人际沟通中，怎样把话说到另一方心窝子上，掌握另一方要想什么叫重要!
你仅有掌握到闻者心理状态,才会明白在什么场所该讲什么,不应该讲什么,什么话可以触动闻者的心,使闻者引起共鸣。
心理过程转变不确定,较难掌握,但在一些场所,人的心里念头又总会根据各种各样方法露出。假如你善于观察闻者的一举一动,并能由此剖析和推断。
那麼把握闻者的心理状态也并不是难题。比如,你一直在发言时,若闻者传出吹捧声，表明闻者不想听你讲得话;若闻者的眼睛凝视着你,表明你的发言十分吸引人,若闻者东张西望,表明闻者将会有心急的事儿要办,但又出自于礼貌有脸离去……自然,有很多人擅于抑止自身的情感,不随便露出，即便那样，如果你仔细观查,也会发觉妹丝马迹。
春秋战国时代,一次魏文侯和一班士人在闲聊。魏文侯问她们：“大家看着我是一位如何的君主?"很多人都回应:"您是忠厚的君主。"可一位叫霍璜的人却回应:"您并不是忠厚的君主。"魏文侯逼问:"何以见得?"置墙回答,"您占领了中山市以后,不用来分封制给弟兄,却封给了自身的大儿子,这显而易见出自于自私自利的目地,因此您并不忠厚。"霍璜一席话说得魏文侯恼差成怒,他马上命人将霍璜赶了出来。魏文侯不甘,他又然后问任座:"我到底是一位如何的君主?"任座回答:"您确实是位忠厚之君。"他那样说,魏文侯反倒疑虑了。任座然后说:"她告诉我但凡忠厚的君主,其大臣一定刚直不阿、敢说实话,刚刚霍璜的一番话很直爽,因而,我明白您是个厚道的人。"魏文侯听了,感觉言之有理,一声声说:"非常好,非常好。"他马上令人把霍璜请了回家,并且拜他为上卿。
从这则小故事中,大家能看担任座的机敏聪明伶俐,他把握住了魏文侯喜爱被别人尊为忠厚之君的心理状态,并借此机会恰当地解决了霍璜的窘境。
训练指南
1.、和人沟通交流时不必满不在乎话,要随时随地观查另一方的小表情。
2、沟通交流时依据另一方的言谈举止,剖析另一方的心理活动描写。
3、沟通交流时,留意另一方的身体语言,非常是另一方不由自主作出的一些姿势。
4、与人相处,应以善为基。当另一方了解你讲话办事是在为他考虑时，就算你讲话有点儿小出错,另一方也不会太过难给你。
