江苏分行通过下沉经营重心实现网格化服务，采取分级分类措施，将小微企业业务信贷调查权和贷后管理循序渐进下沉至网点。根据网点经营规模制定分类标准，将网点分为A+、A、B、C四类，其中C类网点具备受理调查小微企业低风险融资业务权限，B类及以上网点在此基础上，享有发起2000万元以下小微企业简式贷、金科通、工商物业贷等业务的权限。通过此举该行充分挖掘网点布局优势，把小微服务团队、专营小组直接架设到重点集镇、开发园区、产业集群和专业市场之中，有效提高服务半径。
江苏分行还通过整合一级支行内部流程，推行集体决策制，将一级支行调查和信贷初审整合为预审会制度，建立由支行行长、分管前后台副行长、前后台信贷部门负责人组成的“五人小组”，由其负责对新拓展的小微企业及个人生产经营贷款的评级、分类、授信、担保方式、定价等进行集体审议，一次性出具支持或否决意见。仅此一个流程创新，就省去6个环节，大大提高了运作效率。同时，该行对二级分行辖内审查资源进行整合，组建专职审查审批团队，推行统一的风险评审标准，实行模块化审批。在权限管理上，该行加大对二级分行的授权力度，将主要小微贷款品种的审批权限全额下放，建立批量审批“流水线”，只要符合事先确定的标准，就可一次性审批通过。通过上述举措，该行将小微企业信贷业务经办环节由原来的13个节点压缩到7个，办理时效由原来的10天左右缩短至3天，大大提高了小微企业服务效率。
此外，为解决小微企业准入门槛高的问题，江苏分行在重新设计小微企业审批流程的同时，还结合区域产行业结构特点，单独制定了一套有别于一般法人客户的小微企业客户服务标准，取消了生产规模和行业地位门槛，调整财务指标刚性要求，对贷款担保方案符合规定条件的，可以直接准入，扩大了服务小微企业的范围。
截至2014年末，该行小微企业授信客户数突破1.7万户，贷款总量近1200亿元，比2014年初净增141亿元，增速13.4%，连续五年实现“两个不低于”目标。
