旧金山——曾经最亲密的伙伴,Google公司和苹果公司已经变为了各自的敌人,他们互相对抗于法庭上,也对抗在消费者市场中。上周,他们对智能手机桌面的改动使得这场斗争发展到了一个新的阶段。
就在上周三发行的最新版苹果的iPhone系统中,苹果取消了其中两个来自Google的主要软件——Google地图和YouTube。
这两个软件的消失下下反映了这俩家公司的竞争有多么的激烈,同时也说明移动用户对他们的商业有着极高的重要性。
“这就好像是两个孩子在沙箱里踢沙子,”BGC Partners公司专注于Google和苹果公司的分析师Colin Gillis说道。“他们现在在手机,地图,还有内容和搜索上展开竞争。这将是一场正面交锋。”
地图是定位服务和广告的盈利通道对于移动设备来说是特别重要的。并且Google和苹果也不是这个战场仅有的参与者,亚马逊,诺基亚,微软,AOL和雅虎也同时在这一领域展开竞争。
“如果你像Google一样拥有一个移动生态系统,那么其他的系统拥有者绝不会允许你还同时掌握他们系统里的大量数据信息。”制作城市地图软件的Lumatic公司的CEO Scott Rafer说道。“所以苹果和亚马逊不会让Google知道他们的客户身处何处。”
由于地图服务的浏览量有一半以上来自于移动设备,并且接近一半都来自于iPhone,被iPhone驱除对Google来说有着潜在的重大影响。苹果的行动直接打击了Google的核心业务——搜索——因为将近40%的移动搜索是关于本地具体地点和事物的。
“就广告收入来说,本地服务对于Google来说是巨大的,并且搜索和此密切相关。”来自一个叫Search Engine Land的行业新闻博客的编辑Barry Schwartz说。“知道你在哪的话,就能在你搜索咖啡的时候为你提供本地的咖啡店地址,并且向用户提供相关性更高的广告信息。”
消费者成为了这场斗争的无辜的旁观者。iPhone的用户现在要自己从App Store下载YouTube的应用,并且Google目前还没有给出会发布地图app的暗示。而与此同时,苹果的地图软件却充斥着各种缺陷,有些甚至可笑——比如一座跨越Tacoma港湾的大桥显示为断裂。
一些分析人士说,即使如此,苹果的地图将很快地有所提升,并且长期来看,加剧的竞争会导致更好的地图服务。
“苹果的地图很明显并不适合现在这个时刻,而这是一个损失。”BIA/Kelsey的市场项目总监Peter Krailovsky说道。“但是长期来说呢?不,随着那些不可思议的技术的开发,消费者将成为胜利者。”
Google和苹果之间的战争,早在iPhone更改应用这次之前已经极速升级。在他们友谊的最高潮时,他们的CEO曾经一起揭开了初代iPhone的面纱,这是一代集成了Google地图,搜索和YouTube视频服务的iPhone。但是由于Google自己的移动操作系统安卓的退出,两家公司开始在从专利权到广告甚至应用软件的移动设备的所有领域展开竞争。
争吵的公开是在法庭上,在这里苹果和使用Google安卓系统的手机制造商们互相起诉对方。直到最近,就在上周五,周六,苹果和三星各自向法院提交了对于法院判决三星由于专利权向苹果赔偿10亿美元的决议的修改和取消。苹果希望更高的赔偿额,而三星希望上诉重申。两家公司将在12月6日上庭讨论他们的诉求。
虽然苹果取消YouTube软件是他们试图切断与老朋友的紧密联系的努力的一部分,但是由于苹果自身没有能够与之竞争的视频服务,这又和地图软件的竞争不一样了。Google已经推出了他们的新的YouTube软件,并且立刻成为了App Store中下载量第一的免费软件。
但是在地图方面,Google作为数字画地图的长期统治者,现在必须去适应新的竞争对手,同时伴随着大量有价值的iPhone用户的流失。
尽管安卓手机的数量远超iPhone——根据研究公司Canalys的数据,60%的智能手机运行安卓系统,而iPhone是24%——但是Google地图的流量有几乎一半来自iPhone的用户。
根据comScore Mobile Metrix的数据,在七月,iPhone用户有1260万用户每天访问地图,而安卓用户只有760万。并且iPhone用户花费1个半小时在地图上,而安卓用户只有1个小时。
那些用户是Google重要的资源,因为它依赖于这些人提供的数据去确定那些商业或地标性建筑最受关注并且地图是否存在错误。
Google也面临着失去那些与地图相关联软件的开发员的忠诚的风险。
“一夜之间,苹果确实拿走了Google的很大一块市场份额,并且对于Google来说它更难向开发员们说:‘我们是城里唯一的游戏厅,过来和我们玩吧。”Forrester的手机方面的资深分析师Tony Costa说道。“这将会影响到Google的应用生态系统,使它退回到落后与苹果的时候,并且也不是一个对Google来说好的处境。”
可Google还是无疑会因为苹果地图的错误受到的广泛批评而感到一丝欣慰。
苹果地图的用户一直在盘点它的错误。一个来自于Tumblr的帖子列举的错误有:印度Hyderabad一个消失的湖泊,美国马塞诸塞州剑桥错标的一个餐厅,以及将柏林标注在南极洲。
苹果在周四的回复中说道它们的地图服务还处在开发阶段,并且将会伴随更多人的使用而得到提升。
在此同时,Google试图提醒人们他们在地图方面拥有者7年的经验。
但是Google并没有表示是否会创建一个iPhone的app供用户来下载。它唯一对这个问题的公开声明非常含糊地说:“我们的目标是使Google地图可以让任何想使用它的人使用,不论什么设备,什么浏览器,什么操作系统。”
Google也许不会制作一个新的软件,因为下注那些iPhone的用户太依赖地图转而使用安卓。
如果Google做了一个新的软件,苹果必须认可它。苹果的面向开发人员的指南很含糊,但是会排除那些“与苹果设备已存的软件相似的”应用程序。
拒绝Google的应用和可能导致一场与2009苹果拒绝Google Voice应用一样的闹剧。这导致了联邦通讯管理局的调查,并且一年后Google
Voice还是得到了许可。
分析师们说,更可能的是Google在等待一个恰当的时机去抢占市场,所以才保留着发行自己应用的那天。发行自有应用的一个好处就是:它能够增加新功能和销售广告,而这在以前的由苹果控制的应用中是无法做到的。YouTube应用原来的处境就是这样。
与此同时,Google鼓励人们通过iPhone的浏览器去使用他们的地图服务,并且为人们把地图软件显示在主桌面上做了指引。
译者 给我一美元