操作方法01:首先,我们打开手机,找到淘宝的图标,然后将其点开。02:进入淘宝后,点击界面左下角的"我的",然后点击界面中间的"待发货",如果卖家已经发货了,那就点击"待收货"。03:进入"待收货"界面,点开购买的商品的详情页,然后点击界面中间的"退款"。04:接着,我们就要填写退款原因,根据自己的真实情况,选中相应的选项就可以了。选好之后点击确定,商家同意之后就会把钱退回来。