商界的高管们普遍有这样一个观点，如果你要想找到一个客观而富有时效性的商业案例分析，几乎是不可能的。罗伯特·I·萨顿（Robert I. Sutton），这位斯坦福大学管理科学与工程学院、斯坦福设计学院教授最近提供了这种可能。
新书《好老板坏老板》是萨顿近期的一部力作，这本书为经理人和领袖们提供了一种全新的精神食粮，无论他们的经营规模是大还是小。这部书中，包含了许多独到的观点、行动指南，以及供高管们自省的问题。
在创作他的上一本《纽约时报》评选的畅销书《零混蛋规则》时，萨顿有意将一些金玉良言式的建议整合起来，配上有趣的故事，最终写成了《好老板坏老板》。
萨顿广泛地列举了相关研究成果，包括著名社会学家罗伯·克洛斯的研究—表现最好的员工往往是因为体力好而不是智商高。同时，他也在书中讨论了弗兰克·福林的研究—怎样的老板管理起公司会更有效，是竞争型的，激进型的，被动型的，还是顺从型的。他认为，“适度自信”的老板最能有效管理，这一类型的老板可以在多管和少管之间找到适度管理的平衡点，前洛杉矶道奇队经理汤米·拉索达就是其中的典范，因此萨顿将之命名为“拉索达法则”。
全书的组织大部分围绕类似的科研成果，包括世界最大的商业学校INSEAD的莫顿·汉森“单星”组织文化问题研究和艾米·艾默生提高决策创意信心心理安全重要性研究。
萨顿还引用了卡尔·维克，密歇根大学商业学院传奇教授对他的教诲：“争取时要肯定自己，聆听时要否定自己”。
萨顿不忘在列举科研成果的同时，穿插好老板坏老板的轶事来做进一步的说明。好老板的代表有3M的威廉·科因，皮克斯的爱德·凯特姆，艾迪公司的大卫·凯利，麦肯锡公司的列尼·蒙东卡；坏老板的例子有美国国际集团臭脾气的乔·卡萨诺，他的部门为公司造成了约有450亿美元的损失。
他还分享了多年来搜集整理的公司组织观察成果，被他跟踪观察的公司有Avis租车公司，洋葱网和通用汽车公司。例如，他长期细致观察的通用汽车公司的经理们多年来忽视了客户的需求，是因为他们无须在代理权上费心思就能免费获得通用汽车。尽管每600条新闻创意中只有18条得以发表，洋葱网的写手们依然激情不减，这是建立“失败容忍文化”重要性的证明。
有时候，这本书众多的观点会使它读起来像一本菜谱，疏漏自然也难以避免。但萨顿的确是一位好作家，这本书会令你看到页脚卷起，反复回味你做过记号的有共鸣的部分。
然而最好的一章，却一点也不想菜谱。第八章“压制你内心的混蛋老板倾向”体现了萨顿为业已泛滥的管理类书籍做出的特殊贡献：他通过列举说明恃无恐的坏老板给公司长远利益带来的毁灭性损失，说明了一个迫在眉睫的现实——公司太需要好老板了！在撰写的过程中，他还杜撰了一个新词——混蛋老板。
“混蛋老板能致病”，在引用一项对英国6000名公务员长达20年的研究前他写道。该研究发现当遭受不公批评，得不到表扬和倾听时，人们患心脏病、心绞痛和心源性死亡的概率较高。
瑞典一项针对3000名公司人的调查显示了相似的结果。“我觉得那些糟糕的瑞典老板简直连混蛋都不如，他们不善于解决问题，还不把员工当人看”，萨顿写道。萨顿的书，蕴含了缜密的经验主义，也不乏幽默、激情和生动的遣词造句，既给读者留下深刻的印象，又颇具权威性。
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