,刚好 A厂、B厂两支程式就这样「撞在一起」 ,才被发现!
而且,有一件事,是这位作者没有发现的。 有没有注意? 这本书关于「苍蝇」, 是非常不受注意的书 ,换句话说,它的销量一定很差,是标准的「长尾」的书,也就是因为它不受注意,所以A厂、B厂, 可以继续不被人发觉,继续进行这样的「程式交易」 !
也就是说,Amazon靠长尾的销售,总和起来在赚钱;而它的下面还有A厂、B厂,同样是 靠「长尾的程式交易」 ,偷偷的在赚钱!
卖家这么多,你可以派出最强的sales,到最畅销的名书的架下,与其他人竞争,但, 也可以派出「程式」 ,专门和长尾的这些书做交易,就像A厂、 B厂一样,默默的赚这些钱,从来不到前线的热门区,永远躲在这些不被人注意的二十年的书后面……。
电子商务会是接下来五年继续领头的趋势,有一个战场已开辟在「前线」(最畅销的商品上),现在,这些长尾的「后门」,还有什么可以做呢?
除了A厂、B厂,还有没有C厂或D厂?