人际沟通一般指人和人之间的信息内容沟通交流全过程。那麼你对人际沟通掌握是多少呢?人际沟通是什么？有什么作用和特点?
人际沟通(interpersonalcommunication)是本人中间在与人相处中相互交流信息、情感和专业知识等信息内容的全过程，是信息内容在本人间的双重流动性。
1、人际沟通是一种过程(process)，在一段时间以内，是采有目地式地开展一系列的个人行为。与您的家人饭後闲谈，或和您的朋友万里一线牵的打电话聊天，乃至您应用网络在chatroom里与网民们对谈全是一种人际沟通的事例。而在每一个沟通交流的过程里，都是会造成实际意义，此个人行为，都算作在推行人际沟通。
2、关键取决于它是一种更有意义(meaning)的沟通交流过程。沟通交流的全过程中，其內容主要表现出的是"哪些"?其用意所传递的是原因是"为什么"?及其其必要性的使用价值相匹配出此沟通交流"有多关键"?
3、彼此在沟通交流过程中主要表现的是一种互动交流，在沟通交流的全过程那时候及其沟通交流以后所造成的实际意义必须刑事追究存有。在并未沟通交流以前，不可以先预测分析沟通交流互动交流后的結果，比如小孩子跟爸爸妈妈张口需要钱，讲过"我没钱了，是否可以使帮我一千元当零用钱?"，这时再还未导致互动交流前，不可以了解結果为什么。可能是yes，也可能是no，并且yes或no的結果又存有着许多的语调心态这些区别。
人际沟通具备心理状态上、社会认知和管理决策上的作用，和大家日常生活的方面密切相关。心理状态上大家为了更好地考虑社会认知要求和保持个人感觉而沟通交流;大家也为了更好地发展趋势和保持关联而沟通交流;在管理决策中，大家为了更好地共享新闻资讯和危害别人而沟通交流。
心理状态作用
A、为了更好地考虑社会需求和别人沟通交流
在社会心理学中觉得人是一种社会发展的小动物，人和别人交往如同必须食材、水、居所等相同关键。假如人和别人失去交往的机遇与触碰方法，通常会造成一些病症，如出现幻觉，缺失健身运动功能，且越来越心理状态失衡。但山居隐者们采同意式挑选遗世而独立，是一种除外。大家平时可与别人闲谈琐碎，即便 是一些不重要得话，但大家却能因而考虑了相互互动交流的要求而觉得开心与令人满意。
B、为了更好地提升毫无疑问自身而和别人沟通交流
因为沟通交流，大家可以探寻自身及其毫无疑问自身。要怎样获知自身有哪些特长与特性，有时候是意谓沟通交流从他人嘴中对你说的。与别人沟通交流后个人所得的互动交流結果，通常是自我肯定的来源于，人都想被毫无疑问，受高度重视，結果从互动交流中就能找寻到部分的回答。
社会意识形态
人际交往出示了社会意识形态，且趁着社会意识形态我们可以发展趋势、保持与他世间的关联。大家务必经过别人的沟通交流来掌握别人。借由沟通交流的过程，关联得到发展趋势、更改或是维持下来。因而在与别人做第一次的沟通交流后，很有可能会决策和这人拉开距离或是贴近他亦或是杜绝之。
管理决策作用
人们除开是一种社会发展的小动物以外，也是一种领导者。大家时时刻刻都会做管理决策，无论是接下去是不是要去看电视剧，明日要穿哪一套衣服，或是是不是该给另一方一个笑容是否，全是在做管理决策。但有时候可能是努力就能决策的，有时却提和他人商议后一起做的决策。而沟通交流考虑了管理决策全过程中2个作用，一个是沟通交流推动新闻资讯互换与沟通交流有影响别人二种作用。而恰当和适度的新闻资讯是做合理管理决策之钥。有时候是经过自身的观查，一些是以阅读文章，一些是以传播媒介获得的新闻资讯，但也有时候是经过与别人沟通交流而得到 的很多新闻资讯。而今日大家也借由沟通交流来危害别人的管理决策，如和盆友去购买衣服，他的了解建议与你的传递建议中间的互动交流就很有可能会危害到結果。
