他被无印良品、优衣库、屈臣氏列为“全球最可怕的竞争对手”。同时也是最快把店铺开到全球的第一位华人。 在实体零售持续萧条的背景下,这家企业不做网店,却专攻实体店,并且不逊于优衣库和无印良品。财经作家吴晓波甚至想为其创始人写本创业自传。
10元店起家,10年登上富豪榜
叶国富,1977年10月出生于湖北。
2005年3月,叶国富成立公司——10元饰品店“哎呀呀”。2007年,哎呀呀店铺数量接近千家,零售总额达5.6亿元,业绩增长了200%。而做到这个成绩,叶国富仅用了2年时间。
2013年,33岁的叶国富迎来第二次创业,创立“名创优品”。他与青年设计师三宅顺也,两人在日本联手创业,三宅顺也负责设计和日本公司运营,叶国富负责供应链整合和中国公司运营。
几乎一夜之间,在中国各大城市里吹起了“名创优品”之风。不管在哪儿,都能看到“名创优品”的身影。而店中几乎人满为患。2014,年仅37岁,白手起家的叶国富还以24亿资产登上胡润百富榜。
至今,名创优品成立不过短短3年,却取得了不容小觑的成就。不仅成功入驻世界40多个国家和地区,开店1300多家,还在2016年实现了将近100亿的营收,成功实现了从传统零售向新零售的转型。
名创优品对外公布的计划是,2020年要开6000家店。全球销售额保守估计600亿。未来10年全球开店目标30000家,销售额突破2000亿……
他看透了零售的本质
在实体零售领域,叶国富是颠覆者,亦背负争议。在实体店普遍被看衰的今天,他对实体零售的未来却有着强大的信心,并曾放言:“马云与王健林的赌局,我认为马云必败,如果实体零售输了,我愿替王健林出这个钱。”“未来3-5年,电商会死掉一大片”。
在外界看来,马云的这一观点,明显是想要让原本势同水火、有你没我的线上电商与线下实体握手言和,共同发展。他们结合而成的新经济形态,一时间几乎成了所有零售商们的梦想。
然而,有一个人却并不赞同。
他认为,区分线上线下只是单纯对商家而言。对消费者来讲,其实并不存在线上线下的区分。消费者是用脚投票的,哪里好哪里性价比高大家就都去哪里。
这个人就是叶国富。
极致的产品设计,即“产品好”
未来的时代一定是产品为王,你要开发过硬的产品,打造“无敌商业模式”。微信就是个无敌商业模式,找不到第二家。百度也是。阿里巴巴马云为什么敢讲“我拿着望远镜找不到竞争对手”?证明了淘宝和阿里巴巴都是一种无敌商业模式。
在叶国富眼里,做企业未来一定要了解学习乔布斯,他不仅是简单的苹果、不仅是简单的乔布斯,他为全球的企业立了新的标杆。
叶国富也有“最看不起的企业”,比如沃尔玛、家乐福。“我们以前经常讲沃尔玛的采购多牛,一个袜子多少根丝、多少布料。
沃尔玛、家乐福到中国都废掉了,自废武功了。
脱离了产品的零售都是假零售,就是虚零售。
批着零售的外衣,干着二道贩子的活而已。所以如果我们要看好零售,一定要了解零售的本质。”
“生生不息的创意”就是生意,不管做任何企业、任何产品,你的创意结束了,你的生意就结束了。中国下一个零售有巨大的机会、有巨大的前景,只是看我们怎么去做、怎么去玩。
极高的性价比,即“价格好”
一直以来,名创优品都面临着外界的两大争议。
一是抄袭。
“伪装成日本品牌的中国品牌”、“logo山寨优衣库,商品山寨无印良品”、“产品都是义乌小商品城包装而成”……负面的声音层出不穷。
叶国富是这样回答的:“说我们抄袭的,是站在另外的角度来看这个问题,我们根本没把它看在眼里,不同的人看法不一样而已,我们都有自己的设计。但是有些地方有些相近或雷同,纯粹巧合”。