针对性
人与人相处时，有其针对性存有。例如你一直在一个城区中迷路了，想张口指路期待可以因而而得到 协助，无论你问的是啥目标，一名警员或者小孩子，无论你的语调是缓和或著急，均有一个你所需想方设法求取的针对性存有，便是你想要知道你置身何处，怎样找到你要走的路。或是和人借东西，沟通交流中的很多文本或许是不必要的，或许过意不去张口，而转弯抹角地说，但其目地仍是要跟人借东西而做的沟通交流。因此 沟通交流时具备针对性。在人际沟通中，沟通交流彼此都是有分别的主观因素、目地和观点，都构想和判断自身传出的信息内容会获得哪些的回应。而彼此的主观因素、目地和观点很有可能同样也很有可能不同样，因而，沟通交流的彼此在沟通交流全过程中产生的并不是简易的信息内容健身运动，只是信息内容的积极主动沟通交流和了解。
代表性
沟通交流可能是语言沟通技巧也很有可能是是非非语言沟通技巧，如脸部情绪可以主要表现出你的非语言沟通，或是用文本沟通交流，如信件，或文章内容刊物等，可以传递出其定性分析的涵意，均有一种代表性的功效。因此 例如争吵，有痛骂的一种非理性行为沟通方式，也是有冷暴力不吭声，但相互彼此也可以搞清楚另一方所定性分析出的意思。人际沟通依靠語言和非語言两大类标记，这两大类标记通常被另外应用。二者很有可能一致，也很有可能分歧。
关联性
其义指在一切的沟通交流中，大家不只是共享內容实际意义，也显示信息彼此之间的关联。在互动交流的个人行为中牵涉到关联中的2个方面，一种是展现于关联中的感情，另一种是人际沟通中的关联实质取决于定义哪位主控芯片者。而关联的操纵方面有相辅相成的也是有对称性的。在相辅相成关联中，一人让另一人决策谁的权利很大，因此 一人的沟通交流信息可能是操纵性的，而另一人的信息则是在接纳这一操纵性。在对称性关联中，大家不同意有谁可以处于操纵的影响力，当一人表明要操纵时，另一人将挑戰他的决策权以保证 自身的权利。或是是一人舍弃权利而另一人也不肯负责任。相辅相成关联比对称性关联较少产生当众的矛盾，可是在对称性关联中，权利较很有可能平等。
交互性
人际沟通是一种动态性系统软件，沟通交流的双方都处在持续的互动交流即相互影响中，刺激性与反映因果性，如乙的语言是对甲的语言的反映，另外也是对甲的刺激性。大家把人际沟通界定为造成实际意义的互动交流全过程。人际沟通是互动交流的，由于实际意义产生于俩位参加者中间的初始信息和对信息的反映。沟通交流过程产生于不一样的人中间信息的传送和接受(Feedback)，此过程通过会被噪声影响的直觉管路来开展。要产生一个良好的双重互动交流沟通交流，务必包括三个个人行为，便是有说的个人行为、听的个人行为也要有问的个人行为。一个合理的互动交流沟通的技巧便是由这三种个人行为构成的。也就是说，考评一个人是不是具有互动交流沟通的技巧的情况下，看他这三种个人行为是不是都出現，及其三种个人行为各自出現的頻率。
延展性
由于人际交往好像是当然的，难能可贵的工作能力，因此 非常少人留意沟通交流形状与方法。有时候把一些沟通交流上或心态上的不正确都看做"它是与生俱来的，没法更改的"，也不尝试去改变现状的不正确沟通交流心态。但实际上沟通交流是必须学习培训的，我们要尝试去观查周围自然环境的人，谁的沟通的技巧好，谁的态度顽固不堪，全是大家非常值得去学习与警醒自身别犯了一样的不正确，因此 大家都必顺去学精人际沟通，并且要在持续的学习培训和训练中获利。
统一的/类似的编号系统软件和译码器系统软件
这不但指彼此需有同样的语汇和英语的语法管理体系，并且要对词义有同样的了解。词义在非常大水平上取决于沟通交流情景和社会背景。沟通交流场所及其沟通交流者的社会发展、政冶、宗教信仰、岗位和影响力等的差别都是会对词义的了解造成危害。