但尽管如此解释,抄袭的标签都使名创优品陷入到负面新闻中不能自拔。这是名创优品想要成为下一个价格破坏者比较难的一方面。
第二个声音是商品太便宜,质量受质疑。
叶国富曾经说过,名创优品的目标是,将产品卖到同行价格的三分之一,别人卖100,名创卖30,别人卖30,名创卖10块,如果不能比别人便宜三倍,对顾客的冲击力就不够,就无法让顾客尖叫。价格低,质量好,当然热卖。以一款与欧莱雅同一个工厂生产出来的眼线笔为例,定价10元,名创优品全球卖了超过一亿支。
叶国富这样反驳“一分钱一分货”:“为什么国人觉得“优质低价”是矛盾的?难道优衣库的衣服不优质低价吗?这是因为传统实体零售高价暴利致使中国市场的价格体系畸形扭曲,深受很多中国消费者喜爱的大宝每瓶才卖6.9元。
它每次都是大规模采购,并且是一次性付款买断,因此它的供应商愿意给出最低出厂价——常规出厂价的50%。
名创优品一件商品卖10块钱能赚什么钱? “今天中国有99%的人还看不懂名创模式”叶国富如是说。 “过去三四年,很多人转变不了,赚快钱,赚暴利。我们的利润很低的,10元钱一件商品。
即便全部是利润,10块钱能赚什么钱?你忽略了一天要卖多少件,我们每个店一天的客流量、买单量超过一千人。我们北京路有个店一天两千个买单,这是什么概念?一天进店几万人。我为什么说苏宁没有价值,他们是没有流量的生意,我们是有流量的生意。”
实体零售好不好跟电商无关,只能怪自己
现在有好多人把实体店倒闭的归罪于电商。
但叶国富并不这么看。他曾表示,“参与双11的商家95%都在赔钱,双11根本没有一点社会价值。名创优品绝对不玩双11。”
过去以马云为代表的忽悠说实体零售已经死了、没有希望,“你们都来做电商吧,都进入我阿里巴巴系统吧”,今天做电商的有赚钱的吗?99%的不赚钱,1%赚钱的靠卖假货,今天做电商不卖假货很难赚钱,你问问你身边的朋友。实体零售真的已经死了吗?我们这个产业死了还是我们自己死了?我们完全被别人吓死了。
你听说过日本有像阿里、京东这样成功的电商吗?没有。道理很简单,因为日本实体店里的东西本身就很便宜,而且服务超级好,购物环境很舒适也很方便,找不到理由要网购。
那为什么中国会有阿里和京东这样的庞然大物呢?因为线下太暴利、太能整,把中国的消费者都整到线上去了,线下实体零售的生意每况愈下,最终出现此起彼伏的排浪式倒闭。
而今天,中国线上的这种红利也消失了,线上线下的价格变得越来越趋同,恰巧中国消费市场升级,过去线上的劣质低价也是黔驴技穷,开始走向衰亡。这就是名创优品优质低价坚持走连锁实体店的底气。他的竞争点也许不在线上或线下,而是工厂到店铺的距离。这正是叶国富所运用的模式,他将日本企业的做法用到了国内,带来了一定的效果。
名创优品成功的秘密还有很多 ,例如:
它有上万个不同商品供消费者选择,涵盖了日常生活的方方面面,餐具、玩具和地毯、雨伞、收纳箱等日用品,耳机、充电宝、蓝牙音箱等电子产品,以及太阳镜、香水等时尚消费品,眼线笔、指甲油等化妆品,还有饮料、零食等食品……
名创优品的横空出世也许并没有什么深不可测的秘密 ,它的存在只为了说明一件事:作为制造大国,中国企业的生产能力并不差,缺乏的只是对消费者的理解,对零售本质的理解。在实体零售日渐低迷的今天,叶国富和他的名创优品只是恰好做了这个市场的教育者。
叶国富坚信,今天不是线上和线下之争,其实是高效和低效之争。他就是利用提高线下的效率,倒逼传统低效零售,甚至网商。
传统企业向互联网化转型,也许你成不了马云,但是你可以成为叶国富。